Божья коровка• 05 января 2014
Вопрос к продавцам Ваши методы решения такого рода вопросов
Девочки-продавцы, хотелось бы услышать ваше мнение относительно подобных покупателей. Как Вы реагируете на подобные вопросы и настойчивость покупателей касаемо личных встреч.
У меня достаточно большой рейтинг, без негативных и нейтральных отзывов, продаю в основном элитную парфюмерию и косметику.
Вот приходит одна девушка, интересуется одним, назовем его, косметическим средством стоимостью 40 грн, без элементарных "Здравствуйте" с порога:
вы с ХХ,верно?
Да.
как можно встретится?
Извините, но времени для личных встреч у меня нет.
Могу отправить Вам УП + 4 грн. к стоимости.
ну на почту ходить время есть)я думаю подьехать к вам и вы выйдете к подьезду это не куча времени,гораздо меньше,чем сходить на почту,верно?)я ж не прошу вас ехать в другой конец города
Девушка, большую часть времени я с ребенком провожу за городом, в ХХХ . В ХХ (указан район) бывают редко. Посылочки на почту отправляет либо муж, либо мама.
Если Вам удобно будет подъехать в ХХХ - приезжайте, конечно)
Объясню свою позицию: личные встречи я давно не практикую. Во-первых, потому что я большую часть времени провожу с ребенком за городом; во-вторых, я не люблю привязываться ко времени, т.к. был уже негативный опыт: то девочки не приезжают на встречу, то опаздывают на час, или же приезжают и отказываются покупать товар, т.к. , к примеру, оттенок помады не такой, как на экране монитора, или аромат духов не оправдал их ожидания (не нравится как звучит, допустим, фрезия в общем букете )).
У меня достаточно большой рейтинг, без негативных и нейтральных отзывов, продаю в основном элитную парфюмерию и косметику.
Вот приходит одна девушка, интересуется одним, назовем его, косметическим средством стоимостью 40 грн, без элементарных "Здравствуйте" с порога:
вы с ХХ,верно?
Да.
как можно встретится?
Извините, но времени для личных встреч у меня нет.
Могу отправить Вам УП + 4 грн. к стоимости.
ну на почту ходить время есть)я думаю подьехать к вам и вы выйдете к подьезду это не куча времени,гораздо меньше,чем сходить на почту,верно?)я ж не прошу вас ехать в другой конец города
Девушка, большую часть времени я с ребенком провожу за городом, в ХХХ . В ХХ (указан район) бывают редко. Посылочки на почту отправляет либо муж, либо мама.
Если Вам удобно будет подъехать в ХХХ - приезжайте, конечно)
Объясню свою позицию: личные встречи я давно не практикую. Во-первых, потому что я большую часть времени провожу с ребенком за городом; во-вторых, я не люблю привязываться ко времени, т.к. был уже негативный опыт: то девочки не приезжают на встречу, то опаздывают на час, или же приезжают и отказываются покупать товар, т.к. , к примеру, оттенок помады не такой, как на экране монитора, или аромат духов не оправдал их ожидания (не нравится как звучит, допустим, фрезия в общем букете )).
показать весь текст
118
1
какие возвраты? Человек продает парфюмерию и косметику, возврат этих товаров не предусмотрен даже в реальном магазине. Дельный совет дала пользователь дЫнька
Вас начинаю уговаривать, вы копируете/вставляете: ’Извините, но времени для личных встреч у меня нет.
Могу отправить Вам УП + 4 грн. к стоимости.’ Вам пишут еще про чего-то там, вы копируете/вставляете: ’Извините, но времени для личных встреч у меня нет.
Могу отправить Вам УП + 4 грн. к стоимости.’ И так далее. Уверяю Вас, у покупателя аргументы закончатся быстро
Вас начинаю уговаривать, вы копируете/вставляете: ’Извините, но времени для личных встреч у меня нет.
Могу отправить Вам УП + 4 грн. к стоимости.’ Вам пишут еще про чего-то там, вы копируете/вставляете: ’Извините, но времени для личных встреч у меня нет.
Могу отправить Вам УП + 4 грн. к стоимости.’ И так далее. Уверяю Вас, у покупателя аргументы закончатся быстро
в реальном магазине есть возможность понюхать/оценить визуально и отказаться от покупки, если не нравится цвет/фасон/размер/запах и т.д.. Личная встреча как раз и предполагает эту возможность. Если продавец лишает покупателя этой возможности - то я бы такого обошла десятой дорогой. Куплю у тех, кто не игнорирует мои права покупателя.
Возврат парфюмерии и косметики? Как Вы это себе представляете? Не понравился оттенок румян/помады (оказался слишком насыщенным), или аромат парфюмерии не такой, каким покупатель его представлял - и я должна делать возврат?!
Для затеста есть ’Брокарды/Бомонды’. Я отвечаю только за оригинальность своей продукции и сроки годности.
Для затеста есть ’Брокарды/Бомонды’. Я отвечаю только за оригинальность своей продукции и сроки годности.
получается, можно отправить что угодно-возвратов нет? А потом тут темы: помогите, прислали не то.
в раельном магазине это можно рассмотреть и понюхать - потому автора и просят встретиться, чтобы не купить кота в мешке
Автор, я тоже не любительница самовывоза, посылки отправляет муж в удобное для него время, причем он никогда четко не знает, в котором часы вырвется на почту. Посылки даю ему рано утром. У меня маленький ребенок и личные встречи мне неудобны, я не выбегаю к подъезду, не устраиваю примерки около лифта, я работаю так, как удобно мне. Клиентов не убавляется и на таких условиях. Но тут еще зависит и от суммы покупки, у меня бывают крупные заказы, тогда возможно встретиться лично,но это исключение, а не правило. Как-то девушка хотела заказать у меня товар тоже на 40 гривен, я в то время жила на даче с ребенком, а муж с ненормированным графиком работы в Киеве. Так вот, девушка сказала, что ее муж тоже работает в Киеве и пусть мой муж с ним встретится и отдаст заказ. На что я предложила переслать Укрпочтой за 5 гривен (это даже половина той суммы, которую обычно люди тратят на проезд в пределах Киева). Покупатель пропала)
Я подвозила на остановку и ко мне на работу приходили. Не вижу ничего плохого в этом. А недавно мне подвозили ботинки на ребенка на примерку,оказались большие,не купила. Поблагодарила,извинилась и разошлись. Но остались приятные впечатление о продавце и не убрала из подписки вдруг что-то у нее появится подходящее для меня и моей семьи. Так и я стараюсь идти навстречу покупателю.
не обобщайте.
у меня, например, есть доставка по Киеву и области, есть все виды пересылки, есть наложка.
принимаю возраты.
но несколько человек за неделю очень хотят приехать ко мне домой за 20 км от Киева.
у меня, например, есть доставка по Киеву и области, есть все виды пересылки, есть наложка.
принимаю возраты.
но несколько человек за неделю очень хотят приехать ко мне домой за 20 км от Киева.
а почему вы домой не приглашаете был опыт отрицательный?
а по делу автору.вы не правы.человек готов приехать к подъезду.вы боитесь что у вас не купят.
а по делу автору.вы не правы.человек готов приехать к подъезду.вы боитесь что у вас не купят.
Нет,ну это же мне нужно продать товар,это же мой заработок. У многих детки маленькие. Мне вообще кажется в инете в основном мамы в декрете и подрабатывают)
Я всегда говорю, что встретится пожалуйста возле моего дома. Ехать никуда не буду. Приезжайте смотрите,щупайте,нюхайте)))
Не хотите из рук в руки,так и говорите : только отправка Укрпочтой или чем там у вас еще. Что значит настаивает?
Я всегда говорю, что встретится пожалуйста возле моего дома. Ехать никуда не буду. Приезжайте смотрите,щупайте,нюхайте)))
Не хотите из рук в руки,так и говорите : только отправка Укрпочтой или чем там у вас еще. Что значит настаивает?
Вы имеете в виду подделку?
Я не продаю то, чем сама бы не стала пользоваться. А к подделкам я отношусь крайне негативно.
Продаю нишевую парфюмерию.
Я не продаю то, чем сама бы не стала пользоваться. А к подделкам я отношусь крайне негативно.
Продаю нишевую парфюмерию.
простите, а если у вас откровенный фейк? просроченное? побитое-поцарапанное? продали и умыли руки? так получается?
Печально конечно читать, не удивительно, что такое количество тем ’продаж нет’. Люди не хотят покупать кота в мешке, не хотят платить за пересылку, если им до продавца 5 минут пешком
давайте не будем валить все в кучу. Если вы решились на покупку косметики в интернете , то уж выбирайте продавца, которому вы доверяете или не покупайте вообще дистанционно. Вопрос оригинальности - это совершенно другая история, но вызывать человека, чтобы подобрать себе оттенок помады - неправильно, поймите. Косметика и парфюмерия выбирается и тестится в магазинах, а не в живую у продавца.
Я понимаю продавца. У нее деликатный товар. А наглых покупателей ого-го, как много. То на руках начнут мазать, то ковырять ногтями. Драться с ними - что ли?
Помните темку https://sovet.kidstaff.com.ua/question-217358
Я могу поднести к метро некоторый товав, заказанный кофе, например. Его ни мерить, ни пробовать никто не будет при встрече))))
А вот одежду и обувь - только на мою территорию, плиз.
А вот такой товар, как у продавца, действительно во избежание проблем лучше пересылкой.
Помните темку https://sovet.kidstaff.com.ua/question-217358
Я могу поднести к метро некоторый товав, заказанный кофе, например. Его ни мерить, ни пробовать никто не будет при встрече))))
А вот одежду и обувь - только на мою территорию, плиз.
А вот такой товар, как у продавца, действительно во избежание проблем лучше пересылкой.
Не утрируйте, я всего лишь одну ситуацию имела в виду - когда личная встреча действительно возможна технически, но продавец на морозе.
А я боюсь личных встреч :) Вот серьезно, мало ли сейчас неадкватов. выйду к метро с продукцией, а тебе по башке и досвиданья. Или домой пустишь,а на тебя потом воров наведут.
встречаюсь очень редко и с постоянными клиентами, где удобно мне, а так уже были случаи когда ждала клиентку часа 1,5 по темноте, а она перепутала и поехала не туда, а трубку не брала девочка, разговаривала ее мама, говорила едет уже, а оказалось, что не туда. были случаи, когда ездила в центр города с коробками обуви шт 5 коробок, девочки померяли, не подошло. был случай объясняла человеку, что размер не подойдет, она говорила возьмет все равно, долго не могла она встретиться, встретились где было удобно ей, померяла, большие, брать не буду.
Так так и напишите у себя в теме крупными буквами,что личных встрече нет,самовывоза нет и т.д и т.п
Кто не читает условия - его проблемы,игнорируйте тогда такие вопросы,по поводу встреч. В чем проблема то?
P.S хотя я бы воздержалась в таком случае от покупки.
Кто не читает условия - его проблемы,игнорируйте тогда такие вопросы,по поводу встреч. В чем проблема то?
P.S хотя я бы воздержалась в таком случае от покупки.
А если продавец не сидит дома, работает, например, а график не позволяет личные встречи? А если грудной ребенок без режима, которого таскать по подъездам тоже не комильфо? А если у нее особенный ребенок и она, условно говоря, из дома не выходит, не может оставить его одного и светить не хочет? А если у продавца физический недостаток, мешающий ему нормально контактировать с окружающими? Тоже плох продавец, в сад его? Вы же не знаете, почему Вам отказывают, но причины часто иные, чем неуверенность в своем товаре. Я, например, в своем товаре уверена на все сто, я его своими руками изготавливаю и каждый миллиметр осматриваю чуть ли не с лупой. Но если лично мне неудобны встречи, а удобна только пересылка, это не делает меня в чем-то негативным персонажем. Просто мне так удобно, только и всего.
так ваше право, продавец волосы не рвет себе от отсутствия покупателей - ее все устраивает. У нее такие условия продажи - нет самовывоза. Ваше право принять их или нет. Я, например, не отправляю Укрпочтой. И это мое право. И если я теряю при этом покупателей, но сохраняю свои нервы, то это мой выбор, не так ли?
Самовывоз только у меня дома. Даже к парадному не выношу( мне не по приколу 2 детей оставлять в квартире одних или одевать и раздевать зимой). К метро, остановке и т д не подношу( по тем же причинам). По этому либо ко мне либо поресылка- без других вариантов.
Раньше были места встреч и т д - но некоторые покупатели ведут себя не особо пунктуально и ’правильно’( не могу слово подобрать). Поэтому больше подобное не практикую .
Раньше были места встреч и т д - но некоторые покупатели ведут себя не особо пунктуально и ’правильно’( не могу слово подобрать). Поэтому больше подобное не практикую .
Неправильно предположение. Мне лично все равно - купит девушка за 40 грн. ’средство’ или нет. В своем товаре я тем более уверенна, НО личные встречи давно исключила. И за покупателей, которые настаивают, не держусь, т.к. кидстафф - не источник моего заработка. Один момент, когда покупатель приобретает шубу/курточку, особенно если она б\у, - конечно, отказывать во встрече я не стану, а другой вопрос, когда это тени или помада, и в Инете туева куча отзывов и свотчей на них.
Я не хочу привязываться ни к место, ни ко времени - мне проще сходить с ребенком в удобное время на почту или попросить мужа отправить товар.
Я не хочу привязываться ни к место, ни ко времени - мне проще сходить с ребенком в удобное время на почту или попросить мужа отправить товар.
Вообще бессмысленная тема, никто Вас не уговорит, дело Ваше, не хотите, пишите, что в последний раз пишу, что личных встреч нет, по личным причинам, все, больше ничего не объясняйте.
кто вам такую глупость сказал ? Лицензия (от лат. liсentia — право, разрешение) — разрешение на право, либо право на выполнение некоторых действий, которое может удостоверяться (подтверждаться) одноимённым документом. На практике лицензиями также сокращённо именуются лицензионные договоры (соглашения), предусматривающие выдачу частноправовых лицензий[1][2].
Лицензирование — процесс выдачи специального разрешения (лицензии). Интересно когда Шанель разрешала себя копировать ?
Лицензирование — процесс выдачи специального разрешения (лицензии). Интересно когда Шанель разрешала себя копировать ?
Может тогда уберите свои объявы, что ж Вы девочкам конкуренцию сделали, они пашут, дорожат клиентами , и подвезут и покажут.А тут Вы,которой все равно, купит кто-то или нет......Тут на кидстаффе все серьезней должно быть, мне такие продавцы еще не попадались, все, всегда заинтересованы в продаже своего товара.
я тоже не поняла суть темы
Напишите мне отмазки для покупателе или что??
Автор вы же взрослый человек, сказали нет, значит нет. кто не понимает - досвиданье! Какая вам разница есть самовывоз у других или нет? У вас его нет, на этом точка.
Напишите мне отмазки для покупателе или что??
Автор вы же взрослый человек, сказали нет, значит нет. кто не понимает - досвиданье! Какая вам разница есть самовывоз у других или нет? У вас его нет, на этом точка.
Лицензия-это низкопробное подобие оригинала, разрешение на клепание в какой угодно стране мира). Вот там и будет указано: Сделано в Турции или ОАЭ по лицензии. На оригинале идет Франция и Италия поизводитель.
Ну как Вы представляете будут показывать. Вскроют упаковку парфюма и побрызгают на Вас. ’Все раздается’ на одном складе оптовом, там же и Брокард тарится. Пойдите в магазин , понюхайте. Никто Вас не заставляет покупать у продавца с хорошим рейтингом и переплачивать в два раза. Продавец сам пользуется этой продукцией, даже больше-и я тоже пользуюсь. Иногда продаю, по скорее помогаю в продажах сестре, у меня основной доход другой. Тут же понятно-если Вы себя изрисуете помадой и она Вам не подойдет, она будет уже б/у и никто ее не купит)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу