Плюшевая дыба• 22 апреля 2020
KASTA - негодяи и аферюги! Что делать?
В феврале месяцев мама попросила купить ей машинку для стрижки катышков на трикотаже. Нашла средний бюджетный вариант на Касте за 150 грн , после двух недель работы начала западать кнопка и соответственно корректно работать машинка уже не могла. Я обратилась в службу поддержки,где мне посоветовали обратиться по месту в сервис-центр,но поскольку такового не имеется на данную торговую марку. В результате менеджер выродила для меня рекомендацию отправить за мой счет конечно же на адрес партнера в Бровары,где занимаются обслуживанием.
Отправку я сделала УП в конце марта. Пять дней назад я отследила свою посылку и оказалось,что она так и на отделении - ее не забрали! Я снова в тот же день написала на Касту,а в ответ ни ответа не привета.
И вот сегодня мне приходи СМС с УП,что моя посылкавернулась назад(((((
То есть я должна забрать бракованный товар и еще оплатить за свой счет катания по Украине,а там полный игнор??
Девочки,вот что делать? неужели управы нет на них???
Отправку я сделала УП в конце марта. Пять дней назад я отследила свою посылку и оказалось,что она так и на отделении - ее не забрали! Я снова в тот же день написала на Касту,а в ответ ни ответа не привета.
И вот сегодня мне приходи СМС с УП,что моя посылкавернулась назад(((((
То есть я должна забрать бракованный товар и еще оплатить за свой счет катания по Украине,а там полный игнор??
Девочки,вот что делать? неужели управы нет на них???
23
0
Господи, цена 150 грн и вы хотели ее ремонтировать? Я понимаю цена от 300 еще куда не шло,не смешите. Правильно они отморозились.
Каста- маркетплейс. Они получили 20 грн. за вашу покупку и гарантий не несут. Ну и возиться ради 20 грн с вами никто не стал бы...
автор, не смешите, кто вам будет делать сервисный ремонт прибора за 150 грн. Проще прислать вам новый, но Каста не продавец, а посредник. Надо это иметь в виду, когда покупаете.
Каста – это посредник. Их мало волнует ваша машинка, потому что примерная их выручка , ну, гривен 20-50.
Берете машинку идете в любую мастерскую и вам там милый дядечка мастер починит, если это возможно
Не трепите себе нервы
Не трепите себе нервы
так зачем это цирк был ? скинули документы распечатать и вложить которые надо,адрес написали куда отправить?
Это серьезная работа? В смысле измываются над клиентами,бо то ж не деньги 150 грн? Так и не поняла прикола
Это серьезная работа? В смысле измываются над клиентами,бо то ж не деньги 150 грн? Так и не поняла прикола
Мне прислали пальто не того цвета, и за отправку посылки ко мне и им обратно Новой Почтой никто не вернул. Перестала там покупать да и все.
70 % покупок на Каста, дай Бог им здоровья, супер цены, ни одной проблемы, возврат, осмотр с отказом, все супер!!!! 150.00 грн? да уж, проблемы не у Касты....а у Вас.
у меня? у меня не было проблемы,пока не угораздило связаться с этими впаривателями хлама.
А про их супер модный ассортимент футболочек и платьев манго-зар из коллекции 1899 года так вообще речи нет
А про их супер модный ассортимент футболочек и платьев манго-зар из коллекции 1899 года так вообще речи нет
в чем норм цены? перечеркивают завышенную и ставят обычную, даже выше, чем в профильном магазине, циркачи-клоуны)
Добрый день!
Меня зовут Анна, я представитель Kasta.
Причин по которой товар все таки не доехал к нам на склад может быть несколько. Самая распространенная, это не верный адрес для возврата товара. Но также возможны и нюансы с курьерской службой. В любом случаи, стоимость товара никак не влияет на его ремонт, который предусмотрен официальной гарантией.
Подскажите, нам пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли связаться с Вами, и уладить вопрос с сервисным ремонтом.
Меня зовут Анна, я представитель Kasta.
Причин по которой товар все таки не доехал к нам на склад может быть несколько. Самая распространенная, это не верный адрес для возврата товара. Но также возможны и нюансы с курьерской службой. В любом случаи, стоимость товара никак не влияет на его ремонт, который предусмотрен официальной гарантией.
Подскажите, нам пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли связаться с Вами, и уладить вопрос с сервисным ремонтом.
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Если Вы действительно столкнулись с такой ситуацией, просим сообщить номер заказа. Мы готовы решить этот вопрос в кротчайшие сроки :)
Приносим извинения за неудобства. Если Вы действительно столкнулись с такой ситуацией, просим сообщить номер заказа. Мы готовы решить этот вопрос в кротчайшие сроки :)
Раньше покупали часто, было выгодно и интересно.
Теперь же плюсов у Касты не осталось совсем, даже при наличии Блек брать ничего не хочется.
Последней точкой стало то, что заказали товары из раздела гигиена (в период карантина не хотели уже в магазин идти лишний раз) , думали что привезут в указанные сроки при оформлении заказов, но не тут то было....
Заказы проплатили, после оформления заказа прошло почти две недели... ни денег, ни товара, ни даже конкретной информации когда он будет!!!
Вообщем плюнули, отменили заказы, так как сроки поставки вообще непонятны и каждый раз переносятся.... В заказах были использованы бонусы, которые Каста отказалась вернуть, так как сами отменили заказ. А ничего что срок доставки они нарушают как минимум больше чем на неделю(и это по товарам из раздела гигиена, которые у них постоянно в продаже) ???
Каста - дно...
Не советую, магазин стал ужасный, сроки на оплаченные же вами заказы будут постоянно нарушать (переносить) - видимо очень выгодно пользоваться вашими деньгами без каких либо обязательств... Ну а то, что покупателя срок доставки (вами же меняющийся постоянно) может не устроить-’это мелочи’.... Чего уж там покупатель подождет месяцок- другой своего заказа, зачем ему товары первой необходимости или деньги уже уплаченные за них.
И это не наговор, это наше реальное мнение (заказы K3D3MRF и K3D3N52), можете глянуть по профилю если сомневаетесь))
Теперь же плюсов у Касты не осталось совсем, даже при наличии Блек брать ничего не хочется.
Последней точкой стало то, что заказали товары из раздела гигиена (в период карантина не хотели уже в магазин идти лишний раз) , думали что привезут в указанные сроки при оформлении заказов, но не тут то было....
Заказы проплатили, после оформления заказа прошло почти две недели... ни денег, ни товара, ни даже конкретной информации когда он будет!!!
Вообщем плюнули, отменили заказы, так как сроки поставки вообще непонятны и каждый раз переносятся.... В заказах были использованы бонусы, которые Каста отказалась вернуть, так как сами отменили заказ. А ничего что срок доставки они нарушают как минимум больше чем на неделю(и это по товарам из раздела гигиена, которые у них постоянно в продаже) ???
Каста - дно...
Не советую, магазин стал ужасный, сроки на оплаченные же вами заказы будут постоянно нарушать (переносить) - видимо очень выгодно пользоваться вашими деньгами без каких либо обязательств... Ну а то, что покупателя срок доставки (вами же меняющийся постоянно) может не устроить-’это мелочи’.... Чего уж там покупатель подождет месяцок- другой своего заказа, зачем ему товары первой необходимости или деньги уже уплаченные за них.
И это не наговор, это наше реальное мнение (заказы K3D3MRF и K3D3N52), можете глянуть по профилю если сомневаетесь))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу