Как назвать таких родственников? Это нормальное поведение вы считаете?

Предыстория. Две двоюродные сестры были очень дружны и в молодости и в старости ходили друг к другу, участвовали в жизни друг друга, и конечно же помогали всегда и во всем. Своих детей пытались сдружить максимально. Но дети не дружились, хотя к своим тетям относились как бы делая одолжения, потому что мамы скажут "Как так?". Наступила старость. Одна сестра умерла, у второй сестры умерла дочка, и она осталась одинока. Дочка второй сестры, что умерла, успешная бизнесвумен. И вот эта старушка может пару раз в год ее побеспокоить сводить к врачу, или привезти на могилку сестры. Мол, когда будешь ехать к маме на кладбище не забудь обо мне.
И вот главный момент и суть вопроса. Она, эта племянница, вообще никогда не звонит ей, даже на кладбище может не позвонить, и вот эта старушка ей звонит "отвези к врачу, я еле хожу", и она с такой недовольной мордой типа делает одолжение. Это раз в год! И вообще никогда не поинтересуется, как эта тетя? Ваши матери были так близки, неужели нет капли сострадания, чтоб позвонить и спросить "как ваше здоровье?", "может привезти лекарства? отвезти к врачу" - НЕТ. Ниразу, если та старушка не позвонит, она даже не поинтересуется. Женщина из соцслужбы ей носит продукты.
Вот скажите это нормально? Что в голове у этой даже не знаю как назвать? Вот вы бы так поступили?