Сделаю опрос, потому что сама в растерянности, надо разруливать проблему дальше, а каким тоном - уже надо думать.
Отправила за рубеж родственникам посылку перевозчиками. Две коробки около 30 кг весом. Всё то, что получатели заказывали с родины - всё покупала за свои деньги, в виде презента к 8 марта. Посылку просили, это не моя личная инициатива ее собрать. Сладости, продукты, лекарства, некоторые вещи, книги...
В дороге произошла накладка, посылка на 2 дня задержалась (ее решили отдать получателю не по пути в страну назначения, а на обратном пути из этой страны в Украину). Вчера водитель-перевозчик позвонил получателю и сообщил, что может приехать к ним под дом в 4 утра, раньше никак, у них сместился график. Получатель отказался от этого времени доставки и выдвинул встречное условие - не раньше чем в 6 утра. Потому что у него по расписанию прием таблетки снотворного и сон, а не хождение на улицу за посылкой. Водитель ответил, что 2 часа ждать не будет, у него полная машина людей, которые хотят приехать домой вовремя. Ну и на этом общение закончилось. Водитель в 4 утра проехал мимо населенного пункта получателя и попёр дальше.
В данный момент посылка уже подъезжает к границе Украины. Она возвращается мне назад. Пытаемся что-то с координатором сейчас решить, перенаправить ее другим экипажем, но эти все покатушки судя по всему за мой счет, так как координатор стоит в позе "ну так это ж ваши получатели ее не забрали, когда было сказано..." А получатель стоит в позе, что это перевозчики должны были подстроиться под клиента, если денег за посылку хотят, и теперь перевозчики должны еще и за моральный ущерб компенсировать.
Кто прав?
Отправила за рубеж родственникам посылку перевозчиками. Две коробки около 30 кг весом. Всё то, что получатели заказывали с родины - всё покупала за свои деньги, в виде презента к 8 марта. Посылку просили, это не моя личная инициатива ее собрать. Сладости, продукты, лекарства, некоторые вещи, книги...
В дороге произошла накладка, посылка на 2 дня задержалась (ее решили отдать получателю не по пути в страну назначения, а на обратном пути из этой страны в Украину). Вчера водитель-перевозчик позвонил получателю и сообщил, что может приехать к ним под дом в 4 утра, раньше никак, у них сместился график. Получатель отказался от этого времени доставки и выдвинул встречное условие - не раньше чем в 6 утра. Потому что у него по расписанию прием таблетки снотворного и сон, а не хождение на улицу за посылкой. Водитель ответил, что 2 часа ждать не будет, у него полная машина людей, которые хотят приехать домой вовремя. Ну и на этом общение закончилось. Водитель в 4 утра проехал мимо населенного пункта получателя и попёр дальше.
В данный момент посылка уже подъезжает к границе Украины. Она возвращается мне назад. Пытаемся что-то с координатором сейчас решить, перенаправить ее другим экипажем, но эти все покатушки судя по всему за мой счет, так как координатор стоит в позе "ну так это ж ваши получатели ее не забрали, когда было сказано..." А получатель стоит в позе, что это перевозчики должны были подстроиться под клиента, если денег за посылку хотят, и теперь перевозчики должны еще и за моральный ущерб компенсировать.
Кто прав?
показать весь текст
4
17
247
0
Вы могли оплатить доставку и сказать оставить под подъездом под вашу ответственность,она б никуда не делась.А получатель вам бы вернул.Если водитель без оплаты не соглашался отдавать
7
Да причем тут оплата, это вопрос второй вообще был бы. Откуда я знала, что получатель отказался ее получать... Я только постфактум узнала об этом, утром. Причем я начала спрашивать - так а водитель что, куда дел посылку? Позвони ему! Только после того, как я сказала позвонить - получатель позвонил и услышал от водителя, что он уже выехал из страны и едет по территории Польши в сторону Украины.
1
15
Да,водители там все как на подбор.Берите больше за доставку,но предложите варианты получателю
9
3
Автор, ви навряд щось можете вимагати від перевізників. Наскільки мені відомо, їх послуги набагато дешевше від поштових операторів, але, в них свої правила. Отримувач чекає на цю посилку далі? Якщо так, я б забрала, і відправила вже саме поштовим оператором, Нова Пошта, Укрпошта, Міст експрес, дивлячись яка з цих компаній туди доставляє, з післяоплатою. Укрпошта доставляє майже всюди. Так, буде довше, проте отримувач вже сам вирішить коли забрати, чи коли доставлять додому.
7
Думаю, ті хто натиснув цей пункт не розуміють що таке перевізник, і що це не поштовий оператор.
10
3
Ничего страшного.
Полно людей под таблетками тревоги в подвалах пересиживают.
Можно поднять ленивую .опу на 5 минут, под подьезд привезли .это не каждый день .
Тем более ты подводишь человека который оплатил этот банкет.
Это неуважение и хамство
Полно людей под таблетками тревоги в подвалах пересиживают.
Можно поднять ленивую .опу на 5 минут, под подьезд привезли .это не каждый день .
Тем более ты подводишь человека который оплатил этот банкет.
Это неуважение и хамство
33
в нам почти всегда ночью приезжают
и ничего
нам надо - мы ждем. всегда спим, ждем звонка, потом выходим - забираем
и в час ночи и в 3 и в 4 было
и ничего
нам надо - мы ждем. всегда спим, ждем звонка, потом выходим - забираем
и в час ночи и в 3 и в 4 было
8
Ви точно нічого не отримуєте, і не відправляєте за кордон. Навіть не уявляєте як це все відбувається, а ще й в теперішніх умовах.
4
А , это ваша рыба была утром в теме, я отправляя посылки просто прошу водителя отправить его почтовой службой получателю на территории страны. То есть перетянув кордон и с вокзала отправил ТК на адрес получателя, все. Ну или родственники сами ищут перевозчика, мне дают контакт я привожу к отправке автобуса или НП по Украине отправляю перевозчику на этом все. Попали Вы автор на чокнутых родственников.
5
Как она почтой лекарства и рыбу отправит) фишечка передать перевозчиком в том, что запрещённые вещи везут, лекарства, продукты некоторые
8
1
Оххх, ненавижу вот эти бусики-посылки-передачи. По-хорошему виноваты оба, потому что перевозчик мог по дороге туда заехать, а получатель мог один раз и выйти в 4 утра, но это ужасно бесячая ситуация. Я сама с таким «бусиком» не раз имела дело и приходилось мало того что в 4 утра, так еще и ехать ему на перехват 50 км, а все потому что тоже обещал завезти посылку по дороге «туда», но потом передумал и сказал что завезет по дороге «обратно», а там были свежие продукты и я побоялась, что испортятся. Я конечно все понимаю, но он за саои услуги тоже деньги берет не маленькие, мог бы делать так, как договаривались
5
4
Автор не вказувала на початку теми, що там оселедець.) Під словом ’продукти’ багато чого може бути. Ліки Укрпоштою, думаю, можна б було спробувати відправити. А так, звісно, тільки перевізниками. Але автор отримала досвід, і якщо по іншому ніяк офіційно, тоді взагалі ніяк не відправляти, підтримую того, хто вище написав, забрати посилку, і роздати нужденним.
6
Ну по перше ліки не можна не тому що то ліки, а тому що то ліки за кордон, по Україні будь ласка відправляйте ліки. І зранку була тема про рибу у пресерві від автора .
1
3
Дуже перепрошую, але я не сиджу на форумі зранку до вечора, або цілодобово, тому і не бачила її тем попередніх, не знаю.) Як і автора, в принципі.
5
1
Ну...Це вже набутий заморський снобізм українського хабала...Я тут в іноземії ,а ти(перевізник) будеш мені вказувати коли я маю отримати посилку...Пф...
6
2
Ну так что вы тогда хотите от этого перевозчика? Нужно было какой-то почтой отправлять,официально. Например новой и на отделение чтоб уважаемый получатель пришёл за посылкой в удобное для него время.
А сейчас я бы забрала посылку себе. И послала бы получателя нахрен. Уж точно бы не морочила голову как отправить её снова тому,кто не хочет её получать
А сейчас я бы забрала посылку себе. И послала бы получателя нахрен. Уж точно бы не морочила голову как отправить её снова тому,кто не хочет её получать
9
не отправляют за границу с післяоплатою Укрпочта. Мист оправляет, но дороже, чем с оплатой сразу.
Увы.(
Я сегодня из за собаки вставала по будильнику, чтобы дать ей лекарство, за 4 часа перед анализом, чтобы проверить дозу.
Ради собаки!. Еще в 3 часа ночи ее гуляла, потому что ей стало нодо!
А тут купили, собрали, привезли к дому.
И не вышли.
Ну деньги же были автора, а не их.
Если бы деньги были свои, то встали бы.)
Я сегодня из за собаки вставала по будильнику, чтобы дать ей лекарство, за 4 часа перед анализом, чтобы проверить дозу.
Ради собаки!. Еще в 3 часа ночи ее гуляла, потому что ей стало нодо!
А тут купили, собрали, привезли к дому.
И не вышли.
Ну деньги же были автора, а не их.
Если бы деньги были свои, то встали бы.)
1
8
1
Имхо, отправляйте официальными перевозчиками и будут четко установленые правила и графики и страховка. С вот такими вот водителями вообще риск: Кто, куда, во сколько и когда довезёт. Тут сейчас соглашаться на посылки чтоб вообще их получить
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу