Чебурастик• 10 октября 2021
Есть ли в ситуации вина продавца.
Вспомнила о дни рождении коллеги в последний момент и заказала на Шафе цветок. Прислали вовремя, но запаковали в такую огромную коробку, что пришлось вместо 70 грн. заплатить 147 грн. Посылку забрала и начала переписку с продавцом. Она свою вину отрицает, типа перепаковали без нее, хотя в накладной ее была прописана такая же стоимость доставки. Возможна ли такая перепаковка вообще или меня разводят. Про стоимость отправки говорит, что не заметила.
51
0
Надо договариваться сразу, сама пакует, или просто отдает на почте.
Считаю, что могла б и присмотреться. Лично я всегда смотрю на стоимость доставки.
Считаю, что могла б и присмотреться. Лично я всегда смотрю на стоимость доставки.
Но вина продавца есть, конечно. Она должна была позвонить и уточнить подойдет ли такая стоимость пересылки.
Именно это я ей и написала. Цветок за 255 грн и доставка 147. Я в родном городе могла купить при таком раскладе.
Напрямую. Теперь жалею. Она стойко пишет, что не виновата, ведь она упаковала качественно. А к отправке претензии не ей, а НП.
Ответ дляРегионщица
Пусть вернет разницу раз не проследила 
Она не считает, что виновата. У меня муж однажды перепутал при отправке УП и НП и отправил дороже. Я разницу вернула покупателю.
нп могла сама перепаковать, после ухода вашего продавца с почты, у меня были такие случаи - на нп так обманывают в последнее время
Единственное она могла уточнить у вас отправлять или нет а могла и не обратить на это внимание, продала, отправила, соответствует и норм
Перепаковать не ее прихоть
Перепаковать не ее прихоть
Легко бывает.
Создаю накладную , пакую , отношу.
Когда вышла и отошла от почты дрынькает приложение , смотрю уже другая цена и вес.
Допаковсли кроссы в ТРЕТЬЮ коробку ( была фирменная, сверху моя упаковочная ).
Нужно возвращаться и ругаться.
Создаю накладную , пакую , отношу.
Когда вышла и отошла от почты дрынькает приложение , смотрю уже другая цена и вес.
Допаковсли кроссы в ТРЕТЬЮ коробку ( была фирменная, сверху моя упаковочная ).
Нужно возвращаться и ругаться.
У меня так с олх доставкой. Пару раз уже заметила причём. Заказала кроссовки, открываю коробку (их , НП) а в коробке один кроссовок в пакете а второй неопрятно рядом. То есть, я думаю, что человек принёс в кульке в своём но на НП работники мало того, что сами перепаковывают, так ещё достают смотрят что там принесли.
Терять вещи они знатно там, не секрет. Вот и думайте.
Терять вещи они знатно там, не секрет. Вот и думайте.
Нормальные люди так и делают. А еще выносят мозг новой почте, если уж любят ней отправлять, зная все ее приколы. Но, существует отдельный вид продавцов, которым плевать на траты покупателей (они здесь регулярно пишут это в темах), которые просто заносят посылки и оставляют. А там какая разница сколько насчитают, если платить не им? Еще и жмотами покупателей выставляют.
Пакуют позже в соседней комнате, оператор на это время не тратит. Оператор втихаря меняет вес и добавляет упаковку , словами это не озвучивают ( по крайней мере у нас так), если она не обратила внимания что в чеке , продавец могла и не знать.
Я принесла коробку с обувью на НП (коробка в пакете и обмотана скотчем). Сказала четко допаковывать не надо. В итоге клиентке пришла обувь в коробке в два раза больше самой коробки (причём коробка была мист, а не их фирменная!). И за неё посчитали +27 грн. Поэтому НП не удивляюсь больше …
Да,мои посылки новая почта перепаковывает..гады, я оплачиваю потом иногда бонусами если есть часть доставки покупателю,но это лично моя инициатива
,но это лично моя инициатива
Я раньше часто заказывала цветы у продавцов, всегда приходило в их коробке без перепаковки. С таким столкнулась впервые. Мне тяжёлые посылки дешевле обходятся.
Это новая почта. Вы приносите, а по факту на терминале или депо могут переупаковать и цена увеличится (знакомая работала и рассказывала). И ни продавец ни покупатель не будет знать до получения.
Если проверка у них и не правильно упаковано - штраф.
Если проверка у них и не правильно упаковано - штраф.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу