Купила тут на сайте куртку б/у у продавца. Оплатила 100%, попросила отправку УП, указав индекс своего отделения, ФИ и контактный телефон. Продавец отправил, но не проверил правильность заполнения оператором данные для отправки. Соответственно, был не правильно указан индекс и посылка приехала на другое отделение, которое находится в часе езды от меня общественным транспортом. Продавец фото чека не предоставляет и пишет, что моя претензия беспочвенна. Переадресация стоит 60 грн плюс ещё плата за пересылку гривен 30. Позвонила на горячую линию УП, уточнила, какой индекс указан на посылке. Сказали, что не мой ((. Фото чека нет, за посылкой ехать в другой район, дома с двумя детьми, Киев заметает... Вообще не пойму, почему я не права. Рассудите, пожалуйста
показать весь текст
123
0
На жаль, індекс місця призначення - 03186. Для відправника, видається чек, де він може перевірити коректність вказаної інформації. Перепрошуємо за завдані незручності! Зі свого боку, ми направимо інформацію за призначення колегам, що опікуються роботою даного відділення для підвищення рівня якості обслуговування та надання послуг.
На жаль, індекс місця призначення - 03186. Для відправника, видається чек, де він може перевірити коректність вказаної інформації. Перепрошуємо за завдані незручності! Зі свого боку, ми направимо інформацію за призначення колегам, що опікуються роботою даного відділення для підвищення рівня якості обслуговування та надання послуг.
На жаль, індекс місця призначення - 03186. Для відправника, видається чек, де він може перевірити коректність вказаної інформації. Перепрошуємо за завдані незручності! Зі свого боку, ми направимо інформацію за призначення колегам, що опікуються роботою даного відділення для підвищення рівня якості обслуговування та надання послуг.
вы моя соседка))мне тоже так отсылали не на то отделение но ничего не платили в декабре, на 03189 вместо 03187
Посылка до получения принадлежит отправителю, она должна обратиться в отделение с чеком и оформить заявку - если это ошибка оператора, то они должны сами переслать на нужное отделение.
Вина в любом случае отправителя - не проверила.
Вина в любом случае отправителя - не проверила.
Однозначно вина отправителя, пишите админам. Видимо по другому Ваш продавец на контакт не пойдет.
Заниматься выяснением и исправлением должен отправитель с чеком - удобно ей его брать или нет, но именно чек- документ, подтверждающий факт отправки посылки и ее назначение.
Заниматься выяснением и исправлением должен отправитель с чеком - удобно ей его брать или нет, но именно чек- документ, подтверждающий факт отправки посылки и ее назначение.
Я написала выше ответ УП. Но вопрос все равно открыт: кто должен платить за переадресацию? Моей вины тут нет, а должна платить я?
Для переадресації відправлення необхідно: - або відправнику з розрахунковим чеком (копією чеку) відправлення написати відповідну заяву на поштовому відділенні; - або отримувачу написати заяву на переадресацію. Дана послуга є платною, тому можлива лише за заявою на відділенні.
Ну понятно, что не вы должны платить. Здесь солидарная ответственность оператора Укрпочты и отправителя. Вам придется на кого-то из них наезжать чтобы отстоять свои интересы. Если отправитель не хочет платить за свой недосмотр, пусть идёт разбирается сама с почтой. И пусть оплата переадресации будет с виновного лица. Если отправитель не хочет этого делать - у вас выходы: жаловаться модератору, ославить продавца на всех возможных ресурсам, как не соблюдающего условия сделки.
Может попробуйте тогда позвонить на то отделение, куда по ошибке ушла посылка, объясните ситуацию, может там пойдут вам навстречу? Искренне Вам сочувствую, столько гемора за свои деньги.
Ответ дляАкилежна
Может попробуйте тогда позвонить на то отделение, куда по ошибке ушла посылка, объясните ситуацию, может там пойдут вам навстречу? Искренне Вам сочувствую, столько гемора за свои деньги.
Нет сейчас телефонов отделений. Как туда позвонить? Никак. Только горячая линия (( Да, вот так делай покупки у продавцов с рейтингом!!!
якщо є фото посилки з правильним індексом то продавцю з цим фото потрібно підійти на пошту і з чеком бажано і по нормальному попросити оператора зробити досилання(не переадресацію)
досилання безкоштовно
завсно прод винна,що не перевірила,але оператора вина теж є.вона не вірно ввела одну цифру індекса і от така ситуація,тому пишіть породавцю нехай йде на пошту і зробить досилання на потрібний індекс
досилання безкоштовно
завсно прод винна,що не перевірила,але оператора вина теж є.вона не вірно ввела одну цифру індекса і от така ситуація,тому пишіть породавцю нехай йде на пошту і зробить досилання на потрібний індекс
звичайно,що ні.Ви точно ні в чому не винні.спробуйте все ж списатися з продавцем,вона має розрулити це.
може тел є в профілі,або попросити тел в продаців в кого вона щось купляла.хоча якщо вона так себе поводить -не факт,що взагалі пошевелиться.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу