Скорая помощь• 26 августа 2021
Работаю баристой. Очень неприятный случай.
Работаю баристой ввиду некоторых обстоятельств, хотя высшее имеется. Заходит пара: очень красивый мужчина и очень ухоженная женщина. Они без края смеялись, а когда я задала вопрос о том, что они желают, женщина посмотрела на меня, как на ничтожество. Потом попросила добавить сироп. Я сказала, что за него требуется доплата, и мне эта дамочка буквально кинула в лицо 5 грн. Видно, что мужчине было стыдно за неё, посмотрел с таким сожалением, будто бы я полы драю, а не работаю в кафе, и то, временно. Дамочка очень осматривала мой внешний вид и что-то шептала на ухо мужчине, не переставая смеяться. Жаль, что люди, имея деньги, часто забывают о человечности.
показать весь текст
173
0
Просто всегда нужно помнить, что вы ничем не хуже и ничем не лучше других. А то на вас, временно работающую баристой, не так люди смотрят, а сами свысока смотрите на тех, кто полы драит
Знаете, на бариста надо учиться. Причем постоянно. Люди еще и в конкурсах участвуют, по миру ездят. Вот мне капучино делает призер европейского чемпионата (2 место по капучино, в Европе!). Девушка даже не стесняется угостить моих детей бэбичино с сиропом, а я не стесняюсь заплатить достойно ее таланту.
А здесь вот это. Смех да и только.
А здесь вот это. Смех да и только.
Автор, вот вы сказали, что требуется доплата за сироп. А можно было просто улыбнуться и сказать: с вас ещё 5 гривен. Правда же есть разница? И потом вам не все равно, как они смотрят? Главное, чтобы вы себя идеально если и не давали повода, а с них спросится
Який толк з тих, хто вчився п´ять років, а тепер перекладає папірці на держслужбі і забуває елементарне. Бариста - то професія, яка потребує постійного навчання, розвитку. Стільки нюансів треба тримати в голові. Не так то є просто.
Автор, на больных не обижаются, а это именно тот случаях ...
Просто забудьте об этой ’особе’ и все.
Просто забудьте об этой ’особе’ и все.
Вы знаете, это ни коем образом не мои проблемы
Но если бы девушка за кассой вела бы себя адекватно я бы купила за 799, но если человек ведёт себя мягко говоря по хамски то увы
Я к чему.. Что нужно видеть 2 стороны проблемы, возможно с автором там вообще ничего такого как она приняла не случилось, просто ей не нужно быть бариста
Но если бы девушка за кассой вела бы себя адекватно я бы купила за 799, но если человек ведёт себя мягко говоря по хамски то увы
Я к чему.. Что нужно видеть 2 стороны проблемы, возможно с автором там вообще ничего такого как она приняла не случилось, просто ей не нужно быть бариста
Им эта хрень по изменению цены приходит на почту с ЦО и не всегда утром. А цена заложена с самого утра в системе. Есть нюансы. А расплачиваются за это сотрудники ниже положением. Гордится нечем.
Знаю, выше писала, что работала в этом направлении и искренне восхищаюсь толковыми ребятами, кто горит этим делом.
Но для многих универ и курсы - это разные вещи. Поэтому и стыдно автору.
Но для многих универ и курсы - это разные вещи. Поэтому и стыдно автору.
А до того, как открыть кафешки - я работала на госслужбе😂
Поверьте, далеко не все работники и не во всех гос структурах ’перекладають папірці’.
Обесценивать любую работу - это низко.
Поверьте, далеко не все работники и не во всех гос структурах ’перекладають папірці’.
Обесценивать любую работу - это низко.
Мне это конечно не понятно, если у нас идет переоценка, то нам сообщают об этом сразу и мы останавливаем продажу этих позиций до полного оформления. Вообще как бы и менеджера поставили в известность, должно быть все хорошо.
Знаете, если бы продавец нормально сказала, что простите, так вышло и ТД, то нормальный человек не стал бы требовать ниже цену, но часто ответ действительно не вежливый, с закатывание глаз и ТД, вот таких и надо учить
Хм….а я думаю, что это все Ваши заморочки и восприятие. Людям, зашедшим за кофе поффиг на баристу, если он не хамит и не с грязной головой/ногтями и тп.
Сфера обслуживания это не про лицо кирпичом, это надо улыбаться, пошутить, поддержать разговор или помолчать. Я работаю в салоне, куда приходят достаточно богатые люди. Да, есть люди сами по себе противные, могут мозг вынести. Но, все можно сгладить и тп. Главное как Вы себя чувствуете. С Вас неуверенность прям бьет ключом( и по внешности, и по достатку). Надо Вам работать над этим.
Сфера обслуживания это не про лицо кирпичом, это надо улыбаться, пошутить, поддержать разговор или помолчать. Я работаю в салоне, куда приходят достаточно богатые люди. Да, есть люди сами по себе противные, могут мозг вынести. Но, все можно сгладить и тп. Главное как Вы себя чувствуете. С Вас неуверенность прям бьет ключом( и по внешности, и по достатку). Надо Вам работать над этим.
Чьи это должны быть проблемы? Ценник это юр документ, если бы было написано, что уважаемые покупатели, проходит переоценка, просьба обращаться для уточнения стоимости то это одно
А так.. Это совершенно не проблемы покупателя, законно я имею право купить по ценнику
Ну и естественно уровень обслуживания
А так.. Это совершенно не проблемы покупателя, законно я имею право купить по ценнику
Ну и естественно уровень обслуживания
Вы ее не научили, вы у нее из зарплаты забрали деньги. называйте вещи своими именами. Морально-денежную компенсацию.
Нет, если и забрало у нее деньги, то только начальство, потому что не отлажен процесс переоценки. Покупатель тут не причем.
Ответ дляДама-мадама
Это очень заметно, когда человек швыряет с пренебрежением деньги. Ощущение, что вы просили у него их и он снизошел к вашей мольбе
Я два года работала с людьми,с оплатами в тч.В рабочем режиме все равно как именно кладут,бросают ,вручают деньги.Одной коллеге вообще положили не на стол а на стул под попу(стол боком к посетителям).Единственное пресекали явную агрессию и скандалы,тогда сразу непроницаемое лицо и стандартные ответы спокойным голосом
Не считаю, что класть под попу деньги норма. Конечно продавец все стерпит, но это не норма, это уровень невежества и хамства.
Вот именно
После слов продавца, ооооо началось, я что должна за вас платить? На мою реплику, девушка, по закону Украины я могу купить по цене указанной на ценнике.. И это правда
Меня даже больше выбесила менеджер по телефону, которая сказала, что продавать мы вам ничего не собираемся и вы нам ничего не сделаете...
Да и стоимости не перебили со вчера
Насколько я знаю, то позиции все снимают, перебивают и потом вывешивают, а там целая стойка с не такими ценниками
После слов продавца, ооооо началось, я что должна за вас платить? На мою реплику, девушка, по закону Украины я могу купить по цене указанной на ценнике.. И это правда
Меня даже больше выбесила менеджер по телефону, которая сказала, что продавать мы вам ничего не собираемся и вы нам ничего не сделаете...
Да и стоимости не перебили со вчера
Насколько я знаю, то позиции все снимают, перебивают и потом вывешивают, а там целая стойка с не такими ценниками
У меня так было в заре. Говорят, не можем пробить. Я отвечаю, что по закону они должны продать по указаной цене. Менеджер уже начал говорить, что сейчас наберёт корпоративного юриста. Ок. Я долго ждала, когда он решит этот вопрос. Через 15 минут поймала его, он уже подошёл на кассу, сказал пробить по цене, что была на бирке.
Надеюсь, благодаря именно вашим комментам, автор поймет, кто она на самом деле и как ситуация выглядит со стороны.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу