Менее Более• 30 ноября 2024
Почему в магазинах до сих пор оценивают клиентов по внешности?
Мы с мужем работали 3,5 года дома, живем хорошо, но одежда посредственная, есть и есть. Теперь стала выезжать в офис и к клиентам, нужно было прикупить нормальную одежду, в частности верхнюю.
Вчера поехали в ТРЦ, в обычных магазинах ( бершка, ресервд, колинз) простенькие пуховички
Так же с мужем заходили там где чисто верхняя одежда и как неприятно себя ощущаю, оценивают меня, мужа, очень не охотно и с кривой улыбкой давали мерить среднего класса верхнюю одежду ( 15-20 тысяч) даже не шубы меряла, а вышла как будто грязью облили.
С самого входа нас как будто "оценили". У меня обычная одежда: удобные джинсы, простой свитер, ботинки - ничего кричащего. У мужа тоже все максимально спокойно. И вот эти взгляды продавцов… Ни приветствия, ни интереса. Мы вроде как и люди, но будто невидимые.
Когда я попросила помочь с выбором, показать что-то на меня посмотрели так, как будто я прошу подать мне милостыню.
Улыбки - натянутые, комментарии - холодные, а помощь - максимально неохотная.
Примерила несколько вещей, но вышла из магазина с чувством, будто меня грязью облили. И это я еще не шубы мерила, просто обычные пуховики и пальто!
Мы с мужем позже обсудили этот момент. Ему, конечно, проще: он говорит, что ему все равно, пусть хоть криво смотрят. Но он сам заметил, что нас обслуживали неохотно, словно с нежеланием. Никакой инициативы, никакого желания помочь -просто стоят в стороне и молча наблюдают.
Почему продавцы, видя клиента, не думают о том, что человек может быть кем угодно, просто привык к удобной вещи?
Замечали ли вы такое и как реагируете на такую реакцию?
Вчера поехали в ТРЦ, в обычных магазинах ( бершка, ресервд, колинз) простенькие пуховички
Так же с мужем заходили там где чисто верхняя одежда и как неприятно себя ощущаю, оценивают меня, мужа, очень не охотно и с кривой улыбкой давали мерить среднего класса верхнюю одежду ( 15-20 тысяч) даже не шубы меряла, а вышла как будто грязью облили.
С самого входа нас как будто "оценили". У меня обычная одежда: удобные джинсы, простой свитер, ботинки - ничего кричащего. У мужа тоже все максимально спокойно. И вот эти взгляды продавцов… Ни приветствия, ни интереса. Мы вроде как и люди, но будто невидимые.
Когда я попросила помочь с выбором, показать что-то на меня посмотрели так, как будто я прошу подать мне милостыню.
Улыбки - натянутые, комментарии - холодные, а помощь - максимально неохотная.
Примерила несколько вещей, но вышла из магазина с чувством, будто меня грязью облили. И это я еще не шубы мерила, просто обычные пуховики и пальто!
Мы с мужем позже обсудили этот момент. Ему, конечно, проще: он говорит, что ему все равно, пусть хоть криво смотрят. Но он сам заметил, что нас обслуживали неохотно, словно с нежеланием. Никакой инициативы, никакого желания помочь -просто стоят в стороне и молча наблюдают.
Почему продавцы, видя клиента, не думают о том, что человек может быть кем угодно, просто привык к удобной вещи?
Замечали ли вы такое и как реагируете на такую реакцию?
показать весь текст
1
6
8
22
автор
Менее Более
• 30 ноября 2024
Ответ дляЛгин
’Примерила несколько вещей, но вышла из магазина’
короче, продавцы сразу вас раскусили.
Вы не клиент, ничего не купили, только шмотки затираете)
короче, продавцы сразу вас раскусили.
Вы не клиент, ничего не купили, только шмотки затираете)
я как раз клиент
помню заходила в магазин, терранова, консультант была очень приветлива, между делом и комплименты говорила, понимаю что это работа, но насколько комфортно было, а не вот этот покер фейс и раздражение, слежка по пятам
помню заходила в магазин, терранова, консультант была очень приветлива, между делом и комплименты говорила, понимаю что это работа, но насколько комфортно было, а не вот этот покер фейс и раздражение, слежка по пятам
4
6
ЖенаАйтишнеГа• 30 ноября 2024
Ответ дляКицюююня
Було б за що тривожитися. Хто як на кого дивиться . Сміхота
Вы странная,тут не просто дивиться, люди коммуницируют при обслуживании клиентов
1
Лгин• 30 ноября 2024
Ответ дляГола з конопель
А нужно сразу после примерки купить?))))
А когда? Если похолодало и у автора нет верхней одежды
4
2
Ответ дляЛгин
’Примерила несколько вещей, но вышла из магазина’
короче, продавцы сразу вас раскусили.
Вы не клиент, ничего не купили, только шмотки затираете)
короче, продавцы сразу вас раскусили.
Вы не клиент, ничего не купили, только шмотки затираете)
Да, примерила и они будут еще бегать, искать мне другой размер или цвет и приносить в примерку, это их работа. А куплю я или нет, это не их дело, их дело улыбаться и подавать.
5
5
1
Надежда наш компас• 30 ноября 2024
Потому что глупые. Летом зашли в Луи Витон в Риме, в шортах и футболках. Я еще и с черной полоской на всю ногу, потому что обожглась об выхлопную трубу машины. Без макияжа ( была я, моя подруга и мой муж), без каблуков. Никаких кривых взглядов. Отличное обслуживание.
2
8
1
Жирафовое варьенье• 30 ноября 2024
Ответ длявсегдаДаДа
Потому что они тупые! Но не думаю,что все такие.
Скорее автор с мужем перепуганные.
4
3
Гербарія сушу• 30 ноября 2024
Ответ дляКотомафия
Они на проценте, поэтому так реагируют. Высокодуховные тетки в продавцы не идут, в основном - колхозницы.
Поэтому я такие магазины, а-ля ’рынок’ не посещаю, а в сетевых вообще никто не смотрит на вас.
Это пережитки базаров.
Поэтому я такие магазины, а-ля ’рынок’ не посещаю, а в сетевых вообще никто не смотрит на вас.
Это пережитки базаров.
Ну в брендовых людей немного, тоже продавцы стоят и смотрят как в зоопарке) Но в принципе на одежду особо не смотрят, недавно в Риме зашли купить воду маржела, одеты обычно были, обслуживание на высшем уровне
3
автор
Менее Более
• 30 ноября 2024
Ответ дляЛгин
А когда? Если похолодало и у автора нет верхней одежды
есть верхняя одежда
обычный пуховик, купленный 3 года назад
хотела более классический вариант
обычный пуховик, купленный 3 года назад
хотела более классический вариант
1
Лгин• 30 ноября 2024
Ответ дляЖенщина с косой
Да, примерила и они будут еще бегать, искать мне другой размер или цвет и приносить в примерку, это их работа. А куплю я или нет, это не их дело, их дело улыбаться и подавать.
таких хамовитых никто не любит
2
Котомафия• 30 ноября 2024
Ответ дляМенее Более
я как раз клиент
помню заходила в магазин, терранова, консультант была очень приветлива, между делом и комплименты говорила, понимаю что это работа, но насколько комфортно было, а не вот этот покер фейс и раздражение, слежка по пятам
помню заходила в магазин, терранова, консультант была очень приветлива, между делом и комплименты говорила, понимаю что это работа, но насколько комфортно было, а не вот этот покер фейс и раздражение, слежка по пятам
Я вам выше писала - это сетевые.
Их дрессируют, проводят тренинги, следят по камерам - есть стандарты обслуживания.
В частных магазинах - хозяин барин, аля ’7км Одесса’.
Я в торговле, если что, всё это знаю.
Их дрессируют, проводят тренинги, следят по камерам - есть стандарты обслуживания.
В частных магазинах - хозяин барин, аля ’7км Одесса’.
Я в торговле, если что, всё это знаю.
4
ЖенаАйтишнеГа• 30 ноября 2024
Ответ дляIQ 80
И если вы проведете опрос, то узнаете, что как раз большинство раздражают инициативные навязчивые консультанты. Лучше пусть просто стоят
В этом и прикол- бесят навязчивые но и раздражает обслуживание в магазине в виде одолжения с недовольным лицом
7
Гола з конопель• 30 ноября 2024
Ответ дляЛгин
А когда? Если похолодало и у автора нет верхней одежды
И покупать первую попавшуюся просто потому что ее померял?))) а если не нравится?
1
4
3
Лгин• 30 ноября 2024
Ответ дляМенее Более
я как раз клиент
помню заходила в магазин, терранова, консультант была очень приветлива, между делом и комплименты говорила, понимаю что это работа, но насколько комфортно было, а не вот этот покер фейс и раздражение, слежка по пятам
помню заходила в магазин, терранова, консультант была очень приветлива, между делом и комплименты говорила, понимаю что это работа, но насколько комфортно было, а не вот этот покер фейс и раздражение, слежка по пятам
Значит, вы клиент террановы а не хуго босс или где вы там куртки за 20 смотрели
1
Раздражевская• 30 ноября 2024
О,автор,я уже писала про взгляды в ТЦ в магазинах,так мне здесь советчицы написали,что у меня комплекс неполноценности.
6
2
2
Лгин• 30 ноября 2024
Ответ дляГола з конопель
И покупать первую попавшуюся просто потому что ее померял?))) а если не нравится?
Так автору ничего не нравится
Смысл примерять
Смысл примерять
Жирафовое варьенье• 30 ноября 2024
Ответ дляРаздражевская
О,автор,я уже писала про взгляды в ТЦ в магазинах,так мне здесь советчицы написали,что у меня комплекс неполноценности.
А вы считаете, что вы вся такая уникальная с этим комплексом? Полно вас таких.
1
автор
Менее Более
• 30 ноября 2024
Ответ дляРаздражевская
О,автор,я уже писала про взгляды в ТЦ в магазинах,так мне здесь советчицы написали,что у меня комплекс неполноценности.
ну вот выше тоже разное пишут)
на самом деле сейчас это улыбает, но и странно что их не обучат приятному обслуживанию клиентов
муж пофигист, но я принципиально не буду покупать себе одежду с таким отношением
на самом деле сейчас это улыбает, но и странно что их не обучат приятному обслуживанию клиентов
муж пофигист, но я принципиально не буду покупать себе одежду с таким отношением
6
1
6
Ответ дляЛгин
таких хамовитых никто не любит
Вот уж не те люди, чья любовь мне нужна.)) Их дело обслуживать клиента так, чтобы он вещь купил. А не изображать из себя Ылиту, так как стоят рядом с дорогими тряпками. От таких продавцов надо избавляться, не жалея, они только торговлю портят.
8
3
Все возможно• 30 ноября 2024
А я люблю, когда на меня не обращают внимания консультанты. Терпеть не могу, когда бегут с порога- что вам подсказать. Если мне будет надо- сама спрошу. Так и отвечаю
3
Гола з конопель• 30 ноября 2024
Ответ дляЛгин
Так автору ничего не нравится
Смысл примерять
Смысл примерять
Правильно, лучше голой ходить)))
П.с несколько дней ходила меряла очки в магазине, говорю, выбрала, давайте. А потом, стоп, ЧП ж на днях! Говорю - отложите мне две пары до пятницы, я дождусь скидок и куплю. Отложили, я дождалась и купила. Пальто сейчас выбираю, не могу найти то, что надо, меряю все и ухожу. А что делать, я не буду тратить деньги только потому, что консультанту я надоела
П.с несколько дней ходила меряла очки в магазине, говорю, выбрала, давайте. А потом, стоп, ЧП ж на днях! Говорю - отложите мне две пары до пятницы, я дождусь скидок и куплю. Отложили, я дождалась и купила. Пальто сейчас выбираю, не могу найти то, что надо, меряю все и ухожу. А что делать, я не буду тратить деньги только потому, что консультанту я надоела
5
1
Бавовнятко• 30 ноября 2024
Незнаю, продавцы устали от недовольных рож покупателей, покупатели сразу у корня говорят помощь не нужна
автор
Менее Более
• 30 ноября 2024
Ответ дляВсе возможно
А я люблю, когда на меня не обращают внимания консультанты. Терпеть не могу, когда бегут с порога- что вам подсказать. Если мне будет надо- сама спрошу. Так и отвечаю
не обращают -да
но тут и мерить ничего сами не давали, стояли над душой, что вам надо, какой размер, этого нет, помощи и альтернатив никаких, но слежка, как будто я им тут все испортить пришла
но тут и мерить ничего сами не давали, стояли над душой, что вам надо, какой размер, этого нет, помощи и альтернатив никаких, но слежка, как будто я им тут все испортить пришла
1
2
Раздражевская• 30 ноября 2024
Ответ дляМенее Более
ну вот выше тоже разное пишут)
на самом деле сейчас это улыбает, но и странно что их не обучат приятному обслуживанию клиентов
муж пофигист, но я принципиально не буду покупать себе одежду с таким отношением
на самом деле сейчас это улыбает, но и странно что их не обучат приятному обслуживанию клиентов
муж пофигист, но я принципиально не буду покупать себе одежду с таким отношением
Вы в каком ТЦ были?
Лгин• 30 ноября 2024
Удивительное отношение местных гранд-дам к продавцам.
Хамское, пренебрежительное, ’обслуживающий персонал’.
Сами-то что из себя представляете
Хамское, пренебрежительное, ’обслуживающий персонал’.
Сами-то что из себя представляете
4
2
4
Лгин• 30 ноября 2024
Ответ дляМенее Более
ну вот выше тоже разное пишут)
на самом деле сейчас это улыбает, но и странно что их не обучат приятному обслуживанию клиентов
муж пофигист, но я принципиально не буду покупать себе одежду с таким отношением
на самом деле сейчас это улыбает, но и странно что их не обучат приятному обслуживанию клиентов
муж пофигист, но я принципиально не буду покупать себе одежду с таким отношением
А вас чему в этой жизни обучили?
2
Гола з конопель• 30 ноября 2024
Ответ дляЛгин
Удивительное отношение местных гранд-дам к продавцам.
Хамское, пренебрежительное, ’обслуживающий персонал’.
Сами-то что из себя представляете
Хамское, пренебрежительное, ’обслуживающий персонал’.
Сами-то что из себя представляете
Это не хамство. Есть понятие ’сфера обслуживания’, а это персонал из этой сферы т.е обслуживающий персонал
4
6
ОйЙой• 30 ноября 2024
Это какие-то ваши внутренние комплексы. Ни разу не видала, чтоб облизывали с порога. Всегда какие-то надменные тетки. Мне они наоборот мешают. Часто плохо знают ассортимент, максимум могут сказать новая коллекция или старая и какие размеры есть в магазине. На счет подобрать по стилю/запросу всегда мимо. Возможно это не их обязанность. Мне кажется уже от скуки можно было создать движуху в бутике.
В следующей раз смелее. Сами взяли вещь, сами померяли, потом только просите консультанта принести другие размеры, цвета ) У зеркала фото наделали или попросили мужа сделать. Фото бирки с артикулом и ценой тоже делайте, легче потом искать в интернете )
В следующей раз смелее. Сами взяли вещь, сами померяли, потом только просите консультанта принести другие размеры, цвета ) У зеркала фото наделали или попросили мужа сделать. Фото бирки с артикулом и ценой тоже делайте, легче потом искать в интернете )
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу