МастерЮля• 02 сентября 2024
Вам зробили неякісно послугу або продали неякісний товар, але давлять на совість
Увійдете в положення людини, якій прийдеться оплачувати зі свого кармана, чи будете відстоювати свої споживчі права?
Наприклад, якщо брак впливає на функціонал, і треба щось ще придумувати, або закрити очі і користуватися таким..
Наприклад, якщо брак впливає на функціонал, і треба щось ще придумувати, або закрити очі і користуватися таким..
26
0
Хай він входить в моє положення.
Накосячив - його проблема
А скоріш за все знав, що то був брак
Накосячив - його проблема
А скоріш за все знав, що то був брак
10
А якщо неможливо повернути, матеріал використали, але недостатньо якісно виконали роботу, і клієнт не хоче платити
5
Значит переделать работу. У меня такое с выравниванием стен было (при чем под обои под покраску)
Хотя до этого говорили, что неровно, но человек решил наклеить обои, и тип не видно будет.
Хотя до этого говорили, что неровно, но человек решил наклеить обои, и тип не видно будет.
Та будь що
Наприклад, вирішили ви собі блузку пошити,в ательє прийшли, обрали тканину, замовили
Прийшли забирати, а на видному місці затяжка. Вам кажуть, та заправте вдома самі, або носить пиджак зверху. На ваші спроби пояснити, що тканина може полізти далі, ви не хочете маятися з затяжкою, і носити кофту завжди зверху, і взагалі вам не треба нову, але навіть з незначним браком річ. Вам кажуть, що не хочуть оплачувати зі свого кармана за тканину, нитки та ін
Наприклад, вирішили ви собі блузку пошити,в ательє прийшли, обрали тканину, замовили
Прийшли забирати, а на видному місці затяжка. Вам кажуть, та заправте вдома самі, або носить пиджак зверху. На ваші спроби пояснити, що тканина може полізти далі, ви не хочете маятися з затяжкою, і носити кофту завжди зверху, і взагалі вам не треба нову, але навіть з незначним браком річ. Вам кажуть, що не хочуть оплачувати зі свого кармана за тканину, нитки та ін
Продаю дитячі майданчики від заводу-виробника. Встановили-все норм. Наступного дня дзвонить клієнт і показує місце, де фарбу при транспортуванні пошкодили трохи. Хлопці з Чернігова до столиці їхали з фарбою, щоб все виправити. Бо це гарантія. Без доплати. Нових клієнтів рекомендували.
2
На самом деле вопрос сложный. Обычно я додавливаю на серьезную скидку либо отсутствие оплаты некачественно предоставленной услуги. Но бывает и такое, что мне проще плюнуть, забыть и просто переделать. Из сегодняшнего, к примеру. Мне подшили потолок + финишная отделка, за немало денег, оставалось только штукатурку/обои/покрасить, на выбор. Я дальше уже выбрала материал, которым продолжила работу и вау, оно всё слезло коржом. Зла я была неимоверно, но с исполнителя взять нечего - мало того, что уже время прошло, так еще и в лавы ЗСУ подался и вообще от него ни слуху ни духу. Ну что, сама перешпаклюю и сама всё переделаю. Быстрее и эффективнее будет
Тогда бы потребовала возврат предоплаты. А в ателье должен быть чек. И предупредила бы, что разнесу такую славу везде где только можно, что им выгоднее перешить или вернуть мне деньги.
Ответ дляМастерЮля
То у вас сервіс на вищому рівні 
То репутація. Є речі, з якими можна змиритись, а є такі, що потім визначають багато. Фарба ввжлива і оте фарбування депутатів перед виборами то треш. Якісні прожукти в торт ввжливі. Очистка басейну на базах відпочинку необхідна. Перевірка працівників на хвороби , що передаються, теж. Тріснув гудзик на новій сорочці- куплі кращі, бо річ сподобалась, ціна не максимальна
А ось тут питання постає, чи варта та затяжка маленька, але вона є, повної відмови від речі, і її оплати? Саме на це давить виконавець, через таку дрібницю йому доведеться оплачувати витрачений матеріал.
Мені не зрозуміло в чому моя вина , як замовника. Гроші оплатила вчасно, хочу отримати якісну послугу або товар. Не має послуги або товару, не має грошей. Є не якісна послуга/ товар - я це не замовляла, поверніть гроші. Крапка
3
Потому что финишная шпаклевка была выбрана неправильно. По факту с нее бы все слезло, кроме легкого невесомого слоя краски. А я туда изначально планировала либо обои под покраску, либо штукатурку.
1
Це не мої проблеми, що хтось накосячив.
Про яку совість йде мова, якщо в того, хто просить в такий ситуації піти назустріч, її просто немає
Про яку совість йде мова, якщо в того, хто просить в такий ситуації піти назустріч, її просто немає
Ну вот получила массу эмоций, обдирая сегодня то, над чем трудилась несколько дней. Это была прекрасная моющаяся мозаичная штукатурка, микрокамешки. Теперь всё по новой, но уже с корректной подготовкой базового слоя...
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу