Удачная• 22 мая 2024
Ввели приоритет возврата, всем рекомендую
Для удобства покупателей ввели приоритет возврата.
1 возврат может быть оформлен только после того как обслужены все покупатели
2 если приходит покупатель - переключаются на него, закончив текущую фазу возврата.
Мы подготовили специальные фазы для персонала:
- зачекайте будь ласка вашої черги
- після завершення роботи з покупцем, ми повернемося до вашого питання
- ми маємо закінчити цю фазу і повернемося до вашого питання скоріше
- прохання поквапитися, ви затримайте інших покупців
- час очікування необмежений
- згідно правил компанії клієнт, що здійснює повернення не має права затримувати інших. Треба економити час.
- це зроблено в інтересах клієнта
1 возврат может быть оформлен только после того как обслужены все покупатели
2 если приходит покупатель - переключаются на него, закончив текущую фазу возврата.
Мы подготовили специальные фазы для персонала:
- зачекайте будь ласка вашої черги
- після завершення роботи з покупцем, ми повернемося до вашого питання
- ми маємо закінчити цю фазу і повернемося до вашого питання скоріше
- прохання поквапитися, ви затримайте інших покупців
- час очікування необмежений
- згідно правил компанії клієнт, що здійснює повернення не має права затримувати інших. Треба економити час.
- це зроблено в інтересах клієнта
1
9
7
35
0
Если б я увидела/услышала, что так задвигают покупателя, осуществляющего возврат, я б положила товар на полку и ушла бы
1
15
Ваші приступи якось залежать від магнітних бур, погоди, тощо?
Бо є якась періодичність, коли ваші таблетки не діють.
Бо є якась періодичність, коли ваші таблетки не діють.
9
3
Есть. Препятствия к осуществлению возврата товара. Выгребать при правильном подходе обиженного покупателя будете так, что мало не покажется.
13
Автор, улучшайте ваши коронные фразы. Пишите лучше так: возврат товара возможен только после того, как вы вскопаете огород возле магазина и прыгните три раза с криками ’да свершится чудо!’.
10
Щоб не було черги на касі повернення товару оформлює адміністратор магазину.
Це при умові, що у вас нормальний магазин зі штатом співробітників. А не ’шарашкіна контора’.
Це при умові, що у вас нормальний магазин зі штатом співробітників. А не ’шарашкіна контора’.
4
Это обман клиента. Мало того, что вы фигню продали и потратили, образно говоря ,мое время,( сначала купила, потратила время на выяснение поломки , вернулась, теперь ещё ждать) так ещё и унижаете меня как клиента заставляя ждать, пока другие станут такими же лохами как и я и купят очередную хрень.
Я бы говорила каждому клиенту, которого вы ставите передо мной,что вы продаете брак!
Я бы говорила каждому клиенту, которого вы ставите передо мной,что вы продаете брак!
8
Так ті, що повертають - це ж теж ваші пакупатєлі , і такими правилами ви не даєте собі шансу що вони куплять у вас щось знову . Але то таке вже ... про задоволеність споживача ви очевидно нічого не чули
1
Боже, какую фазу вы собрались заканчивать?
Я клиент, что значит задерживать?? Я пришла, заняла очередь в кассу и согласна своей очереди произвела возврат. Если мне нужно заполнить заявление на возврат, вы мне даете бланк заявления и пока я заполняю, обслуживайте следующего клиента. Как только я заполнила бланк, вы завершили обслуживать текущего клиента и возобновили работу со мной. Все.
Я клиент, что значит задерживать?? Я пришла, заняла очередь в кассу и согласна своей очереди произвела возврат. Если мне нужно заполнить заявление на возврат, вы мне даете бланк заявления и пока я заполняю, обслуживайте следующего клиента. Как только я заполнила бланк, вы завершили обслуживать текущего клиента и возобновили работу со мной. Все.
1
Вы это так описываете, будто каждый этап занимает час. Да, на этапе написания заявления можно переключиться на другого клиента и вернуться к возврату когда будет написано заявление. Все остальное - это хамство по отношению к этому клиенту.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу