КАПСЛОЧНИЦА• 24 октября 2013
Девочки-продавцы А как поступаете Вы, если просят возврат?
Я продавец. Большой ассортимент одежды. В объявлении указано - Возврата нет. Много фоток реальных и каталога. Подробные замеры. Всегда указано - для худеньких или одежда маломерит, большемерит и т.д. Даю всегда подробные консультации по телефону и тут на сайте.
Но в последнее время просто ужас какой-то - постоянно покупатели не угадывают с размером. Прошу учесть - не по моей вине! а просто не заморачиваются замерчиками. Иду на уступки и забираю товар назад, возвращаю деньги. Но! уже просто сил нет... трачу время на переписку, упаковку, почту и в результате остаюсь при своих интересах.... Причем, еще и некоторые покупатели просто нагло хамят и требуют в сию минуту вернуть им деньги. На вопрос - куда же Вы смотрели, для кого я делаю замеры - отвечают поймите нас, прогадали... А кто поймет меня?
Как поступаете Вы?
Но в последнее время просто ужас какой-то - постоянно покупатели не угадывают с размером. Прошу учесть - не по моей вине! а просто не заморачиваются замерчиками. Иду на уступки и забираю товар назад, возвращаю деньги. Но! уже просто сил нет... трачу время на переписку, упаковку, почту и в результате остаюсь при своих интересах.... Причем, еще и некоторые покупатели просто нагло хамят и требуют в сию минуту вернуть им деньги. На вопрос - куда же Вы смотрели, для кого я делаю замеры - отвечают поймите нас, прогадали... А кто поймет меня?
Как поступаете Вы?
показать весь текст
43
0
а вы не партесь! Написано нет возврата - всех в сад.
Ошиблись в своих замерах? Так а при чём тут продавец? Пусть теперь продают...
Ошиблись в своих замерах? Так а при чём тут продавец? Пусть теперь продают...
Здесь такая же торговля как и везде. Покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней. Какие вопросы? Надоело - не занимайтесь. То, что Вы замеры указываете - еще ничего не значит. В магазинах люди товар на себя меряют и крутятся перед зеркалом - и все равно, имеют право на возврат. Терпения Вам
Вы просто при следующей сделке сразу оговаривайте этот вопрос и пусть покупатель сразу все взвесит - Возврата нет: беру или не беру. И тогда уже уверенно отказываете в возврате. Очень часто люди не внимательны к своему выбору, а потом - Виновен кто угодно, только не я и верните мои деньги. Лучше лишний раз повторить
Ответ дляАсталависта бэйби
Вот ПУСТЬ в магазине и покупают 
Вот пусть магазины открывают и торгуют! И налоги платят и аренду! А то сидят в тепленькой квартирке, и недовольны!
Что Вы мелите? Это доска объявлений, где физические лица дают объявления. Хотите возвратов - идите на рынок,магазины и покупайте у официально зарегестрированных ФЛП, которые налоги платят. Правда и наценка на товар у них соответствующая, а то прям и дешевле в два раза хотят купить, да еще и возврат им подавай.
Ответ дляАсталависта бэйби
АААА, так вас ЖАБА задавила? 
Тогда понятно...
Откуда Жабе взяться - я ничем не торгую, магазина нет, просто высказала свое мнение... Назвался груздем - полезай в кузов. Лично я, если бы покупала бы новую вещь на Кидстаффе и она бы мне не подошла - тоже требовала бы возврата. Даже, если я не правильно себя померила или ребенка . И такое бывает.
Что Вы мелите? Это доска объявлений, где физические лица дают объявления. Хотите возвратов - идите на рынок,магазины и покупайте у официально зарегестрированных ФЛП, которые налоги платят. Правда и наценка на товар у них соответствующая, а то прям и дешевле в два раза хотят купить, да еще и возврат им подавай.
да, хотелось бы дешевле в 2 раза, но дешевле, как раз - таки, в магазинах ! Об этом тут уже неоднократно говорили. В магазине, по крайней мере, тебе не нахамят и угрожать не будут, как тут ....
А Вы думаете что ко мне прямо в квартиру товар привозят? Я также ящики, упаковки тягаю к себе в квартиру и потом на почту. А фотки сделать, а подробные замеры - это не труд??? А на сто вопросов ответить и часы тратить, хоть и в тепленькой квартирке???
У меня вещи в два, в три раза дешевле, чем в любом магазине или на базаре!!! Киевляне толпами покупают - я благодарна им, а они мне, так как люди реально экономят. Экономят даже те, кто приезжает ко мне на джипах и лексусах...
У меня вещи в два, в три раза дешевле, чем в любом магазине или на базаре!!! Киевляне толпами покупают - я благодарна им, а они мне, так как люди реально экономят. Экономят даже те, кто приезжает ко мне на джипах и лексусах...
Я верю Вам, уверена, что так и есть. Но возвраты - это издержки производства, не адекватных покупателей полно, не спорю. Но Вы ведь хотите заработать? У Вас это получается? Так работайте, тем более, люди Вас благодарят. Не все ж покупатели - придурки., таких меньшинство..
Не согласна. Я на Кидстаффе покупаю те товары, которые реально видела в магазинах в разы дороже. Но за два года покупок я ни разу не просила возврат. Совесть не позволяет - пролеты продаю сама, потому что понимаю, что человек тратил время на замеры, фото, отправку и т.д. А то ,чт она мне сидит не так ,как я себе представляла, то тут уже не продавец виноват, она же не ясновидящая...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу