Подумывающая• 18 января 2014
Ну вот и я попала на покупателятребует возврат Подскажите как лучше поступить?
Здравствуйте девочки! Ну вот и я попала...что за люди нынче пошли... продавла свою сумку из натуральной гладкой кожи https://www.kidstaff.com.ua/tema-7747152.html купила девочка, 16.01.2013 я ее отправила, сегодня спрашиваю получила ли, она мне в ответ: "Так, отримала, але вона не з натуральної шкіри, так як Ви написали в оголошенні. Тому я повертаю Новою поштою її назад за свій рахунок. Ви, коли її отримаєте, перерахуйте назад мої кошти" Зачем так поступать? Сумка 100% натуральная кожа, я к таким вещам отношусь очень придирчиво, и никогда не буду вводить в заблуждение другого человека относительно материала -натуральный или нет. Другое дело если она ей просто не понравилась...но зачем врать??? в объявлении возврат у меня не предусмотрен...на примерку свои вещи не даю...Посоветуйте как поступить в данной ситуации? а то я сама в шоке...
показать весь текст
177
0
сйчас и пресс и пу
Автор, я бы на Вашем месте прняла возврат. Если покупатель платит за пересылку обратно. Но только Новой Почтой обратно принимать, т.к. та в отличии от укрпочты можно осмотреть и если приходит не в том состоянии, что Вы отправили, то составьте акт и укажите детально, что и как, откажитесь от посылки. А если сумка в таком же состоянии как и отправлялась, то заберете и вернете покупателю 250 грн.
Напишите покупателю, чтоб отправляля НП и что при получении проверите на предмет повреждений и состояние, т.к. бывают случаи разные.. Если все ок, то заберете и вернете деньги.
Напишите покупателю, чтоб отправляля НП и что при получении проверите на предмет повреждений и состояние, т.к. бывают случаи разные.. Если все ок, то заберете и вернете деньги.
А у меня сложилось такое впечатление, что Автор первой создала темку,чтоб выгородить себя, в данной ситуации попал покупатель!
Почему это не возможен возврат, она получила и сразу же захотела вернуть! Хочу выслушать вторую сторону, сейчас приглашу!
А мы потом удивляемся дотошности покупателей и удивляемся откуда они такие берутся? А после такого кидалова вообще покупать не охота!
Тут в топовой теме продавец покупателю выел мозг чайной ложечкой за домик в 130 грн.
, а Вы человеку отказываете в возврате только потому, что спихнули и не хотите расстаться с чужими деньгами!
Почему это не возможен возврат, она получила и сразу же захотела вернуть! Хочу выслушать вторую сторону, сейчас приглашу!
А мы потом удивляемся дотошности покупателей и удивляемся откуда они такие берутся? А после такого кидалова вообще покупать не охота!
Тут в топовой теме продавец покупателю выел мозг чайной ложечкой за домик в 130 грн.
, а Вы человеку отказываете в возврате только потому, что спихнули и не хотите расстаться с чужими деньгами!
Конечно во избежание лишней нервотрепки я бы забрала сумку и вернула деньги,убедившись,что с ее состоянием все Ок. А вообще изначально было понятно,что покупателю не очень-то и нужна сумка...имхо
И еще автор, ответьте в вопросе темы Вы спрашиваете ’как лучше поступить’ уточните, для кого именно Вы хотите лучше, для себя или покупателя?
так покупатель пишет, что когда продавец получит сумку на НП тогда просит вернуть деньги! Это нормально.....
Вашей ссылочкой, Вы только подтвердили, что сумка дешевая!
Натуральной кожи я там не увидела...
Ничего страшного в возврате нет, это не смертельно!
Натуральной кожи я там не увидела...
Ничего страшного в возврате нет, это не смертельно!
Покупатель не появлялся здесь?
интересно просто как она проверила, что это кожа или нет.
Честно сказать, по фото я бы сказала, что у этой сумки только ручки нат кожа
интересно просто как она проверила, что это кожа или нет.
Честно сказать, по фото я бы сказала, что у этой сумки только ручки нат кожа
А Покупатель с ваших слов - не человек?
Она же оплатила за товар до получения,
ожидала кожу- пришла не кожа
к тому же возврат денег будет после получения сумки
Она же оплатила за товар до получения,
ожидала кожу- пришла не кожа
к тому же возврат денег будет после получения сумки
Ответ дляЛентяюга
Покупатель оплатит доставку и просит вернуть деньги только когда вы получите сумку..Не вижу причин не принять свой товар
+1. что тут такого?)) у меня такое было - джинскик сынишке типа в отл состоянии. по мне состояние изрядное бу. гооврю отправлю - пож-та врените деньги. Что здесь такого?? если покупатель думает что не кожа это??? продавайте свою сумочку дальше! надо ж быть человечными.... а то уже и правда стермно как-то покупать после таких темок...
Сумочка и правда кожаная, я такую неделю назад купила в секонде, этой же фирмы. Только ручка была коротковата и из заменителя (но я перестегнула другой ремешок), а сама сумчка - кожа. Цена была правда 65 грн 
. Скорее всего, покупателю просто не понравилась модель. На фото сумки кажутся больше, чем есть на самом деле
. Скорее всего, покупателю просто не понравилась модель. На фото сумки кажутся больше, чем есть на самом деле
скажите, а почему я должна забирать свою вещь, если она вам просто не понравилась.
все фото и замеры даны, описание правдивое.
не нравятся не покупайте.
в иностранных сайтах вы не вернете,если не находитесь в Европе.
в условиях написано возврата нет, поэтому вы решаете покупать или нет.
сумку никто не навязывал. скидку сделали
все фото и замеры даны, описание правдивое.
не нравятся не покупайте.
в иностранных сайтах вы не вернете,если не находитесь в Европе.
в условиях написано возврата нет, поэтому вы решаете покупать или нет.
сумку никто не навязывал. скидку сделали
И если уж рассчитывать на 300 грн - то лучше купить итальянскую сумку на 100 грн дороже, с кисточками :))) они такого же размера через плечо, и новые.
Ответ дляБезникая
Сумочка и правда кожаная, я такую неделю назад купила в секонде, этой же фирмы. Только ручка была коротковата и из заменителя (но я перестегнула другой ремешок), а сама сумчка - кожа. Цена была правда 65 грн . Скорее всего, покупателю просто не понравилась модель. На фото сумки кажутся больше, чем есть на самом деле
. Скорее всего, покупателю просто не понравилась модель. На фото сумки кажутся больше, чем есть на самом деле
Этой же фирмы не означает, что такая же, тем более пишите что ручки - кожзам. может здесь обратная ситуация, сумка - кожзам, а ручки - кожа.
Вобщем нужно выслушать вторую сторону.
Вобщем нужно выслушать вторую сторону.
по ссылке вообще другие сумки на том сайте. именно такой нет, что можно было почитать из какого она материала и за какую цену. поэтому выводы такие как бы не уместны.
Может быть и так... Но, -по-моему, точно такая же сумчка, как у меня :))) 300 грн она не стоит даже новая, это если по-честному :)
И еще мне очен6ь смешно, когда секондовские вещи именуются ’привезенными родственниками из Англии’
Вот прям ездяют родственники туда-сюда, кожаные сумки тебе возят :)))))
И еще мне очен6ь смешно, когда секондовские вещи именуются ’привезенными родственниками из Англии’
Вот прям ездяют родственники туда-сюда, кожаные сумки тебе возят :)))))
вот мне интересно, что там внутри нет бирки из какого материала сумка? не знаю как во всех кожаных сумках, но в моей есть тканевая бирка внутри и указано, что 100% натуральная телячья кожа.
И если ваша совесть чиста автор, то я бы возврат не принимала.
И если ваша совесть чиста автор, то я бы возврат не принимала.
Ничего страшного в сложившейся ситуации не вижу. Вы ничего не теряете, ведь отправка оплачена. Принимайте возврат и оставайтесь человеком.
Ответ дляБезникая
Может быть и так... Но, -по-моему, точно такая же сумчка, как у меня :))) 300 грн она не стоит даже новая, это если по-честному :)
И еще мне очен6ь смешно, когда секондовские вещи именуются ’привезенными родственниками из Англии’ Вот прям ездяют родственники туда-сюда, кожаные сумки тебе возят :)))))
И еще мне очен6ь смешно, когда секондовские вещи именуются ’привезенными родственниками из Англии’
Вот прям ездяют родственники туда-сюда, кожаные сумки тебе возят :)))))
ой, мы сейчас в отсутствии и покупателя и продавца такое можем придумать :)))
хотя такие случаи действительно бывают...
хотя такие случаи действительно бывают...
Ответ дляБезникая
Может быть и так... Но, -по-моему, точно такая же сумчка, как у меня :))) 300 грн она не стоит даже новая, это если по-честному :)
И еще мне очен6ь смешно, когда секондовские вещи именуются ’привезенными родственниками из Англии’ Вот прям ездяют родственники туда-сюда, кожаные сумки тебе возят :)))))
И еще мне очен6ь смешно, когда секондовские вещи именуются ’привезенными родственниками из Англии’
Вот прям ездяют родственники туда-сюда, кожаные сумки тебе возят :)))))
А что Вас удивляет, что родственники могут вещи привозить? у меня у подруги родственники заграницей, одевают ее с головы до ног, все не отсюда и часто шлют подарки, не вижу тут совсем ничего странного
Ответ дляFairytale
А что Вас удивляет, что родственники могут вещи привозить? у меня у подруги родственники заграницей, одевают ее с головы до ног, все не отсюда и часто шлют подарки, не вижу тут совсем ничего странного
Ну давайте будем откровенны - сумка явно не по моде, размерчики не современные, да и форма. Явный секонд. Причем торгует автор брендами типа Next, Gery Vebber и тд. Сами знаете, где они водятся Продавцов, которые заказывают эти бренды по сайтам и привозят из-за границы, все же что-то отличает от автора. Автор, извините :)
Продавцов, которые заказывают эти бренды по сайтам и привозят из-за границы, все же что-то отличает от автора. Автор, извините :)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу