Ранковий базар• 02 апреля 2023
Робота з запереченнями клієнта. Хтось таке вивчав? Воно працює?
Частенько зустрічаю щось на кшалт - робота с запереченнями, коли клієнт каже ні, а ти його переконуєш.
Днями пішла племінниця на стажування, вони там якраз таке проходять. Розповідає: коли клієнт каже - в мене немає такої суми, для мене це задорого - насправді мається на увазі що дане питання просто не в пріоритеті.
Ну і я так розумію, що далі якось доводитимуть що воно все-таки в пріоритеті.
Але наприклад я зі своєю діяльністю не можу це ніяк сумістити. Ось наприклад, пише мені клієнт: в мне обмежена сума. Або - це так дорого! Причому що звертаються до нас люди небідні, в нас дорога послуга для іноземців середнього класу.
Тобто я розумію, що такі люди мать кошти, або можуть їх знайти/відкласти, якби послуга дійсно була в приіоритеті.
Але як тут далі вести діалог після отого - я маю обмежену суму або - для мене то дорого. Я ж не скажу йому що він неправильно розставляє приіоритети або - мені шкода, повертайтеся коли матимете кошти.
То як же все-таки правильно і коректно поводитися?
Днями пішла племінниця на стажування, вони там якраз таке проходять. Розповідає: коли клієнт каже - в мене немає такої суми, для мене це задорого - насправді мається на увазі що дане питання просто не в пріоритеті.
Ну і я так розумію, що далі якось доводитимуть що воно все-таки в пріоритеті.
Але наприклад я зі своєю діяльністю не можу це ніяк сумістити. Ось наприклад, пише мені клієнт: в мне обмежена сума. Або - це так дорого! Причому що звертаються до нас люди небідні, в нас дорога послуга для іноземців середнього класу.
Тобто я розумію, що такі люди мать кошти, або можуть їх знайти/відкласти, якби послуга дійсно була в приіоритеті.
Але як тут далі вести діалог після отого - я маю обмежену суму або - для мене то дорого. Я ж не скажу йому що він неправильно розставляє приіоритети або - мені шкода, повертайтеся коли матимете кошти.
То як же все-таки правильно і коректно поводитися?
показать весь текст
автор
Ранковий базар
• 02 апреля 2023
Ответ дляЭтожзвяздаяегообожаю
Это бессрочная акция или такой способ оплаты действует только /в текущем месяце/квартале/полугодии? Может быть, нужно или можно обозначить период действия удобной поэтапной оплаты?
Можливо дійсно варто надавати додаткову знижку кілька разів на рік. Треба подумати над цим.
Этожзвяздаяегообожаю• 03 апреля 2023
Ответ дляРанковий базар
Можливо дійсно варто надавати додаткову знижку кілька разів на рік. Треба подумати над цим.
Я бы сказала иначе, не дополнительные скидки (иначе клиент будет их ждать и за это время его успеет перехватить конкурент или сам клиент передумает), а ограничить временные рамки действия того или иного заманчивого предложения
Дополнительные скидки можно как бонус для постоянных клиентов
Дополнительные скидки можно как бонус для постоянных клиентов
2
Этожзвяздаяегообожаю• 03 апреля 2023
Ответ дляРанковий базар
Припустимо, що є такий відсоток клієнтів, що цікавляться виключно з цікавості і не більше.
Тоді як правильно поводитися? Надати суму стосовно прайсу і не чипати більше? Бо зазвичай я так і роблю.
Тоді як правильно поводитися? Надати суму стосовно прайсу і не чипати більше? Бо зазвичай я так і роблю.
Напишите запрос в какую-нибудь фирму, которая специализируется на продаже дорогих вещей или услуг и тому подобное, только не Инстаграм, и посмотрите, что и как они будут вам отвечать. Можно даже сразу в несколько разных фирм, главное чтобы они были ориентированы на таких же состоятельных покупателей , что и вы
1
автор
Ранковий базар
• 03 апреля 2023
Ответ дляЭтожзвяздаяегообожаю
Напишите запрос в какую-нибудь фирму, которая специализируется на продаже дорогих вещей или услуг и тому подобное, только не Инстаграм, и посмотрите, что и как они будут вам отвечать. Можно даже сразу в несколько разных фирм, главное чтобы они были ориентированы на таких же состоятельных покупателей , что и вы
Дякую, записала собі все це, пробоватиму. Це дійсно варте уваги.
1
Этожзвяздаяегообожаю• 03 апреля 2023
Ответ дляРанковий базар
Дякую, записала собі все це, пробоватиму. Це дійсно варте уваги.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу