БезВзяток• 22 апреля 2021
Хочу предупредить о мошенничестве работников нп
Продаю вещи.
Клиент сделал заказ куртки. Упаковала в пакет нп ну оригинальный пакет и отправила. Доставка по адресу.
И тут клиент скидывает голосовое сообщение - товар упакован ужасно из за этого он его порезал,когда открывал!
Перед этим позвонил курьер, мол отказ, куда отправлять назад? Про повреждение ничего не говорил.
Иду на почту забирать. Сразу даю работнику нп прослушать сообщение. Вещь упакована в коробку на, запечатана так, что порез пакета ровно на стыке картона т.е. если резать по скотчу, подумаешь что сам порезал. Но мы предупреждены, чуть подрезали сбоку и далее открываем без ножа. а там такое.
И самое интересное - причина отказа- клиент не делал заказ.
То есть курьер нп специально запаковать так, чтоб вина за повреждение была на мне!
Вскрывайте возвраты на отделении!
Клиент сделал заказ куртки. Упаковала в пакет нп ну оригинальный пакет и отправила. Доставка по адресу.
И тут клиент скидывает голосовое сообщение - товар упакован ужасно из за этого он его порезал,когда открывал!
Перед этим позвонил курьер, мол отказ, куда отправлять назад? Про повреждение ничего не говорил.
Иду на почту забирать. Сразу даю работнику нп прослушать сообщение. Вещь упакована в коробку на, запечатана так, что порез пакета ровно на стыке картона т.е. если резать по скотчу, подумаешь что сам порезал. Но мы предупреждены, чуть подрезали сбоку и далее открываем без ножа. а там такое.
И самое интересное - причина отказа- клиент не делал заказ.
То есть курьер нп специально запаковать так, чтоб вина за повреждение была на мне!
Вскрывайте возвраты на отделении!
показать весь текст
112
0
У нас дают... Вообще, клиент берёт коробку, топает к столику, отворачивается попой к операторам и может кромсать посылку, как ему заблагорассудится. На этом стоике тоже несколько ножей постоянно лежит...
Операторы, к слову сказать, за этим процессом вообще не наблюдают, обслуживают следующих.
Операторы, к слову сказать, за этим процессом вообще не наблюдают, обслуживают следующих.
Автор будет очень сложно доказать, что именно клиент повредил вам вещь. При отправке клиенту вашу посылку никто не осматривал.
А какой город?
У нас так в истоках было, 2009 год. Когда жалобы пошли - только с оператором. И ножи не дают, даже мне, а я постоянный клиент)
У нас так в истоках было, 2009 год. Когда жалобы пошли - только с оператором. И ножи не дают, даже мне, а я постоянный клиент)
Киев. И это точно на двух отделениях так, на которых я чаще других бываю...
А примерка - особая история. На полу лужи грязи, и в этих лужах меряют обувь. Летом - примерка без носка, и тоже по грязному полу обязательно пройтись в новой обуви...
Одежду напяливают так, что иногда треск слышен...
А примерка - особая история. На полу лужи грязи, и в этих лужах меряют обувь. Летом - примерка без носка, и тоже по грязному полу обязательно пройтись в новой обуви...
Одежду напяливают так, что иногда треск слышен...
Вы сами написали что в коробке ветровка, которая ездила по коробке. Значит покупатель не аккуратно открыл упаковку. Вина покупателя. Он её порезал. При чем нп? Что у покупателя руки не с того места растут?
Я всегда покупателю даю фото. Какой товар и какая упаковка. Чтобы человек понимал что за товар и как он упакован.
У нас аналочная ситуация. При чем, ножи для бумаги и очень туго запаковоную вещь, можно легко испортить
у нас не дают, он лежит на стойке-бери сам. А как открыть коробку и проверить?
пакет так открыть чтобы порезать это идиотом надо быть.Хотя мужики такое могут, мой муж так одеяло открывал-немножко надрезал.
пакет так открыть чтобы порезать это идиотом надо быть.Хотя мужики такое могут, мой муж так одеяло открывал-немножко надрезал.
Ответ дляСтрекозей
а как её надо было запаковать? мне всегда вещи в пакетах приходят, от разных продавцов 
В коробку, а там где стык крышки, прокладывают картонку. Мы всегда так пакуем, если вещь ценная.
Правильно работник бедный его жалко, но автор выставляет претензию новой почте за то что он забрал резаный товар.
у нас дают, тоже запаянную один раз так открывала, и сама изрезала товар - цехол на гладильную доску. дома заштопала и все дела. хоят вижу народ отказывается в суматохе ’ой не подошло по размеру’, а работник НП и не видит что порезали, назад пакует возврат. не понимаю таких покупателей, чтоб тебя потом проклинали за тот чехол.
виноват тот кто изрезал. всё. обязан ли был работник требовать на месте разбор ситуации (компенсацию или еще что , я не знаю).
Конечно виноват покупатель и странно что он это сказал и как это автор поняла что надо записывать разговор, всё очень странно
та да, я тоже не пойму телодвижений покупателя:1. я нечаянно поерзал, могу компенсиролвать.
2 я порезал потому что автор херово пакует, там невозможно было не порезать, продавец сама чмо, платить не буду. научись паковать не будуЮщие.
2 я порезал потому что автор херово пакует, там невозможно было не порезать, продавец сама чмо, платить не буду. научись паковать не будуЮщие.
Ответ дляПетриківна
работник НЕ может требовать. Поэтому он не должен давать нож.
у нас дают в отделении. не знаю может не положено...
тоже самое, у нас такой дурдом в отделении, все на головах, кричат цифры какие то орут,э а еще ’Миша вылезай из под стола, я тебя вижу, там вон уже целая очередь собралась’, и Миша таким басом ’НАСТУПНЫЫЫЫЙ’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу