Кто недавно открывал спор на АлиЭкспресс?

Может вверху выберете не Товар с дефектом, а другой вариант - поломанный товар или Брак,что там еще есть?
Или выберите Товар не приехал

Попробовала иначе,но тут тоже нет выбора.И не могут отказать в споре,по причине несоответствия причины?

Хочите часткову компенсацію але суму вказали повну....то як

Это просто пример,я ещё ничего не указывала и не отправила спор.
Вопрос в другом.

Другие варианты попробуйте.
У меня с товаром все в порядке, приехал идеальный, ношу с удовольствием.
Но варианты есть такие

У меня такого нет.
Может быть причина что товар Choice?

Нажмите все варианты во второй строке, и сделайте скрин, какие варианты у вас есть
После первой строки Товар приехал частично или полностью, и вторую где вы сначала про дефекты выбрали

Так вот же у вас второе фото

Я на эту графу и нажимала

Я так думаю что товары из категории Choice, можно только вернуть бесплатно,и получить полный возврат.

Вы выбирали Товар с дефектом, а не бракованный и не работает

Какую бы я графу не выбрала, автоматически выбивает что я должна отправить товар.
Нашла сейчас тему,у девушки была похожая ситуация.

Выбирайте Бракованный и не работает и смотрите, какие варианты там будут

Сумму сделайте меньше, и тогда пройдет. А если полный возврат суммы, то тогда просит отсылать обратно

Всё перепробовала,тут дело в другом,товар из категории Choice.
Пробовала и на других заказах из Choice, тоже самое.

Я недавно товар из чойса 50 % стоимости вернула, дело не в этом

Вот тоже ремешок на часы с Чойс. Нет тут возврата товара

Я об этой графе говорю

Да, но она же не обязательная. Там ниже предлагают загрузить фото, вы загрузите, и то, что они увидят, не обязательно отправлять обратно, если оно разбито. И ждите решения

Попробую.Я сейчас написала в службу поддержки,и мне сказали договориться с продавцом,а потом открывать спор.Как лучше сделать?

Открывать спор.

Ну, как ваши дела?
я вот вашу тему почитала, и тоже решила спор открыть, хотя товар получила неделю назад.
заказала худи, тоже с Чойс. качество отличное, но оно маленькое и не соответствует размерной сетке. оно мне не по талию, как на фото у моделей и в отзывах тех, кто получил, а по грудь.
в таблице размеров 51см длины, а фактически 41 или 42см. может не ту модель выслали, потому что у них в магазине есть такие же худи, только вот реально короткие.
и в общем, я так подумала, живот голый, холодно, я бы за такие деньги ее не покупала, рукава с капюшоном. и открыла спор о возврате 10 дол из 22, которые она стоила. продавец согласен, Али написало - ждите возврат денег в течении 2х недель.
к чему пишу, вариант у меня был такой же, как у вас на фото, с вот этим
возврат товара идите на почту.

Спор открыть получилось,но...
У меня кольцо с браком,глубокая царапина,и сбоку небольшая каверна.
При оформлении выбрала верную причину’товар с дефектом’предоставила фото, в описании спора написала так:получила кольцо с заводским браком.Внешний вид кольца испорчен.Прошу вернуть мне часть денег.
Запросила 9$ из 18.06$
После открытия спора,мне начал писать продавец,с предложением о возмещении 5$,что он якобы даст какой-то запрос,просил временно закрыть спор,я его просто проигнорировала.
На следующий день АлиЭкспресс предложил в споре 2 варианта:
1) Компенсацию 3.61$
2) Полный возврат,но я должна отправить товар, доставка за счёт продавца.
3) Меня не устраивают варианты.
Я чтобы уже не заморачиваться,выбрала первый вариант.Позже решила внимательно пересмотреть,так как смутила такая маленькая компенсация,и когда перевела с английского, увидела что Али поменяли причину,на некачественный товар,внешний вид простенький.Я думаю что моя ошибка что я чётко не указывала,брак,царапина,а написала внешний вид испорчен.
Ну уже как есть)

А Вы правильно что открыли спор.