KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним_635

Потеряли посылку на Новой П. Есть ли шансы ее найти?

12 мая 2012 в 22:57
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 милана
12 мая 2012 в 23:00
скорее всего выплатят страховку
Аноним_635
(автор)
2 Аноним_635
(автор)
12 мая 2012 в 23:07
Да, страховку выплатят 400 грн,а моя посылка была 600((( Говорят, было застраховано на миним. сумму.Но страхует продавец, хотя пересылку оплачиваю в итоге я. П0-моему , это неправильно
3 obuvkaПользователь сейчас на сайте
12 мая 2012 в 23:11
Очень часто на НП теряются посылки потому что отрывается от них накладная.Нужно отправителю написать заявление с описанием посылки-может и найдется.
4 Irina_k
12 мая 2012 в 23:17
у меня такое было))) делали запрос по номеру декларации, искали дней пять))оказывается она лежала на моем складе, но уже с другим номером(перед этим где-то потерялась и ей присвоили другой номер).а мы ее искали по старому номеру))))бардак! попробуйте, пусть вам поищут ее по фамилии
  • Благодарочка 1
5 chindina
12 мая 2012 в 23:34
Мою посылку месяц искали, уехала в другой город, перепутали на складе. Обычно находят, надо только постоянно напоминать им и требовать! На Новой почте вечно всё через задницу!
Аноним
6 Аноним
12 мая 2012 в 23:47 Ответ для Аноним
Цитата:
Да, страховку выплатят 400 грн,а моя посылка была 600((( Говорят, было застраховано на миним. сумму.Но страхует продавец, хотя пересылку оплачиваю в итоге я. П0-моему , это неправильно

Перед отправкой именно Вы должны уточнить продавцу на какую сумму страховать посылку, минималку или полную. У меня многие просят минималку, что б меньше платить за пересылку. А посылочка найдется ли нет это 5050. У меня был случай, что посылка на 3500 грн была утеряна перед Новым годом, так Вот мы составляли и акт и звонили им по 5 раз в день и нашлось только 1 место из 3х и выплатили только 100 грн, т.к. было застраховано на минималку. 1 место нашли именно мы, коробка была на транзитном складе там где хранятся утерянные посылки ( на ней не было наклейки, видно слетела при пересылке). Искал муж с начальником склада. Муж рассказывал, что там под ногами валяются тысячи посылок без наклеек, по них просто ходят ногами и их никто вообще не ищет...
7 Монтя
13 мая 2012 в 00:14
Никто их не ищет...к сожалению...Юр отдел начинает только рассматривать жалобу через 2 недели, а за это время еще сколько посылок потеряют и вообще будет путаница. Искать нужно по горячим следам, звонить на горячую линию, добиваться, чтоб искали, к начальству и т.д. и т.п. Сами они вряд ли будут шевелиться((( Моя потеряшка нашлась через 2 недели
8 sasha_miha
13 мая 2012 в 00:17
У меня тоже был такой инцидент с новой почтой!искала только я ее, вызванивала в город отправителя и так дали... в итоге спустя 5,6 дней нашли ее, она упала за стол и ее там не кто не видел+ к тому не было накладной .... я подняла большой шум ...там есть ряд посылок безменных , меня попросили сказать что было в середине, и уже через пару часов все нашли.
9 _Tatjana_
13 мая 2012 в 00:26
Шанс найти есть, но нужно звонить, писать и пр. Рассказать как выглядит посылка, во что упакована.

А на счет страховки, по умолчанию продавец страхует на минимальную сумму, если покупателем не указано другое.
Ведь покупатель оплачивает пересылку, он и решает нужно ли подстраховаться и готов ли он за это доплатить!
Аноним
10 Аноним
14 мая 2012 в 00:24
У меня посылка год назад пропала но 3500грн, застрахована была на 200грн. мне выплатили 200грн и все, хотя много ездила, писала все напрасно теперь страхую по полной
Аноним
11 Аноним
14 мая 2012 в 00:38
ничего себе 3500гр , это же вообще не в одни ворота не лезет ((
Аноним
12 Аноним
14 мая 2012 в 07:21 Ответ для Аноним
Цитата:
ничего себе 3500гр , это же вообще не в одни ворота не лезет ((
да, скандалили много, но ... влетела я по полной
Аноним_635
(автор)
13 Аноним_635
(автор)
14 мая 2012 в 20:11
Спасибо за ответы... и моральную поддержку, теперь точно ве что дороже 400 буду полностью страховать, просто никогда раньше на большую сумму не покупала, а тут купила и такой финал. На горячей линии девушка-оператор отвечает стндартными фразами, компания рассматривает Вашу жалобу в течение 2х нед, а что еще можно предпринять - не знаю...
14 Монтя
14 мая 2012 в 22:20
Требуйте номер телефона юр отдела и разговаривайте с ними.
Аноним
15 Аноним
14 мая 2012 в 22:29
Мой Вам совет , звоните на отделение в город отправки, просите девочек(операторов) что бы смотрели по факту-то есть есть такие посылки которые не подписаны что бы они посмотрели наличие товара в посылке... может Ваша посылка лежит себе там.... Смотрите по сайту где она засветилась в последнее ... и туда звоните ..
Аноним
16 Аноним
20 мая 2012 в 10:59
Покупала 2 пары дорогой ортопедической обуви стоимостью более 1000 грн., продавец застраховала на мин. сумму. Посылку так и не вернули...Что только не перепробовала.
Аноним_635
(автор)
17 Аноним_635
(автор)
08 июля 2012 в 08:15
Посылку так и не нашли... Действительно, думаешь, а как ее искали, кто и где? В основном номер только и смотрели в компьютере( Единственное, что процедура возврата денег составила 1 минуту
18 xrust
09 февраля 2013 в 09:26 Ответ для Аноним
Это халатность отправителя и вопрос только с него. Из за банальной жадности человека. Комиссия за ценность посылки на новой почте всего 0,5% ето значит что при указании 400 грн она составит 2 грн а при 600 всего 3 грн. Продавец сэкономил вам 1 грн. но подарил огромный гемор. Так что при страховке груза укажите 2-ную стоимость послки. Лучше пусть Н.П. заработает на вас 2-5 гривень лишних. Но хотя бы в случае халатности вы морально удовлетворитесь компенсацией если конечно передаете не редкую раритетную вещь в единичном экземпляре
19 xrust
09 февраля 2013 в 09:31 Ответ для Аноним
Будет вам урок не экономить на спичках. Сума страховки составляет 0,5%. На 3500 грн это всего 17,50 грн. Где гарантия что еси сотрудник новой почты знает что в коробке дорогой телефон или еще что-то увидев что страховая сумма 200 грн не воспользуется этим. Даже если этих 200 грн высчитают с его зарплаты пусть даже в двукратном размере 400 грн у него теперь вещь за 3500. А не зажали бы 20 грн никто бы и не потянул вашу вещь.
Вопрос закрыт