ПесиКот• 23 октября 2022
Бронь мебели и облом. Почему так вышло, рассудите?
Подписана на группу в которой продают бу мебель. Несколько раз покупала у них из наличия всякие мелочи. Сегодня выставили там на продажу классный стол. Я постучалась в ТГ продавцу-консультанту, спросила есть ли он в наличии и можно ли забронировать? Да, можно. Ок. Бросаю намеченные дела и еду на большой машине мужа почти 50 км за покупкой. Приезжаю и вижу что "мой" стол уже выносят и грузят в бус какие-то люди. Консультанты в магазине упали на мороз, мол, ничего не знаем, мы его продали, да. Какая-то ошибка менеджера, выбирайте что-то другое. Я злая как зараза уехала домой, почти 100 км накатала впустую.
Муж дома сделал меня виноватой, что зря бензин прокатала и эта ситуация - из-за переписок. Надо не переписки строчить, а голосом звонить и все выяснять. А переписки это обычно покупатели-колупатели, и к ним всерьез вообще никто не относится, не говоря уже о том чтобы что-то им бронировать.
Муж дома сделал меня виноватой, что зря бензин прокатала и эта ситуация - из-за переписок. Надо не переписки строчить, а голосом звонить и все выяснять. А переписки это обычно покупатели-колупатели, и к ним всерьез вообще никто не относится, не говоря уже о том чтобы что-то им бронировать.
69
0
Люди часто делают заказы и морозятся, разговор и переписки это разговоры, покупатель - тот кто первый пришел и оплатил
2
Я продаю цветы в вазонах, со мной договариваются в переписке десятки покупателей,типа бронирую, приеду точно и пропадают, просят телефон, адрес и ТД . Приезжает 10%. Кому сильно надо- платят залог.
5
Надо было сказать, что вы хотите его купить, оплачиваете сейчас или задаток, заберёте в такое-то время, тем более вы знаете, что это реальный магазин
1
Так сами бы переложили.ваша переписка ни о чём, у неё могло быть десять таких как вы,а 11 -я взяла и оплатила залог.
4
Давно ничего не бронирую ,кто приехал тот и купил.Кучу ситуаций было когда отказывала реальным покупателям из-за брони
2
Ну если я за ним еду и прошу бронь - то логично что я его еду покупать. Если сомневались - почему не написали ’да, бронь возможна при внесении задатка’
3
Ви ж зацікавлена особа? Потрібно було попросити реквізити на оплату, скинути 200 грн і приїхати забрати .
2
Я стараюсь быть честной, продавала матрас - потеряла несколько покупателей. Обещалкины не выполняют обещания,не приходят ,не перезванивает. Отдала тому кто оплатил залог.
2
Если это условие брони - то почему менеджер не озвучил? И зачем тогда ему мой номер телефона вообще был, не для того ли, чтоб если я не приехала - позвонить и спросить ждать меня или продавать другим желающим?
5
У меня было так же. У нас продавались чемоданы оптом, кто хотел купить и просили отложить - пожалуйста, к оплате такая сумма и откладываем, без оплаты - не откладывается. Почему нельзя без оплаты, ну пожалуйста, ну отложите нам на неделю - Потому что владелец магазина установил такие правила, менять их я не могу. Точка
2
Им могло так 10 человек написать, им что, сидеть и гадать, кто доедет, а кому ’муж не разрешит’, как тут на советчице пишут?
1
Ну так зачем тогда вообще писать что бронь возможна? Сразу б написали ’брони нет’. Я бы не дергалась даже, потому что наверняка его бы кто то успел купить раньше
1
В супермаркеті питають вам пакет потрібно,але це ж не для того щоб ... А для того що так вимагає регламент і правила. Розумієте? За той стіл могли питати 10 чоловік і зрозуміло що його віддадуть тому ,хто оплатить. Не всі хто ставить бронь забирають товар. Ця продавці вже навчені і не втрачають клієнтів , через тих хто обіцяє
2
Бронь - автоматически подразумевает предоплату,если её нет то продавец может продать товар. Бронь на словах ничего не значит. Тем более у вас товар со скидкой был большой.
2
Я тоже так думала, когда меня несколько раз кинули такие покупатели которые поставили бронь на словах и отморозились. Я по своей честности теряла много потенциальных покупателей. Теперь только залог.
2
Я потому и уточнила, возможна ли бронь, потому что ничего не нашла о ней в правилах. Мне написали что да, возможна и взяли мой номер телефона. Я что, телепат, должна догадаться о каких-то других условиях?
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу