Завтра не пью• 19 апреля 2021
Обокрали в Стамбуле
Крайне неприятная ситуация произошла со мной в Турции. В Стамбул полетела в первый раз. Мечтала сменить обстановку, т.к. очень сложный период в жизни: развод, переезд, раздел имущества, алименты...
Купила билеты, забронировала отель через букинг и трансфер в обе стороны.
Экскурсии, прогулки, еда, - всё было хорошо.
В последний день перед отъездом домой черт меня дернул (именно так и было) снять 100 долларов в местном банкомате. Хотела что-то купить напоследок, а наличка закончилась.
Турецкого не знаю, банкоматами за рубежом не пользовалась. Дошла до ближайшего, попросила прохожего помочь. Он показал как и ушел. Карту никому не давала, пароль вводила, прикрыв рукой клавиатуру. Ни денег, ни карты. Решила, что карту зажевал банкомат, вернулась в отель, открыла приложение приват24, чтобы заблокировать, и увидела, что все деньги сняты с карты в банкомате другого банка (не того, где я пыталась снять деньги) за 3 транзакции. Смс-уведомления мне не приходили, сумма крупная.
На горячей линии Приватбанка по моей просьбе заблокировали все карты (у меня их 3), отправили запрос на отмену списаний. На следующий день пришло уведомление о том, что операции проходили в другом банке, поэтому направили претензию ему. Параллельно написала заявление в турецкой полиции о краже средств с банковской карты.
Проконсультировалась с адвокатом в Турции, считает, что их банк ничего не вернет. Наши тоже упали на мороз.
Куда бежать, что делать?
Купила билеты, забронировала отель через букинг и трансфер в обе стороны.
Экскурсии, прогулки, еда, - всё было хорошо.
В последний день перед отъездом домой черт меня дернул (именно так и было) снять 100 долларов в местном банкомате. Хотела что-то купить напоследок, а наличка закончилась.
Турецкого не знаю, банкоматами за рубежом не пользовалась. Дошла до ближайшего, попросила прохожего помочь. Он показал как и ушел. Карту никому не давала, пароль вводила, прикрыв рукой клавиатуру. Ни денег, ни карты. Решила, что карту зажевал банкомат, вернулась в отель, открыла приложение приват24, чтобы заблокировать, и увидела, что все деньги сняты с карты в банкомате другого банка (не того, где я пыталась снять деньги) за 3 транзакции. Смс-уведомления мне не приходили, сумма крупная.
На горячей линии Приватбанка по моей просьбе заблокировали все карты (у меня их 3), отправили запрос на отмену списаний. На следующий день пришло уведомление о том, что операции проходили в другом банке, поэтому направили претензию ему. Параллельно написала заявление в турецкой полиции о краже средств с банковской карты.
Проконсультировалась с адвокатом в Турции, считает, что их банк ничего не вернет. Наши тоже упали на мороз.
Куда бежать, что делать?
показать весь текст
Тра Ля Ля• 17 июня 2021
Вспомнила сегодня обэтой теме. Автор, очень желаю Вам полного возврата денег.
автор
Завтра не пью
• 18 июня 2021
Ответ дляЗаведУющая
Вспомнила сегодня обэтой теме. Автор, очень желаю Вам полного возврата денег.
Спасибо, мил человек. Пока заявки на возврат так и висят без продвижения...
Уже больше 2-х месяцев прошло.
Уже больше 2-х месяцев прошло.
автор
Завтра не пью
• 30 июня 2021
Девочки, кто следил за моей историей: Приватбанк отказался вернуть деньги. Буду подавать повторную заявку на возврат. Если нет, остается только суд.
В банке ничего не сделали, чтобы мне помочь: пустили заявки в дело с опозданием, не хотели подавать сразу все заявки (а это 100% отказ, как выяснилось), написали неправильный код оспаривания (как будто я вставила карту в банкомат, ввела пароль, деньги списались, а я их не получила в банкомате - полный бред). После ответа турецкой стороны закрыли заявки, типа операция не подлежит дальнейшему оспариванию. Идите, типа, в полицию. Подумать, у меня кошелек украли на улице... Это же мошенничество по банковской карте, ответственность за сохранность средств несет банк.
В банке ничего не сделали, чтобы мне помочь: пустили заявки в дело с опозданием, не хотели подавать сразу все заявки (а это 100% отказ, как выяснилось), написали неправильный код оспаривания (как будто я вставила карту в банкомат, ввела пароль, деньги списались, а я их не получила в банкомате - полный бред). После ответа турецкой стороны закрыли заявки, типа операция не подлежит дальнейшему оспариванию. Идите, типа, в полицию. Подумать, у меня кошелек украли на улице... Это же мошенничество по банковской карте, ответственность за сохранность средств несет банк.
автор
Завтра не пью
• 30 июня 2021
И они там в банке не тупые: это хорошо продуманные многоходовочки, чтобы не тратить деньги из резервного фонда и не получить штрафы от МПС за крупные чарджбэки.
Тра Ля Ля• 01 июля 2021
Ответ дляЗавтра не пью
Девочки, кто следил за моей историей: Приватбанк отказался вернуть деньги. Буду подавать повторную заявку на возврат. Если нет, остается только суд.
В банке ничего не сделали, чтобы мне помочь: пустили заявки в дело с опозданием, не хотели подавать сразу все заявки (а это 100% отказ, как выяснилось), написали неправильный код оспаривания (как будто я вставила карту в банкомат, ввела пароль, деньги списались, а я их не получила в банкомате - полный бред). После ответа турецкой стороны закрыли заявки, типа операция не подлежит дальнейшему оспариванию. Идите, типа, в полицию. Подумать, у меня кошелек украли на улице... Это же мошенничество по банковской карте, ответственность за сохранность средств несет банк.
В банке ничего не сделали, чтобы мне помочь: пустили заявки в дело с опозданием, не хотели подавать сразу все заявки (а это 100% отказ, как выяснилось), написали неправильный код оспаривания (как будто я вставила карту в банкомат, ввела пароль, деньги списались, а я их не получила в банкомате - полный бред). После ответа турецкой стороны закрыли заявки, типа операция не подлежит дальнейшему оспариванию. Идите, типа, в полицию. Подумать, у меня кошелек украли на улице... Это же мошенничество по банковской карте, ответственность за сохранность средств несет банк.
Жесть, ну а вы как? Успокоились уже хоть немного?
автор
Завтра не пью
• 02 июля 2021
Ответ дляЗаведУющая
Жесть, ну а вы как? Успокоились уже хоть немного?
Нет, меня эта ситуация здорово подкосила. Подала повторную заявку на чарджбэк в письменном виде, консультируюсь с юристами, буду подавать в суд. Если надо, и до президента дойду. Должна же быть управа на Приватбанк.
автор
Завтра не пью
• 06 июля 2021
К сожалению, Приватбанк отказался компенсировать похищенные средства. Пишу в разные инстанции, готовлю документы для суда. Очень плохо себя чувствую.
Кому там слова не давали• 06 июля 2021
Ответ дляЗавтра не пью
К сожалению, Приватбанк отказался компенсировать похищенные средства. Пишу в разные инстанции, готовлю документы для суда. Очень плохо себя чувствую.
Мне вас так жаль, автор. Но продолжайте бороться!!
Желаю вам удачи!
Желаю вам удачи!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу