из_под_тишка• 23 января 2021
Меня обманул продавец Кидстафф. Прошу помощи.
У продавца сделала заказ постельный комплект Вилюта, в переписке под объявлением спросила о наличии расцветки-номер 19008. Продавец ответила ЕСТЬ и предложила свою галерею с другими расцветками. Я Уточняю детали заказа в переписке и прошу: ПРИ наличии номера 19008-дать карту мне к оплате. Делаю ЗАКАЗ, в бланке заказа указываю номер расцветки 19008. Мне сразу отвечает продавец в Заказе, что товар отправлен. В коментарии к заказу я прошу проверить, точно ли выслали 19008( как чувствовала я). Итог: прислали НЕ заказанную мною расцветку( конечно, не красивую), продавец обвиняет меня, что переписку под объявлением он Не читает !!! и в бланке заказа-в рубрике цвет- не понимает, что означают цифры 19008. (это номер расцветки из его галереи). Деньги возвращать отказывается. Меня обвиняет в безответственном отношении. ( в переписке я точно все уточнила, получила ответ6 ЕСТЬ расцветка 19008), В бланке заказа я указала этот цвет. Теперь я Без денег и комплект,конечно, не вижу смысла забирать с Новой почты.т.к. даннуб расцветку я Не заказывала. Подскажите, девочки, как поступить? Продавец https://www.kidstaff.com.ua/tema-30926899.html
показать весь текст
1187
0
а если бы прод извинился просто и достойно решил ситуацию ,то как бы все было просто .Но нет -обманула ,обгадила и тут нахамила .Надеюсь сбегут от нее все потенциальные покупатели
А при каких тут хитровжареный прод ? Что вы так за нее печетесь? Значит пусть вернет доставку той девушке что перекупила.
Вы своими коментами делаете проду медвежью услугу.
Вы своими коментами делаете проду медвежью услугу.
я выссказываю свое мнение, когда мне пишут ответы на коммы, и ни за кого не пекусь.
Тема исчерпана. Она поддерживается только злостью.
Тема исчерпана. Она поддерживается только злостью.
Тема поддерживается исключительно желанием справедливости. Не более. Продавец явно обманул, впарил ненужный товар, отморозился, все тут наврал, при чем нагло! И ничего возвращать( пересылку) и не собирается! По хорошему- если продавец натупил, должен был СРАЗУ извиниться и компенсировать покатушки или вернуть всю сумму. Но продавец начал обвинять девушку и выставил еще и свои условия- все возвраты за счет покупателя. С какого перепугу? Хамка редкая этот продавец!
Это конечно. Просто вы тогда откровенно лукавите и двойные стандарты в действии)) Вы определитесь вы умная или красивая)
Конечно. И сказаное вскользь бла боа покупатель прав никак не влияет на то как тянете за продавца.
Она накатала ТРИ страницы сообщений, для примера у меня ОДНА страница, но лепит, что тема держится из-за советчиц) А она не при чем))) И сидит отвечает на каждый коммент. Но тема держится из-за других людей, она не при чем) Я угораю с таких
Ответ дляНаивка
Да, в данной ситуации конечно же нельзя сказать, что покупатель виновата. По-хорошему, продавцу просто нужно было обменять ей комплект.
НО! Покупатель создала «аварийную ситуацию», написав лишний нолик в номере расцветки. Лично я как продавец уточнила бы у покупателя этот момент перед отправкой. Но Розовый сапфир в силу каких-то обстоятельств/соображений поступила иначе, и случилась «авария». А свести к минимуму её вероятность можно было, добавив в форму заказа фото расцветки, а ещё лучше и ссылку на расцветку в галерее продавца. «Доверяй, но проверяй», - очень полезная поговорка в сфере интернет-покупок!
А по поводу времени, откуда инфа, что прод отправил посылку за минуту? Покупатель просит проследить расцветку в 15:02, а продавец в 16:15 пишет, что комплект отправлен. За 1+ час спокойно можно было успеть отправить
НО! Покупатель создала «аварийную ситуацию», написав лишний нолик в номере расцветки. Лично я как продавец уточнила бы у покупателя этот момент перед отправкой. Но Розовый сапфир в силу каких-то обстоятельств/соображений поступила иначе, и случилась «авария». А свести к минимуму её вероятность можно было, добавив в форму заказа фото расцветки, а ещё лучше и ссылку на расцветку в галерее продавца. «Доверяй, но проверяй», - очень полезная поговорка в сфере интернет-покупок!
А по поводу времени, откуда инфа, что прод отправил посылку за минуту? Покупатель просит проследить расцветку в 15:02, а продавец в 16:15 пишет, что комплект отправлен. За 1+ час спокойно можно было успеть отправить
а где она должна была офрмить 19008 не подскажете?
Ляпаете языком здесь в теме и ляпали языком в переписке с автором темы только вы. Вы отправили человеку не то, что она заказывала но имеете наглость после этого еще и хамить и дерзить еще и комиссию взяли. Про совесть слышали? Видно, что нет
Подлая, бессовестная и мошенник продавец. Хамить вы умеете в разы лучше, чем адекватно общаться. задумайтесь хоть об этом. задуматься о порядочности не говорю уже
Господи. Все видели этот заказ и все видели, что он был правильно оформлен. Хватит уже этот бред нести. Еще скажите, что нет такого артикула 190008 и вы реально не поняли, что имелся в виду артикул 19008 о котором покупатель 10 раз написала, 10 раз уточняла и просила проверить чтобы отправлен был именно он. Вы по своей личной ошибке отправили покупателю не тот комплект, не признали свою вину, не извинились. Ведете себя нагло и ушло, хамски
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу