Возврат не предусмотрен

хочешь сумочка дорогую, драгоценности, платье, шубу новую на корпоративчик, взял на прокат на несколько дней по цене услуг НП (34-40 грн) и получил море восхощения от коллег за внешний вид, не дорого и можно каждый раз что то новенькое одевать)))

нас уже тут никто не читает. изменения приняты и обжалованию не подлежат.

ушла редактировать объявки..

100% согласна
в таком случае если возврат то возврат в тот же день а если нет возможности отправить в тот же день извините

Кто может ответить, если купили новую вещь, обувь летняя, она в упаковке, как только получили - сразу написали продавцу - что обувь летняя не подошла по ширине, не влазит нога? а продавец морозится!!! говорит- не моя проблема? какие санкции будет предъявлять Кидстаф???

Да... сложная ситуация!
Возможно это очень порадовало покупателей которые купили бракованный или вообще как бывает б/у товар вместо нового. Но меня как продавца это совсем не порадовало.
У меня часто посылки весят больше 10 и даже 20 кг, это получается заказал кто-то не совсем порядочный скажем так посылочку новой почтой в другой конец Украины, пересылка обошлась в гривен этак 200-500, а потом раз... и передумал. Ну естественно нашел причину и вернул. Вот это заработок будет оплатить доставочку туда и обратно.
из личного опыта: Раньше работала по наложенному платежу, но после того как пару раз у меня заказали посылку, а потом когда посылка приехала... передумали.
И я давай возвращать посылочку домой через всю Украину и на Новой почте влет за доставку рублей этак 300 один раз и около 600 второй раз, а еще + простой на почте пока клиент думал.
Вот такие вот бывают порядочные покупатели!!!

А я ЗА!!!!
5 лет тут уже на Кидстаффе продаю детскую одежду и во всех объявлениях указываю: принимаю обмены и возвраты в течении 14 дней. Я сама мама двух кидеров и понимаю: вещи детские дорогие и если клиент после совершения сделки вдруг не угадал с размером, цветом и т.п. ньюансами.... что делать? ему заниматься самому продажей - пролёты????? За весь 5-летний период продажи - НИ РАЗУ!!!! (тьфу-тьфу-тьфу) не было недобросовестных клиентов у меня.

А вот я сама нарвалась тут на форуме: купила для ребёнка Apple 4S за 2600грн - мне прислали в неродной коробочке, телефон заблокирован (ворованный). Продавец возврат принять отказалась, ссылаясь: Товар б/у возврату не подлежит!!!!

А если товар СП, под определенного покупателя выкуплен, как быть тогда с возвратом?

Да в магазине визуально осматривают товар, а здесь можно любую махинацию придумать. Могут вернуть с ярлыками, но с пятном к примеру и тональным кремом на воротничке и куда его в стирку? и кто купит его потом? Я считаю неправильно, только по согласию сторон. И еще а это будет касаться покупок с ин.сайтов тоже?

А вы с юристами советовались, когда этот пункт выводили? Это же интернет-торговля!!! Со своими особенностями: налоги не платятся, ЧП не оформлены, чеков нету и т.д. При желании можно сделать что-хочешь. Ерунда все это! Тут нужно просто быть человеком! Нормальным! А то такие покупатели попадаются, что только голову морочат! Но есть, конечно, и хорошие)

У кого покупатели голову морочат,а кого обманывают! Я ничего не продавала,но меня 2 раза обманули,сначала купила новые термосапоги,а они на 5 день лопнули (так называемый водонепронецаемый материал), а потом купила бу-пришли рваные прошитые с секонда(((, соответственно я ничего не добилась!

Наверное, у каждого была такая ситуация! Я тоже когда-то купила туфли со статусом ’новое’, а пришло такое дерьмо, извините, что я не знаю, куда их деть! Даже отдать некому (( Но это все на совести человека! Просто нужно сразу уточнять все детали при покупке товара! Мне кажется, что ’черные списки’ принесли бы больше пользы )

а причем здесь продавец?

Продавец знал,что продавал не качественную обувь,когда я ей выслала фото,она даже не хотела ничего комментировать,а я их одела 3 раза по пару часов с коляской погуляла. Была бы совесть, хотя бы вернула то,что заработала на мне... За законом - 14 дней...

А что собственно поменялось, ну нельзя выбрать пункт возврат не предусмотрен, но можно выбрать пункт возврат на условиях указанных в объявлении, ну вот в тексте объявления и нужно предусматривать что возврат не предусмотрен.

По закону ’ О защите прав потребителя’,вещи б/у,печатная литература,белье и ряд других товаров обмену и возврату не подлежат. Подлежат все вышеназванные в случае наявности брака на изделии.

Мое мнение нет,я согласна,что большинство на это рассчитывает,взять,померять,походить и вернуть,то тогда товар можно продавать вечно,а что станет с новым товаром,если он будет ездить Новой Почтой по всей Украине,он тоже превратиться из новой вещи в бу,надо договариваться заранее с покупателем,что на этот товар возврата нет,в крайнем случае отправлять наложенным платежом,а то ,что предложила администрация сайта по закону,так мы простые мамочки, а не ЧП,причем закон ’О защите прав потребителей’

Я против,последний раз заказала с сайта H&M халат,пришел с небольшой дырочкой на кармане,к кому претензии,никому,зашила и ничего страшного,и не делаю из этого трагедии.Мне везло и покупателями и с продавцами,всегда можно найти общий язык,без каких либо правил!!!

я тоже согласна! должно касаться толка новых вещей

Абсолютна согласна с Вами!Возврат не предусмотрен,если в магазине вещи были куплены по распродаже!А здесь уступишь хорошо,отправишь бывает за свой счёт,а тебе тут на те,возврат!!!!На б/у вещи такое не должно распространяться!

НЕ СОГЛАСНА!
СП и ОП- это покупка намного дешевле, чем в магазине.
Т.е. покупатель сделал заказ (по фото и описанию склада), организатор все организовал (договорился, перевел оплату, организовал доставку) и за это взял свой %.
Если покупателю что-то не понравилось (размер не подошел, где-то не так село, цвет чуть отличается или просто.. передумал..), за это должен отвечать организатор???
Все, кто заказывает товар через интернет понимают, что есть риски.

Я, например, организатор СП и ОП, работаю уже более 5 лет.
НО! сама себе одежду/обувь через инет не заказываю, я сторонник того, что лучше переплачу 100-300 грн, все померю, пощупаю и куплю в магазине. А кто-то наоборот...

Это правило можно отнести только к определенным категориям, а не ко всем. Можно создать определенную группу модераторов, кот. будут заниматься спорами

так вы определитесь - по совести или по закону?
и относительно качества... обувь может быть качественной ровно на месяц, а может и на года, зависит исключительно от ТМ, которую вы покупаете, а не от продавца... вашими же устами - все китайское Г.. надо принимать назад..

я тоже не против возвратов.НО!возврат ТОВАРА в тот же день или до обеда следующего дня,если товар забрали вечером.а вот возврат ДЕНЕГ после получения и осмотра ТОВАРА.

ЗОЛОТЫЕ СЛОВА!!!

Да, возможно это самый оптимальный вариант в сложившихся условиях)

А в Украине разве сейчас действуют какие-то законы?

Здравствуйте, 2 недели назад купила платье, не подошел размер.Сразу обратилась с просьбой к продавцу вернуть деньги. Она отказала. Могу ли я , оперируя законом, всё таки каким то образом вернуть деньги? Спасибо.

если Вы себя неправильно измеряли (а часто это происходит в меньшую сторону), а мерки с платья у продавца написаны правильно. И если у продавца написано, что возврат не предусмотрен, то она имеет полное право отказать

Полностью согласна. Если девушке с не 90х60х90 и не 172 см не подошло платье, то причем здесь продавец? Неугад с размером - это наш риск покупок через интернет. Кто желает мерять исключительно под свои параметры, пусть идет в магазины или рынок. Теперь начнутся постоянные возвраты,: то цвет не совсем такой как на фото, то в талии жмет, то в груди жмет, тот длинное, то короткое.... Дурдом. Так денег не запасешся держать на каждого покупателя запас на 2 недели -мало ли ему что вздумается, поносит пару дней и разонравиться.