Аноним• 09 ноября 2012
Что считается бронью товара?
Девочки, знаю, что тема уже 100 раз обмусолевалась и уже куча было по этому поводу дискуссий.. не думала, что попаду в такую ситуацию, очень не люблю писать негатив в гостевую и прочее....
Но девушка-покупатель уже откровенно начала доставать (((
Спрашивала меня о товаре, просит номер карты для оплаты. Потом пропадает на несколько дней.
Я спрашиваю - в силе ли ваш заказ.
Ответ: уже нет, покупать не буду.
Я пишу: ну а почему сразу не написать об этом, у меня покупатель на него был, но я отказала, а в итоге что? спасибо вам, удачных покупок! Если бы на этом всё закончилось, я бы уже давно эту тему закрала и забыла бы об этом... но полемика продолжилась:
Ответ покупателя: я не бронировала его у вас. И не у всех есть интернет круглосуточно. Удачных продаж!
вот что тут скажешь? Просить номер карты для оплаты - не считается бронью? т.е. я могла продавать товар спокойно, и если бы покупатель оплатила - просто ответила бы ей - Вы же не бронировали???
Вопрос - что делать с такими покупателями - катать отзыв в гостевой? или может я действительно не права?
Но девушка-покупатель уже откровенно начала доставать (((
Спрашивала меня о товаре, просит номер карты для оплаты. Потом пропадает на несколько дней.
Я спрашиваю - в силе ли ваш заказ.
Ответ: уже нет, покупать не буду.
Я пишу: ну а почему сразу не написать об этом, у меня покупатель на него был, но я отказала, а в итоге что? спасибо вам, удачных покупок! Если бы на этом всё закончилось, я бы уже давно эту тему закрала и забыла бы об этом... но полемика продолжилась:
Ответ покупателя: я не бронировала его у вас. И не у всех есть интернет круглосуточно. Удачных продаж!
вот что тут скажешь? Просить номер карты для оплаты - не считается бронью? т.е. я могла продавать товар спокойно, и если бы покупатель оплатила - просто ответила бы ей - Вы же не бронировали???
Вопрос - что делать с такими покупателями - катать отзыв в гостевой? или может я действительно не права?
автор
Аноним
• 09 ноября 2012
Ответ длякокеткаЯ
после разных ситуаций-поставила статус-держу бронь только 2 дня!!!!!!!!!!!!!!1
так она это бронью по ходу не считает! я понимаю, что разные бывают в жизни ситуации - ну не хочет человек покупать, передумал - так напиши сразу, т.е. если бы я сама не поинтересовалась бы оплатой - то мороз бы продолжился дальше
Когда у меня просили реквизиты для оплаты, но не оплачивали несколько дней, а за это время появлялся следующий потенциальный покупатель, то я просто переспрашивала у того человека который взял реквизиты для оплаты, не передумала ли она ??? Если передумала, то продавала следующему человеку.
Чтобы не возникало таких ситуаций как у вас Автор, вы пишите конкретные условия в объявлении.
Чтобы не возникало таких ситуаций как у вас Автор, вы пишите конкретные условия в объявлении.
автор
Аноним
• 09 ноября 2012
Ответ дляnade
Пишите отзыв в гостевой,конечно,другие будут предупреждены,меня от многих ошибок уберегли отзывы,которые я всегда читаю.Я прошу номер карты только и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО если собираюсь купить 100%.
вот в том и вопрос - если она НЕ считает, что просить номер карты - это автоматически бронь, то я могла бы продать товар?
автор
Аноним
• 09 ноября 2012
Ответ дляsonita
Когда у меня просили реквизиты для оплаты, но не оплачивали несколько дней, а за это время появлялся следующий потенциальный покупатель, то я просто переспрашивала у того человека который взял реквизиты для оплаты, не передумала ли она ??? Если передумала, то продавала следующему человеку.
Чтобы не возникало таких ситуаций как у вас Автор, вы пишите конкретные условия в объявлении.
Чтобы не возникало таких ситуаций как у вас Автор, вы пишите конкретные условия в объявлении.
спасибо, видимо так и нужно будет делать, переспрашивать по 1000 раз ))) всегда думала, что раз берешь номер карты - значит имеешь какие-то реальные планы на покупку.
Аноним• 09 ноября 2012
слово ’бронь’ лично для меня вообще ничего не значит, или предоплата или берите реквизиты берите для оплаты и оплачивайте
а когда мне говорят ’бронь’ - я молчу, это слова в воздух. Занимаюсь брендовой одеждой и сумками, обувью из италии
а когда мне говорят ’бронь’ - я молчу, это слова в воздух. Занимаюсь брендовой одеждой и сумками, обувью из италии
Аноним• 09 ноября 2012
Буквально вчера была такая ситуация. Дала номер карты, грит, оплачу 200%. Нарисовалась очередь уже на товар, я уже в ЛС написала, чтобы прояснили ДА-НЕТ. У покупателя включен режим СНЕЖИНКА. Ну обычно жду если можно ждать, если нет, то пишу, что сделка аннулирована и товар ушёл. А там уже сами пускай разбираются.
Ответ дляТополинка
так она это бронью по ходу не считает! я понимаю, что разные бывают в жизни ситуации - ну не хочет человек покупать, передумал - так напиши сразу, т.е. если бы я сама не поинтересовалась бы оплатой - то мороз бы продолжился дальше
а вы ограничивайте сроки-жду оплату 2 дня-далее продаю!
автор
Аноним
• 09 ноября 2012
просто я для себя всегда понимала - человек взял реквизиты для оплаты, пошел оплачивать, значит я не могу продавать спокойно товар. Пыталась девушке-покупателю это объяснить, но как выяснилось у неё другое мнение. Вот наша переписка дальнейшая:
она: я не бронировала его у вас. И не у всех есть интернет круглосуточно. Удачных продаж!
я: а зачем тогда номер карты просить? просто так? чтобы вы мне сказали в том случае, если бы я его продала, а вы оплатили?
если просто распрашивают о товаре, тогда я даже не думаю, что его собираются покупать, но уж если берут номер карты для оплаты - тут уж извините, значит я его отклыдваю именно для вас.
думайте в следующий раз перед тем, как просить номер карт и расчитывайте свои возможности.
она: Это ваше мнение, свое навязывать не собираюсь и оправдываться тоже. Я вам ничего не должна.
я: это не только мое мнение, а еще 99,99% продавцов. Вам с таким мнением тут только негативные отзывы в гостевую писать будут. Помните, что рейтинг тоже просто так не дается.
дальше продолжать с ней переписку не собираюсь, просто действительно буду писать вместе с реквизитами приметку - счет действителен в течение 2-х дней...
она: я не бронировала его у вас. И не у всех есть интернет круглосуточно. Удачных продаж!
я: а зачем тогда номер карты просить? просто так? чтобы вы мне сказали в том случае, если бы я его продала, а вы оплатили?
если просто распрашивают о товаре, тогда я даже не думаю, что его собираются покупать, но уж если берут номер карты для оплаты - тут уж извините, значит я его отклыдваю именно для вас.
думайте в следующий раз перед тем, как просить номер карт и расчитывайте свои возможности.
она: Это ваше мнение, свое навязывать не собираюсь и оправдываться тоже. Я вам ничего не должна.
я: это не только мое мнение, а еще 99,99% продавцов. Вам с таким мнением тут только негативные отзывы в гостевую писать будут. Помните, что рейтинг тоже просто так не дается.
дальше продолжать с ней переписку не собираюсь, просто действительно буду писать вместе с реквизитами приметку - счет действителен в течение 2-х дней...
Ответ дляТополинка
спасибо, видимо так и нужно будет делать, переспрашивать по 1000 раз ))) всегда думала, что раз берешь номер карты - значит имеешь какие-то реальные планы на покупку.
да я тоже так считаю как и вы, если Я беру реквизиты, то значит я товар уже купила. Но за всю историю продаж у меня бывали разные ситуации с покупателями. И приходилось таки переспрашивать по 1000 раз ))) абсолютно ничего страшного со мной не произошло) Лучше я лишний раз переспрошу, чем буду сидеть и нервничать от догадок когда она проплатит и от непорядочности этого человека.
А вообще вот хорошие советы пишут, - написать сразу все условия в объявлении. Я тоже у себя так сделаю :)
А вообще вот хорошие советы пишут, - написать сразу все условия в объявлении. Я тоже у себя так сделаю :)
Аноним• 09 ноября 2012
Ответ длякокеткаЯ
а вы ограничивайте сроки-жду оплату 2 дня-далее продаю!
иногда и два дня слишком долго..
Аноним• 09 ноября 2012
вместе с реквизитами пишу что оплату жду 2 дня, потом заказ автоматом отменяю. считаю что 2 дня достаточно для оплаты. если оплаты нет, молча отменяю заказ и все. ничего не пишу и не объясняю. сори, но уже научена опытом, молчание неделями, а потом ’ой а уже купила’... так почему я должна по 300раз писать и просить оплатить!
Аноним• 09 ноября 2012
да, у меня тоже таких ситуаций было масса. Может прям в объявке писать - Попросив реквизиты ВЫ автоматически становитесь покупателем? что-то в этом роде.
у меня тоже попадались такие покупатели и не один раз, к сожалению. в гостевую им не писала, т.к товарно-денежных отношений так и не сложилось. НО! если у меня взяли номер карты, но оплата не поступает в оговоренное время, а у меня появляются новые реальные покупатели, то пишу 2 письма. Первое с уведомлением, что если оплата не поступит до ... времени, бронь снимаю. Второе потенциальному покупателю, что после ... дам точный ответ о возможности покупки.
автор
Аноним
• 09 ноября 2012
спасибо всем за советы! тоже буду теперь писать вместе с реквизитами, что оплату жду 2 дня ))) действительно, зачем потом себе голову ломать и отношения выяснять )
Аноним• 09 ноября 2012
я как-то попросила номер карт, уже решила, что куплю этот товар. продавец написал номер. а потом я опять залещла в продавалку и нашла себе другой товар, лучше и не из Китая. и передумала покупать у первого продавца. сразу же написала ему, конечно, ему неприятно. но что поделать? получилось, что номер катры - и не обязательно купила товар
inneska-85• 09 ноября 2012
Ответ дляТ_О_А
у меня тоже попадались такие покупатели и не один раз, к сожалению. в гостевую им не писала, т.к товарно-денежных отношений так и не сложилось. НО! если у меня взяли номер карты, но оплата не поступает в оговоренное время, а у меня появляются новые реальные покупатели, то пишу 2 письма. Первое с уведомлением, что если оплата не поступит до ... времени, бронь снимаю. Второе потенциальному покупателю, что после ... дам точный ответ о возможности покупки.
вот это лучше всего
Аноним• 09 ноября 2012
а у меня обратная ситуация,написала,что куплю-взяла реквизиты карты,в течение суток оплатила,получаю ответ,что товар уже продан,мне возвращают деньги на карту-в итоге теряю комиссию 2% и при перечислении продавцу и естественно он мне не компенсирует комиссию при зачислении.Абыдно,блин!
Аноним• 09 ноября 2012
У меня вообще была ситуация,когда девушка бронь ставит на вещи почти на месяц,все ей подходит,я соответственно не продаю,т.к.вещь на брони,переодически интересуюсь в силе ли наша договаренность,а когда дело подошло к оплате,она заинтересовалась замерами ,начала юлить,что риск и в итоге.... брать не буду......(у меня был шок).такие случаи отбили охоту вообще бронировать товар.
автор
Аноним
• 09 ноября 2012
Ответ дляАноним
я как-то попросила номер карт, уже решила, что куплю этот товар. продавец написал номер. а потом я опять залещла в продавалку и нашла себе другой товар, лучше и не из Китая. и передумала покупать у первого продавца. сразу же написала ему, конечно, ему неприятно. но что поделать? получилось, что номер катры - и не обязательно купила товар
ну так вы же отписались! я прекрасно понимаю, что бывают разные ситуации, что даже в магазин можно принести товар в течении 14 дней. не вопрос - передумал покупать, отпишись, я бы тему не стала поднимать.
автор
Аноним
• 09 ноября 2012
Ответ дляАноним
У меня вообще была ситуация,когда девушка бронь ставит на вещи почти на месяц,все ей подходит,я соответственно не продаю,т.к.вещь на брони,переодически интересуюсь в силе ли наша договаренность,а когда дело подошло к оплате,она заинтересовалась замерами ,начала юлить,что риск и в итоге.... брать не буду......(у меня был шок).такие случаи отбили охоту вообще бронировать товар.
вот я тоже самое написала покупателю - нормальная ли эта ситуация - она оплатила, а я уже продада. ведь по её утверждению брони не было...
B i r u z a• 09 ноября 2012
Просто нужно сразу оговаривать в какие сроки будет оплата, в какие сроки отправка товара, страховать на полную стоимость или нет и т.д. И если человек обещал проплатить в течение первых суток, а сам пропал, продавайте следующему. Без угрызений совести))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу
скан расписки, что это именно бронь! не приятная ситуация.. покупатель не прав