Простоваля• 21 декабря 2019
Ваша учётная запись была заблокирована ОЛХ
Захожу в аккаунт: не могу ввойти, мелким шрифтом вверху пишет: "учетная запись заблокирована". Захожу бегом на почту, там их сервисное письмо от робота: "К сожалению, ваша учетная запись заблокирована. Причины блокирования учетной записи: регулярные нарушения Правил сервиса, правил публикации; продажа товаров и услуг, запрещенных к публикации."
Ни с кем не ругалась, никого не кидала, запрещенных товаров на сайте не было. Продавала монеты(в нумизматических целях не запрещено), книги, одежду, мелочевку разную. Может кому-то не понравились русские монеты? Ну это не нарушает правила, когда размещено в рубрике антиквар. Похоже на то, что какой-то недоброжелатель накидал жалоб необоснованных. Неприятно. Или чистка неугодных? Ну чем меньше продавцов - меньше предложений на сайте, меньше продавцов - меньше посетителей, ведь человек и продает и покупает и что-то ищет на сайте. Попытаюсь выяснить через обратную связь, в чем дело, надеюсь на какую-то ошибку. Или Вы думаете кто-то захочет пользоваться после этого Вашими услугами? Когда Вы так поступаете, человеку ничего не остается, как переходить на другие площадки, искать альтернативу, а так же рассказывать знакомым о Вашем поведение и обсуждать, на какие площадки переходить. Вы своим поведением сами отталкиваете от ресурса. Никакой клиенто-оривтовности. Причина написана "на отстань" без конкретики по "нарушению". Когда людям пишут какие-то гадости, и люди пишут жалобы на хамское поведение, Вы банально отписываете в таком тоне: "Спасибо за инфу, если будут поступать жалобы, мы рассмотрим и примем меры, если это будет действительно так." А то, что человек пишет в лс гадости, этого не достаточное доказательства его некорректности? Такие неадекваты так же отталкивают от сайта.
Ни с кем не ругалась, никого не кидала, запрещенных товаров на сайте не было. Продавала монеты(в нумизматических целях не запрещено), книги, одежду, мелочевку разную. Может кому-то не понравились русские монеты? Ну это не нарушает правила, когда размещено в рубрике антиквар. Похоже на то, что какой-то недоброжелатель накидал жалоб необоснованных. Неприятно. Или чистка неугодных? Ну чем меньше продавцов - меньше предложений на сайте, меньше продавцов - меньше посетителей, ведь человек и продает и покупает и что-то ищет на сайте. Попытаюсь выяснить через обратную связь, в чем дело, надеюсь на какую-то ошибку. Или Вы думаете кто-то захочет пользоваться после этого Вашими услугами? Когда Вы так поступаете, человеку ничего не остается, как переходить на другие площадки, искать альтернативу, а так же рассказывать знакомым о Вашем поведение и обсуждать, на какие площадки переходить. Вы своим поведением сами отталкиваете от ресурса. Никакой клиенто-оривтовности. Причина написана "на отстань" без конкретики по "нарушению". Когда людям пишут какие-то гадости, и люди пишут жалобы на хамское поведение, Вы банально отписываете в таком тоне: "Спасибо за инфу, если будут поступать жалобы, мы рассмотрим и примем меры, если это будет действительно так." А то, что человек пишет в лс гадости, этого не достаточное доказательства его некорректности? Такие неадекваты так же отталкивают от сайта.
показать весь текст
ГендиреХтор• 21 декабря 2019
Ответ дляДа Щас же
У меня тоже заблокировали профиль, пришло уведомление на почту. Причин никаких нет, написала в службу поддержки. Недавно у них сбой был - несколько дней не могла вообще попасть на ОЛХ в профиль, писали типа подозрительная активность с вашего аккаунта. А теперь вот это. ОЛХ все хуже и хуже работает. Что заметила: как только они объявляют какую-то свою скидку грандиозную на все их рекламные услуги, так начинается вот это вот все, уже не первый год так. И да, за ночь полмиллиона объявлений - в минус ушли. Чистку рядов проводят, не справляются они с таким количеством... Обидно, досадно. Особо не надеюсь, что восстановят, хотя профиль у меня подтвержденный и через тел. и через почту.
Ой, да какая там скидка? У меня 3 аккаунта. На одном пакет платный на 30 объявлений уже годами покупаю. На втором продаю бесплатно свое б/у. Ну, а третий вообще пустой. В прошлом месяце покупала пакет за 799 гривен. Недавно на 2 других акка пришла их типа акция на -70% На мой постоянный рабочий акк мало того, что ничего не пришло, так еще и плата поднялась - вместо 799 стало 965 гривен.
Да Щас же• 21 декабря 2019
Ответ дляГендиреХтор
Ой, да какая там скидка? У меня 3 аккаунта. На одном пакет платный на 30 объявлений уже годами покупаю. На втором продаю бесплатно свое б/у. Ну, а третий вообще пустой. В прошлом месяце покупала пакет за 799 гривен. Недавно на 2 других акка пришла их типа акция на -70% На мой постоянный рабочий акк мало того, что ничего не пришло, так еще и плата поднялась - вместо 799 стало 965 гривен.
В эти подробности вообще не вникаю, так как с ОЛХ не связываюсь в плане финансов вообще, ничего у них не покупаю и не плачу им, и не собираюсь. А другие люди платят, покупают, потом пишут претензии - вот это я и читала, еще в прошлые годы, о чем и говорю. Не понимаю, чему и кому вы возражаете, да и зачем. Тема не об этом.
автор
Простоваля
• 21 декабря 2019
Ответ дляIrisha0108
Поздравляю! Что вы им писали??
Описала ситуацию, что не могу зайти в профиль, уведомление: ’учетная запись заблокирована’, зашла на почту, там от Вас сервисное сообщения о том, что ’Причины блокирования учетной записи: регулярные нарушения Правил сервиса, правил публикации; продажа товаров и услуг, запрещенных к публикации.’. Очень удивилась, так, как пару месяцев ничего нового не добавляла, просто обновляла объявления каждые 30 дней. Продаю книги, одежду, монеты(в нумизматических целях), мелочевку всякую. Все объявления не нарушают ни одного Вашего правила, тем более Вы же их модерировали их при добавлении на сайт и при обновлении на сайте. Считаю это какой-то ошибкой или техническим сбоем. Надеюсь, что ситуацию можно исправить и восстановить аккаунт, ведь я уверена, что правила не нарушала. Надеюсь на Вашу помощь в ситуации. Подозреваю так же, что кто-то с доброжелателей мог написать жалобы на товары или конкуренты. Спасибо, хорошего времени суток.’
ГендиреХтор• 21 декабря 2019
Ответ дляДа Щас же
В эти подробности вообще не вникаю, так как с ОЛХ не связываюсь в плане финансов вообще, ничего у них не покупаю и не плачу им, и не собираюсь. А другие люди платят, покупают, потом пишут претензии - вот это я и читала, еще в прошлые годы, о чем и говорю. Не понимаю, чему и кому вы возражаете, да и зачем. Тема не об этом.
Возразила именно про акции. У них на самом деле акции - это игра в одни ворота. Одним сделали скидку за счет других. Так понятнее?
Да Щас же• 21 декабря 2019
Ответ дляГендиреХтор
Возразила именно про акции. У них на самом деле акции - это игра в одни ворота. Одним сделали скидку за счет других. Так понятнее?
Тогда. наверное, вы не мне возражали, перепутали с каким-то другим комментом. Я написала по поводу акций: ’Что заметила: как только они объявляют какую-то свою скидку грандиозную на все их рекламные услуги, так начинается вот это вот все, уже не первый год так’. Не поняли, что это написано с иронией - ну, печально. К чему все продолжаете и продолжаете возражать, спорите сами с собой, придумав чего-то такое, чего я и близко не писала. Впрочем, обычное дело для Советчицы, да и вообще для соцсетей. Прощайте. Если сможете, больше не пишите, а то уже надоело отвечать.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу