Акукарача• 04 февраля 2025
Пром защита, продавец отказывается отменять доставку хотя товар еще у него?
Подскажите, товар час назад заказан с промзащитой, продавец в чате сказал что еще не слал его, но отменять доставку не хочет, можно ли не забрать на новой почте товар или прийти и на месте сказать что не подошел и отказаться, что-то за это будет от Прома?
1
1
5
21
0
Автор,какой статус заказа?Если накладная не сформирована,то и сами можете отменить.Ничего Вам не будет,к сожалению
Ну,хорошо.А я вот заказывала,номер накладной был,а товар отправляли больше недели.Я хотела отменить,а не получилось.Писала в поддержку,пром вернул деньги,потому что прод за неделю на связь так и не вышел.
1
А что не получилось? Вы нажимали отменить и что дальше?
Я отменяла несколько раз, тоже продавец несколько дней не отзывался и в другой раз оказался более 30 кг, мое отделение не принимало, продавец звонил и я сказала, что отменю. И оба раза отменилось, деньги вернулись. И вот на скрине мой заказ, уже доставлен на почту и можно отменить. 🤷♀️
Я отменяла несколько раз, тоже продавец несколько дней не отзывался и в другой раз оказался более 30 кг, мое отделение не принимало, продавец звонил и я сказала, что отменю. И оба раза отменилось, деньги вернулись. И вот на скрине мой заказ, уже доставлен на почту и можно отменить. 🤷♀️
1
1
если отменит продавец- у него упадет рейтинг. Зачем это ему? Пусто покупатель пишет в тех поддержку, отменяет.Она же оплатила прому, продавец обязан отправить.
1
тем более. Отменить покупателю. Но претензии покупатель почему то предъявляет продавцу, хотят тот скован жесткими правилами.
4
Она просто не знает, как отказаться, на проме это запрятано неудачно. Мне в первый раз сам продавец по телефону подсказывал, куда нажимать.
То есть если не забирать на почте то никакого наказания от прома не будет и деньги через время вернутся полностью за товар и доставку?
Не дает при нажатии отменить пишет что для отмены свяжитесь с продавцом, продавец сам говорит что товар пока не отсылал, но отменять не будет, но оно и понятно если бы отослал то новая почта бы прислала оповещение что к вам идет доставка
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу