Ну вот и я попала на покупателятребует возврат Подскажите как лучше поступить?

посмотрела, честно сказать ничего такого не увидела... человек любит сумки. т.к. есть несколько отзывов и о покупке сумок, а не только о продаже.

И вообще вопрос сейчас не в этом, был товар заявлен как нат. кожа, есть возврат по причине - не кожа, нужно просто разобраться с материалом сумки - тогда ясно кто прав, а рассуждения на тему откуда сумка - не имеют отношения к делу.

Я вообще не понимаю зачем всякие мелочи и сразу сюда
Я вот тоже купила карточку у девочки новую ...но мне не понравилась и не подошла ткань . я писалась и мы тихо спокойно договорились о возврате . Я оплатила доставку обратно , человек перевёл деньги. Считаю здесь уже пишут если ситуация действительно проблемная или на большую сумму. А так и сами разобрались спокойно. Или себя порекламировать нужно ..... Ну а что посмотрят чем ещё там торгуете

Вот не люблю я таких покупателей. Фото хорошее, в объявлении указано возврата нет. Видела же что покупала? Не понравилось- пусть продает сама. Не порядочно как то. Тем более это сумка, а не одежда, которая может не подойти по размеру.

действительно, вы правы.

Девочки сумка действительно полностью из натуральной кожи, но привозилась мне давно, я ею пользовалась когда дочка маленькая была, о том что сумка у меня давно я покупателя предупреждала http://i-fotki.info/16/9f91ebc7a5009fd03963a942ea5...
бирок на подкладке нет т.к. я ее меняла в ателье перед продажей и видела выворотку кожи, поэтому я просила покупателя подпороть подкладку и посмотреть
А что все кто тут продает свои вещи брендов типа Next, Gery Vebber и многими другими отовариваются с только в секонде?

Вот ответ на приглашение покупателя в тему http://i-fotki.info/16/6464eee2d811c26656e62101c44...

покупатель молодец, все очень правильно написала, так что автор, забирайте свою сумку обратно!

И опять же судя по ответу покупателя, она выглядит достойнее... А Вам уж очень хочется остаться при деньгах, спокойно бы сделали обмен и все... А теперь и себе репутацию подпортили, и отзывы в гостевых наверняка будут из неприятных( грустно

=не приятных

су

Нет, не все. А только Вы

сумка если чесн ужасная, видно что крашеная , верните деньги. Позор вам

Девочки для меня дело не деньгах, а в том зачем врать говоря что это кожзам а не сказать просто не понравилась или изначально не договориться о просмотре-примерке? а не потом делать из меня дуру

Автор, поставьте себя на место покупателя! Вы купили, но хотите вернуть товар назад за свои деньги, а продавец не принимает. Это по человечески? Как продавец вы ничего не теряете, это она в убытке! Пойдите навстречу!

никто дуру из вас не делает, человек имеет право на свое мнение. Покупатель не кричал, что вы мошенница и обманщица, а просто попросил возврат.

покупатель и так выбросила 35 грн минимум на пересылки. Автор, сумка же кожаная, англйская, в идеале. Продадите ее еще десять раз

Я что-то нигде не видела, что Вас оскорбили, назвали дурой, вылили кучу домыслов, я увидела лишь, что покупатель спокойно попросил возврат и ЗА СВОЙ счет... ну, некрасиво Вы себя ведете, спрашиваете совета, но на самом деле искали поддержки в том что бы не отдавать деньги и решение Вы уже для себя приняли...

Почему вы должны делать возврат? Вы всё сделали правильно, потратили своё время на отправку, в объявлении написано, что возврата нет, сумка кожаная. Покупатель не прав. Такие притензии понравилось - не понравилось - пусть на рынке или в магазине высказывает. Ничего не возвращайте! Сделка уже состоялась

мне в лично переписке покупатель ответил:

Первоклассница сегодня 15:46

Добрий день. Дякую за запрошення, але я вважаю, що галас здіймати взагалі немає потреби. Не розумію тільки продавця: чому повернення товару, ячкий не відповідає наведеним продавцем характеристикам, Новою поштою за рахунок покупця -така величезна проблема.

Вы видели она точно кожаная? можете доказать?

Посмотрите на ситуацию с другой стороны: покупатель допускает, что вы просто не знали что это не кожа, а не собирались никого обманывать. И вы в свою очередь можете посчитать, что она действительно думает, что сумка кожзам.

спасибо еще раз убеждаюсь, что покупатель более чем адекватен

Девочки пишущие гадости о моих вещах, ремонте и т.д. давайте не будем прятаться под анонимами, чтобы все кому любопытно могли узнать чем же вы сами то торгуете, или вам слабо? - но это так- офф топ, а по теме - я верну деньги покупателю, но только после того как получу свою сумку назад в том состоянии в котором я ее отправляла

Вот и славненько!

Девочки, если бы покупатель СРАЗУ написала: извините, я понимаю мы не договаривались о возврате, но я её увидела в живую и она мне не подходит. Готова оплатить пересылку сама. Можем мы решить этот вопрос? Или помогите мне её продать.


Думаю продавец согласился бы без вопросов!


НЕ надо ПРИДУМЫВАТЬ причину! Что бы быть уверенной в покупке идите в магазин, на базар - ходите и выбирайте. Там даже о возврате можно договориться, НО ТОЛЬКО СРАЗУ при покупке. И возврат, как правило, на следующий день.

Автор продал вещь согласно описанию (верим в данном случаи на слово :) хотя я бы перед ателье сфотографировала изнанку сумки, что бы выложить фото в продавалке, дабы видно было что она кожаная).

Покупатель, передумал (не понравилось, дорого, не идёт к волосам...) НУ ТАК ПУСТЬ сама и продаёт, ведь она не обсудила ВОЗВРАТ до покупки! ДО перевода денег её всё устраивало!



Я бы не возвращала. Зачем мне тратить своё время?

Покупателя НЕ ЗАСТАВЛЯЛИ, не уговаривали на покупку!

мне лично не понравилось то что покупатель сама не написала и не попросила о возврате, а ’уже отправляет’ причем если бы ей автор не написала, то узнала об этом когда смс бы пришла

Как по мне то покупатель вполне адекватный человек , который без лишнего шума и проблем решила все решить. А автор прям умрёт наверное если не заберет свою распрекрассную сумку. А что бы автор интересно писал , если покупатель выставил фото сумки здесь и облил ещё грязью ......????? А автор предупреждал что подкладка поменяна ?

самое верное и правильное решение!
почувствовали как сразу ушло напряжение?