Чи можливо щось зробити в цій ситуації? Кішці зламали лапу у клініці

В нас склалась дуже неприємна ситуація з нашою кісунею коханою.Перед новим роком почалася блювота,ми звернулися в міську ветеринарну клініку.Нас направили на узі,яке знаходиться на території клініки.В нас кішечка дуже ніжна і домашня вона була трошки налякана,я не хотіла робити різких рухів,хотіла акуратно покласти на стіл узі.В кабінеті був лікар узі і ще жіночка похилого віку.Ця жінка почала підганяти що давайте бистріше і вихопила з рук ,я навіть не встигла зорієнтуватися.Вона іі поклала на спину і розтягнула як кроля.Тримала за задні лапи і за холку дуже сильно на мої зауваження не реагувала.Кішка вдома постійно ховалася,а на наступний день ми побачили що вона не ступає на ніжку нормально.Я звернулася туди же до лікаря,але він сказав що спочатку потрібно вилікувати блювоту і пронос,а потім дивитися ніжку,звернутися після лікування.Потім сказав через тиждень ніжку показати.Коли ми приїхали через тиждень,він сказав що нічого зробите не можно ,що судячи з того як вона на ніжку ступає то в неї розрив Ахіла,або тромбоємболія.Сказав що це на все життя і вони нас не допоможуть,що це не лікується.Будь-яку провину своєї співробітниці заперечував,а в кінці сказав що це може бути запалення через перенесене захворювання.Ми запропонували зробити рентген,на що нам сказали що це не має сенсу,при сому дуже впевнено.Ми поїхали додому у розпачі .Але воно мені не давало спокою.Колись давно головний ветеринарний лікар області врятував мою собаку,коли в неї був параліч лапок і ніхто нічого зробити не міг.Тому я вирішила звернутися до нього.Зробили рентген(була якась інтуїція)і майже тиждень намагалися до нього потрапити через його щільний графік.І вчора дивом ми потрапили.Він як тільки глянув на рентген,одразу сказав що перелом і передав пламений привіт своєму колезі некомпетентному(в достатньо грубій формі,було видно що він був обурений його діями).Коли ми сказали що це сталося після узд,він одразу спитав чи іі не тримали як кроля,бо перелом був саме характерним тим точкам.Весь цей час наша кисуня ходила з поламаною лапкою!!! У мене не має слів і одні сльозі від цієї жахливої ситуації.Підскажіть будь-ласка яким чином можно якось пожалітися на ці жорстокі дії? Інших тварин так само можуть покалічити.А більше обурює сам факт того,що лікар ціленаправнено це прикривав.З понеділка буде інтенсивне лікування,але час втрачено і тяжко спрогнозувати чи повністю відновиться.Але якщо би одразу наклали шину чи гіпс,його би не було,а вони це не зробили щоб зам’яти провину.Іти завтра в ветеринарну до головного лікаря і жалітися?