Неуловимый Джо• 07 января 2021
НП не пришла информация про посылку
Заказала товар с АлиЭкспресс, доставка была новой почтой, сегодня решила проверить посылки, которых давно нет, и окозались, что одна уже недель находится в отделении НП, смс не было, в приложении не отображалась посылка (в ленте нет ничего про номер этой посылки). По идее у нее уже время платного хранения. Что делать?
43
0
У меня было похожее. Тоже нигде не появилась посылке. Я ее обнаружила, когда ее отправили типа на утилизацию. Звонила на горячую линию, ее нашли где-то через неделю после моего звонка. Отправили на нудное отделение и Заьрала без доплат. На посылке был в номере телефона указан так номер +3838и дальше мой номер, поэтому они считали, что непонятно указан номер телефона.
Но там все равно могли быть имя и фамилия, по которым можно идентифицировать посылку. Иначе как она прошла таможню и до отделения добралась?
Спасибо, ща ответ, а что сделать лучше, сначала а отделение, а потом звонить на линию, если скажут доплатить, или сначала позвонить и узнать?
сказала, что ничего не приходило. Наверное из-за того, что телефон коряво указан был на посылке, они и так поверили
ну потому что номер наверное не корректно указан, поэтому система эту посылку не видит и она не отображается в приложении
Что именно? Оператор и не решал. Я выше писала, вопрос мой решался неделю и я получила свою посылку без оплаты
ну значит решало высшее руководство почты и списало долг, хотя в принципе не должно было, указание не корректного номера не есть причиной списания
Я имею ввиду, что обычно снишу отображается доплата, тут написано, что все оплачено и только плата да доставку
А как номер был некорректно указан? Они же ещё свою наклейку с данными клеят на посылку, почему их система не подгрузила номер телефона по данным имени и фамилии? Я же есть в их базе.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу