Рассудите - кто из нас прав?

Если бы это был ШЕЛК, на внутренней этикетке тоже написано бы было что это - ШЕЛК, а не ВИСКОЗА.

ві можете говорить често все что вам вздумается я с вами в полемику вступать не собираюсь.
а если вы плохо читаете - перечитайте еще раз. и возмоно со 2 го раза увидите факты.
- вискоза было указано в обьявлении - это рас.
- товар не подлежит возврату было указано в обьявлении - это два
- клиент не задал уточняющего вопроса видя противоречие в обьявлении - это три. если это был основной пункт его выбора адекватный лиент всегда переспрашивает если это его волнует.

. Пока то, что вздумается, а не факты и агрументы, пишите Вы)))))))
Имеем по факту ошибку продавца в указании состава. Аргумент, что девочка не умеет читать по-английски и не разбирается в тканях, я не считаю таковым. Повторюсь, это Ваши проблемы, как руководителя. Если бы мой сотрудник в сфере обслуживания ввел в заблуждении клиента, то я , как руководитель, лично бы извинилась и вернула деньги. А к выбору сотрудников отнеслась бы более внимательно..... Но это я. А Вы поступайте, как считаете нужным. Это Ваше право.

Меня интересовали замеры, я их попросила, меня они устроили.
В описании прочитала - натуральный шелк, почему я должна была это уточнять? Или может еще цвет мне надо было уточнить?

её право и её репутация. думаю автор отзыв напишет.

Вы много написали, но, если отбросить эмоции/воду и оставить только аргументы, то ничего. Этот спич, как топ-менеджеру, не делает Вам чести. Это Ваши проблемы, что Вы-руководитель берете на работу продавцов, которые не могут по бирке понять, какой состав ткани, а тем более, которые в тканях не ориентируются и вводят в заблуждение покупателей. И совсем не важно, сколько стоит вещь,100 гривен или 129 гривен. Покупатель должен получить то, что соответствует описанию, за что он платит деньги.
И скажу Вам честно, дешево вы оценили свою репутацию - 129 гривен.

ві можете говорить често все что вам вздумается я с вами в полемику вступать не собираюсь.
а если вы плохо читаете - перечитайте еще раз. и возмоно со 2 го раза увидите факты.
- вискоза было указано в обьявлении - это рас.
- товар не подлежит возврату было указано в обьявлении - это два
- клиент не задал уточняющего вопроса видя противоречие в обьявлении - это три. если это был основной пункт его выбора адекватный лиент всегда переспрашивает если это его волнует.

А в объявлении в описании указано - натуральный шелк

Ну да, Вам же РУКОВОДИТЕЛЬ магазина прямым текстом сказал, не верьте написанному, уточняйте, потому что мы может обмануть.

Выше, где ткань - написано вискоза.
Но это не шелк и даже не вискоза, это синтетика, вискоза не электрезуется!)

Удалено администрацией...

Автор, а почему Вы-аноним?

да что вы говорите!!!!! теперь это уже и не вискозой стало!!!! Кароче Наташа! всего вам доброго! А нам поменьше таких врунов как вы! и все будут счастливы!

потому что у меня нет акаунта в кидстафе! и пишу я со странички своего продавца!!! Уважаемый товарищь умная следователь! еще вопросы?????

Девочки, спасибо всем кто отозвался, вижу тех кто считает неправым продавца - большинство.
Поэтому закрываю тему, напишу отзыв в гостевой, думаю на 130 грн я не обеднею.
А своим замечательны продавцам говорю еще раз огромное спасибо за все наши с вами сделки!
Кидстафф - мой любимый сайт для покупок!)

да что вы говорите!!!!! теперь это уже и не вискозой стало!!!! Кароче Наташа! всего вам доброго! А нам поменьше таких врунов как вы! и все будут счастливы!

а вы тему создавали с целью узнать,сколько людей на вашей стороне. или вернуть горе-покупаку?