Не раскрытый парашют• 17 августа 2020
Мы проявили неуважение ?
Диалог происходил на одной торговой площадке. Потенциальный заказчик на сайте год, счет 0:0.
В начале диалога шли чисто "технические" вопросы касающиеся товара, на которые были даны исчерпывающие ответы (текст объявления товарищ не читал, от слова "совсем")
Скажите, мы действительно проявили неуважение ?
В начале диалога шли чисто "технические" вопросы касающиеся товара, на которые были даны исчерпывающие ответы (текст объявления товарищ не читал, от слова "совсем")
Скажите, мы действительно проявили неуважение ?
показать весь текст
887
0
Ответ дляВилами по воде
у вас ошибки в тексте. Вы точно знаете русский? Может стоит хотя бы один язык выучить.
Да бог с тем русским, может и правда, не всем дано его нюансы постичь) Писали бы уже нормально и грамотно на родном украинском, так нет, и его исковеркают вечно так, что и у русскоязычных глаза кровоточат.
Ответ дляЭлектричка
По правилам общения необходимо переходить на язык общения клиента. Но ,например, у меня часто наоборот. Я говорю на русском, а сейчас многие продавцы в обычных магазинчиках или операторы новой почты говорят, пытаются на украинском. И упорото продолжают это делать несмотря на мой язык. Причем их украинский как мой английский 
Честно говоря, и смешно и раздражает.
Честно говоря, и смешно и раздражает.
Вот и молодцы, что стараются... Именно так и учат язык.
Нет такого в ’правилах общения’. Продавец не обязан стелиться перед покупателем.
Нет такого в ’правилах общения’. Продавец не обязан стелиться перед покупателем.
Девочки, перестаньте собачиться между собой
Всем хороших продаж и покупок и адекватных покупателей и продавцов
Всем хороших продаж и покупок и адекватных покупателей и продавцов
я вам дуже вдячна, що ви стали моїм особистим коректором). ні, я вільно володію українською мовою, але русизми, на жаль, присутні в моїй мові.
До определённого момента разговора ему
было все равно, и тут надо чечетку начать танцевать, потому как ’царя’ переклинило, ага, уже
было все равно, и тут надо чечетку начать танцевать, потому как ’царя’ переклинило, ага, уже
3) Отнять мое личное время без цели покупки - это своего рода хамство, не находите ? :)
опа. а вот и истинное лицо. Ваш опыт в торговле 16 лет? или 16 дней? :)))
опа. а вот и истинное лицо. Ваш опыт в торговле 16 лет? или 16 дней? :)))
А если клиент обратился на диком суржике или той гваре, в которой половина не польских, так венгерских слов, то как ему следует отвечать?)
А говорят ’ Україна єдина’... брешуть падли
За 11 лет мне такие не попадались. С последним клиентом 1,5 часа разговаривали. Сначала о работе, потом о жизни. Он на суржике, я на русском. Даже если стать на время принципиальным покупателем, то мне все равно на каком языке говорит/пишет продавец. Мне главное купить то, что я хочу и чтобы мы поняли друг друга.
Меня лет 5 назад ’я адвокат из Киева’ пытался учить, как нужно бизнес вести... этот из той же серии.
За 11 лет мне такие не попадались. С последним клиентом 1,5 часа разговаривали. Сначала о работе, потом о жизни. Он на суржике, я на русском. Даже если стать на время принципиальным покупателем, то мне все равно на каком языке говорит/пишет продавец. Мне главное купить то, что я хочу и чтобы мы поняли друг друга.
Меня лет 5 назад ’я адвокат из Киева’ пытался учить, как нужно бизнес вести... этот из той же серии.
Пусть на курсах соответствующих ’стараются ’. И есть такое. Я много лет проработала в подобной сфере. Я знаю о чем говорю. Общение с клиентом это была суть моей работы.Говорить с ошибками, но на языке клиента это пол беды, но говорить, не переходя на язык клиента это неуважение. И ,кстати, считаю если человек живущий и выросший в Украине не в состоянии нормально изъясняться на рабочем на украинском -просто идиот. Поэтому нечего позориться
мне не принципиально на каком языке со мной общаются, иногда собеседник не переходит на русский и это даже интересно и вызывает уважение, но не неприязнь! главное понять друг друга, не?
Девушка, Вы не понимаете что пишете или забываете о чем писали минуту назад? Свое клише разбрызгиваете Вы, первая тычете носом в ощибки, но своих не замечаете, у Вас проблемы с чувством такта или с воспитанием?
Ответ дляGvenna
Кого-то мощно вштырило от мовы.
То у дописувача, который в своем посте почему-то гавкает на украинском, явно подгорает от русского, но он почему-то упорно продолжает мучиться и писать на нем
Вот у вас они забыли спросить, где именно им стараться :)
Говорить на украинском - их полное право. Пусть плохо... это вас не касается.
Под хвост они вам не обязаны заглядывать.
Кстати, я живу в регионе Бельгии, где все без исключения знают французский (и это государственный язык). Но продавцы тупо тебе отвечают на нидерландском, когда обращаешься к ним по-французски.
И - имеют полное право.
Говорить на украинском - их полное право. Пусть плохо... это вас не касается.
Под хвост они вам не обязаны заглядывать.
Кстати, я живу в регионе Бельгии, где все без исключения знают французский (и это государственный язык). Но продавцы тупо тебе отвечают на нидерландском, когда обращаешься к ним по-французски.
И - имеют полное право.
Ответ дляКонтрольница
Интересно, такие, как он, и от операции откажутся, если врач говорит на русском? Или у них шиза выборочная?
Конечно, патриоты даже жизнь положат за державу і мову.
Покупатель волен идти в стационарный магазин и там покупать в тридорога, требуя ’сервиса’ а вот это все самоутверждение от него и желание конфликта на ровном месте
, требуя ’сервиса’ а вот это все самоутверждение от него и желание конфликта на ровном месте
Так хотели носом тыкнуть в ошибки, а здесь такой облом,плохое воспитание и пробелы в пунктуации, грамматике сделали свое дело не в вашу пользу)
Я говорю о клиентоориентированости, а не о правах граждан.
Но, судя по вашей манере общения, вам не понять ’шо оно такое и с чем его едят’. Не заморачивайтесь
Но, судя по вашей манере общения, вам не понять ’шо оно такое и с чем его едят’. Не заморачивайтесь
Ответ дляСкользкая
Да, неуважение, тяжело ответить на украинском?
вы на али покупаете? вы там с китайцами на русском общаетесь? Так пишут только люди которые в принципе покупают только хлеб в магазине походу и дальше украины в обще не вылезают виртуально. А если вылезаете и делаете покупки на загран сайтах, вы считаете что весь мир вас не уважает? Тяжело жить наверное с такой мыслью))
Тому вони при неофіційних виступах говорять російською ...
Русскоязычные знают украинский. Отчеты, заявления в госструктуры пишутся на государственном. Человек, который не является официальным представителем государства (работником госструктур) имеет право говорить на любом языке. Никакой мовный закон в нормальной ПРАВОВОЙ стране не может быть выше Конституции страны и ратифицированной Европейской Хартии о языках.
Русскоязычные знают украинский. Отчеты, заявления в госструктуры пишутся на государственном. Человек, который не является официальным представителем государства (работником госструктур) имеет право говорить на любом языке. Никакой мовный закон в нормальной ПРАВОВОЙ стране не может быть выше Конституции страны и ратифицированной Европейской Хартии о языках.
Вы не правы.
Но, к счастью, у меня нет времени Вам что-то доказывать.
Поработайте над собой сперва.
Но, к счастью, у меня нет времени Вам что-то доказывать.
Поработайте над собой сперва.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу