Как обьяснить логику покупателя? Дорого Багато

так я не про орфографию если че у половины слов просто нет букв

И шо? И вы не понимаете написанного. Вишни у человека , понимаешь ли)))

Мне уже плохо от них. Сдуру нарвала... От теперь сижу блин(

Едите? Или что-то хотите делать из них?

Да я вас умоля. Я тут вишни сижу от косточек отделяю. Все липкое, в соке. Куда нажала туда и пошло))

Давочки)
А ну отпишиьесь если у кого подобное было, то что делали?))

Думаете , так не делают? Все зависит от стойкости продавца. У нас на рынке был случай, когда, вполне с виду нормальная девушка-женщина, купила сразу несколько вещей - брюки, блузки, какие-то кофточки. А на следующий день пришла с двумя мужиками и требованием вернуть ей деньги за вещи. Вещи ношеные. Запомнились ее слова ’ я же женщина, и могу передумать’

Тут смысл в том что покупательница берет напром с мужиками, но Вы то понимаете, что на каждого мужика, найдётся ещё мужистее мужик, и может даже три чтобы эффектнее )) и покурательница пойдёт нафиг со своими подраными шмотками.
Надо учиться уважать свой бизнес, и ценить каждую копейку, чтобы из-за таких покупателей не остаться с голой жопой.

Я о чем и говорю. Они женщины, мужчины, дети - думают одним местом, а страдает продавец. Кстати , наши матёрые тетки не приняли товар, несмотря на охрану из мужиков

Вот и правильно.
У меня была подобная ситуация, но в моем бизнесе, автомагазин.
Покупатель заказывает фильтр и масло в автомобиль и услугу замены, сам выбрав и ни с кем не консультируясь, говоря что ’я в курсе что мне нужно’, работу сделали, оплатил, уехал. На следующий день приехал, говорит верните деньги, фильтр мне не нравится, я почитал что польские хуже чешских !?
Вежливо отказываем, мол, Вы уже поменяли, ездите, фильтр б,у,
На что начался скандал, с истерикой, тыканье справкой что у него там какая-то стадия психоза, что меня посадят и тут все мудаки, жалобные книги, горячие линии, три часа гнева и истерики.
Многни владельцы сто и автомагазинов друг друг знают, позвонила на несколько сто, назвала номер машины, сказали - мудак который вечно хочет все бесплатно и махает справкой, 90% посылают его нафиг, остальные чтобы не портить репутацию просто отдают деньги, крестятся и больше его не обслуживают под любым предлогом.
Лично я не стала возвращать деньги, выслушала поток негатива от него, записи и т.д. и послала нафиг, обещал встретиться в суде. Через несколько месяцев со службы по защите прав потребителей прислали запрос с просьбой разьяснить ситуацию. Ок, отправила им письмо в бумажном виде и флешку с видеозаписью со звуком с описью вложения.
Вот два года прошло, ни клиента больного, ни проверки.
Надо знать свои права и не кланяться хитровжаренным ’клиентам’.

Вот и правильно.
У меня была подобная ситуация, но в моем бизнесе, автомагазин.
Покупатель заказывает фильтр и масло в автомобиль и услугу замены, сам выбрав и ни с кем не консультируясь, говоря что ’я в курсе что мне нужно’, работу сделали, оплатил, уехал. На следующий день приехал, говорит верните деньги, фильтр мне не нравится, я почитал что польские хуже чешских !?
Вежливо отказываем, мол, Вы уже поменяли, ездите, фильтр б,у,
На что начался скандал, с истерикой, тыканье справкой что у него там какая-то стадия психоза, что меня посадят и тут все мудаки, жалобные книги, горячие линии, три часа гнева и истерики.
Многни владельцы сто и автомагазинов друг друг знают, позвонила на несколько сто, назвала номер машины, сказали - мудак который вечно хочет все бесплатно и махает справкой, 90% посылают его нафиг, остальные чтобы не портить репутацию просто отдают деньги, крестятся и больше его не обслуживают под любым предлогом.
Лично я не стала возвращать деньги, выслушала поток негатива от него, записи и т.д. и послала нафиг, обещал встретиться в суде. Через несколько месяцев со службы по защите прав потребителей прислали запрос с просьбой разьяснить ситуацию. Ок, отправила им письмо в бумажном виде и флешку с видеозаписью со звуком с описью вложения.
Вот два года прошло, ни клиента больного, ни проверки.
Надо знать свои права и не кланяться хитровжаренным ’клиентам’.

Понимаете тут палка в двух концах. Можно три часа выслушивать поток негатива, и при этом работа будет тормозится и заработок в это время приуменгится, получить негативные отщтвы, возможно потерять клиента который в этот момент хотел купить но в такой ситуации его простотне обслужить, ну и незабываем что после такой ситуации тоже остается осадок. А можно принять возврат с вычетом и не тратить время, нервы, а зарвботать больше.

Два варианта