Девочки юристы подскажите пожалуйста

Девочки подскажите кто знает.Сегодня ко мне зашла соседка вся в слезах,рассказывает такую ситуацию.Ее дочери исполнилось 16 лет и они начали делать паспорт..но девочке выдать паспорт отказались так как муж соседки нигде не приписан.У соседки свой недостроенный дом , они там не приписаны никто ,соседка с детьми у мамы а он был приписан у своих родителей,но родители выписали его два месяца тому,ничего им не сказав,а приписать в новый можно только сделав на него всю документацию,денег на даный момент на это нет.Может кто подскажет можно ли найти выход в этой ситуации.В паспортном говорят если хотя бы один из родителей не имеет приписки,то ребенок не может получить паспорт.