ЛижТолько• 07 июня в 17:05
Взаємовідносини з клієнткою
Дівчата, ситуація наступна. Років 10 працюю з дівчиною, яка прийшла бідною студенткою, зараз зросла в кар´єрі і фінансово. І раніше і зараз я завжди повністю вирішувала її запити. На сьогодні її шкіра бездоганна. Мої ж справи на жаль так собі, рівень не впав, але є деякі нюанси пов´язані з війною, потрібні нові клієнти, потрібні кошти. Так ось ця жінка, про яку йде мова - ніколи не радила мене своєму колу, нічого не лайкала інсті. Пару раз правда відмітила коли купляла недоступні в Україні дорогі продукти. Там справа навіть не в вартості, а дуже дієвих персоналізованих продуктах, які дуже класно працюють з її дуже складним станом шкіри. Кілька місяців тому відписалась, але продовжує протокол. Виглядає прекрасно, купує, довіряє. Я ніколи не раджу зайве чи аби продати. І ось вчора вона знову скупилась, зробила кілька сторіс де показала косметику, похвалила. І про мене ні слова. Я псіханула відписалась також. Дуже боляче, бо докладала і раніше і зараз масу зусиль, невже не заслуговую на підтримку? Поясніть будь ласка що це і що не так зі мною? Бо вона відмічає стоматологів, ресторани, магазини дитячих іграшок, а я невидимка.
2
4
16
39
0
А чого вона вас має відмічати? Ви їй платили за рекламу? Вона ваші послуги оплачує? Вона вам нічого не винна
18
1
Я такого ще не читала, це якийсь новий рівень наглості - сходи до майстра, заплати кошти і ще потім бігай рекламуй його, бо він губи дує. Сподіваюсь, що вашою клієнткою вона перестане бути.
13
1
4
Ні, показала в сторіс увесь протокол, засоби, яких немає в Україні. Які я її особисто привезла зі штатів. Пишу вам і власне розумію, що з лікаря напевно перетворилась на прислугу в її очах.
9
1
3
Вона не хоче ділитися своїм секретом, авторе. Зрозуміло, що у вашій сфері працює сарафанне радіо, то тільки по відгукам приходять нові клієнти і вас можна зрозуміти, тим паче, коли результати вражаючі.
Я б відмовила їй у своїх послугах надалі, навіть без пояснень.
Я б відмовила їй у своїх послугах надалі, навіть без пояснень.
6
7
Ну… вона не має Вас рекламувати . Або не хоче, аби ще хтось ходив до Вас і отримав такий же результат , або ще кращий . Не важливо . І нема сенсу ображатись
8
1
Ну ви ж ходите, мабуть, до косметолога тільки по рекомендації і видимим результатам, вірно? Чому не розумієте, що хоче донести автор?
2
Просто по человечески попросить по окончанию сеанса, оставить отзыв.
И не только её, а всех клиентов.
Типа, Ваше мнение очень важно для нас)
А так, никто мысли ещё читать не научился. Она даже не подозревает, что Вы там такие обиды на неё накопили.
И не только её, а всех клиентов.
Типа, Ваше мнение очень важно для нас)
А так, никто мысли ещё читать не научился. Она даже не подозревает, что Вы там такие обиды на неё накопили.
12
Такої дивини я давно не читала, навіть тут)))
Автор, вона не має робити вам безкоштовну рекламу. І не ваше діло про кого вона пише в своїх соцмережах. Вона купує у вас послуги і продукти. За гроші. Все.
Ваші претензії як мінімум недоречні і не професійні.
Автор, вона не має робити вам безкоштовну рекламу. І не ваше діло про кого вона пише в своїх соцмережах. Вона купує у вас послуги і продукти. За гроші. Все.
Ваші претензії як мінімум недоречні і не професійні.
1
9
Справа в тому що люди не читають думки, а у вас є рот, але ви чомусь хочете не сказати, а що б хтось здогадався. Дитячий садок ці відписки лайки.
1
3
А почему вы сами не создадите сторис и ее не отметите? У меня так матер по лазеру делает, с согласия клиентов понятное дело.
5
Ответ дляЛижТолько
Згодна. Дякую 
От просто зараз попросіть її зробити відгук, якщо відмова чи ігнор, то або відмовте надалі так само, або прийміть і змиріться
4
Я просто зникну якщо випаду з соцмереж. Ви навіть уявити не можете наскільки агресивний маркетинг зараз. Поки я працюю у людей десятки сторіс щодня. Це не виправдання звісно, але я трохи з іншого покоління, не вмію себе продавати. І страшенно впала духом, бо все життя вкладалась в проф. розвиток і профукала популярність в соцмережах, а це не менш важливо зараз. І ще коли дуже давній дуже лояльний клієнт так робить. І вона медіана особа, прекрасно знає як це важливо, давала сама мені поради. Тай таке..
3
5
1
автор, якщо вона вам оплатила послугу в повному об´ємі, а не на умовах взаємних послуг, то ваша клієнтка НІЧОГО вам не винна.
Краще підвищуйте вартість, щоб самостійно оплачувати рекламу.
Краще підвищуйте вартість, щоб самостійно оплачувати рекламу.
8
3
1
Ні, вона насправді розумашка, селфмейд і взагалі все добре в неї. Тільки радію напевно бо знаю її зовсім юною. Але ось такі штуки, чесно думаю може я не дуже ’преміум’ тепер для рівня. І їй просто соромно визнавати, що має справу з таким собі ретро контингентом. Сижу реву одним словом. Ранило мене це все дуже ((
4
2
Не зневірюйтеся, тим паче, що ваша метода працює і результати є.
У вас цукерка якісна, а не обгортка і кому потрібен саме результат, той прийде до вас.
У вас цукерка якісна, а не обгортка і кому потрібен саме результат, той прийде до вас.
3
Автор не розумію ваших образ, людина нічого вам не винна і взагалі що за прикол стежити за клієнтами у соцмережах. Дуже хочете її відгук то попросіть як вище рекомендували
1
6
те, що вона продовжує до вас ходити, це вєе ознака того, що вона вас цінує. Але не плутайте особисті стосунки і професійні.
Один клієнт вам не зробить потік клієнтів.
Може питання не в вас, а в вашій сторінці, по ній же буде складатись перше враження.
У мене була перукар, так у неї така дурість на сторінці, що я б точно її нікому не рекомендувала, але майстер вона гарний.
Світ вже змінився, соцмережі рулять, а ви через власні обмеження упираєтесь цим змінам і шукаєте обхідні шляхи. Замість того, щоб розвиватись незалежно, намагаєтесь виїхати на спині клієнтів.
Особисто я не люблю, коли мене просять залишати відгук, і сама їх ніколи б не попросила у клієнтів. Проте в моїй сфері, це трохи по-іншому.
Один клієнт вам не зробить потік клієнтів.
Може питання не в вас, а в вашій сторінці, по ній же буде складатись перше враження.
У мене була перукар, так у неї така дурість на сторінці, що я б точно її нікому не рекомендувала, але майстер вона гарний.
Світ вже змінився, соцмережі рулять, а ви через власні обмеження упираєтесь цим змінам і шукаєте обхідні шляхи. Замість того, щоб розвиватись незалежно, намагаєтесь виїхати на спині клієнтів.
Особисто я не люблю, коли мене просять залишати відгук, і сама їх ніколи б не попросила у клієнтів. Проте в моїй сфері, це трохи по-іншому.
2
я не стежу якщо ви про це. Ми підписані були взаємно років 5 і там тримаємо комунікацію. Якось я з чимось її поздоровила - вона видалила той комент. Це було дивно, але я забула, зараз згадала. А сторіс бачила, бо підписана.
Это Вы сами себя накрутили.
Вы тратили время на профессиональное развитие, достигли желаемого уровня, а теперь пришло время заняться рекламированием своих услуг.
Продумайте все, почитайте информацию,и поручите это тому, кто может и умеет.
Вы тратили время на профессиональное развитие, достигли желаемого уровня, а теперь пришло время заняться рекламированием своих услуг.
Продумайте все, почитайте информацию,и поручите это тому, кто может и умеет.
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу