Пуки-куки• Изменено 24 июля 2025
Чайові в салоні краси і адміністратори-щури. Потрібна порада.
Адміністратори не віддають чайові які залишають майстрам клієнти.
Салон досить дорогий, чайові і 200 і 300 і 500 бувають. Можуть 100 віддати, можуть взагалі нічого.
Влаштовувати скандал не має сенсу, колега сьогодні запропонувала казати клієнтам щоб не залишали взагалі, бо до нас все одно не доходять ці гроші. Мені соромно це людям казати, з іншого погляду, може вони і мають право знати, це ж їх гроші і це відбувається систематично.
Що порадите?
Салон досить дорогий, чайові і 200 і 300 і 500 бувають. Можуть 100 віддати, можуть взагалі нічого.
Влаштовувати скандал не має сенсу, колега сьогодні запропонувала казати клієнтам щоб не залишали взагалі, бо до нас все одно не доходять ці гроші. Мені соромно це людям казати, з іншого погляду, може вони і мають право знати, це ж їх гроші і це відбувається систематично.
Що порадите?
1
1
4
45
0
Сказала бы и клиентам, и руководству салона. Если на то пошло, то справедливо делить все чаевые за смену суммарно на всех. Либо каждый клиент оставляет лично своему мастеру
33
2
может до владельца это донести? админ же тоже человек наемный, получается ворует из общей копилки
13
1
Казати клієнтам. За місяць всі постійні клієнти будуть в курсі. Або даватимуть на чай вам в руки, ну або хоча б зменшите виручку адмінів, раз такі хитрі
17
2
А администраторы не облезут от ваших чаевых? Говорите, конечно,что тут постыдного. Пусть, если хотят отблагодарить, то лично в руки дают, либо на карту потом закидывают, если у вас с этим строго
12
1
Зважаючи на сучасне ціноутворення, чайові це атавізм. Якби мене майстер перед оплатою проінструктували, як правильно залишати чайові то це був би мій останній візит у цей салон
18
4
У нас в салоне на ресепшене мать хозяйки, тоже только смотрит как нае.., и кому на такое жаловатся?
6
Не надо ничего говорить клиентам. Разговаривайте с владельцами. Это их дело, разобраться с администраторами
6
Я розумію що це справедливо, але мені соромно. Це дорогий статусний салон, не перукарня на розі. Ходять не пересічні громодяни, мені якось соромно їм таке казати, переймаюся за репутацію салона і нашу (майстрів), боюся що така розмова з клієнтом неетична.
Дівчата переважно хороші, стосунки теж були нормальні, поки ми не почали помічати що нам не віддають чайові. От наприклад сьогодні чула на власні вуха як клієнт коли розраховувався
карткою сказав ’’ І для Тані 200 зніми’’, вони зняли і не віддали. Я запідозрила що не віддають, бо іноді клієнт каже ’’залишу тобі при розрахунку бо не маю готівки ’’, а мені не віддають нічого.
Я там новенька, скандал влаштовувати боюся, зарплата вище середньої, я багато зусиль приклала щоб потрапити на цю роботу.
Дівчата переважно хороші, стосунки теж були нормальні, поки ми не почали помічати що нам не віддають чайові. От наприклад сьогодні чула на власні вуха як клієнт коли розраховувався
карткою сказав ’’ І для Тані 200 зніми’’, вони зняли і не віддали. Я запідозрила що не віддають, бо іноді клієнт каже ’’залишу тобі при розрахунку бо не маю готівки ’’, а мені не віддають нічого.
Я там новенька, скандал влаштовувати боюся, зарплата вище середньої, я багато зусиль приклала щоб потрапити на цю роботу.
Все ж як не крути є обмежене мислення, є мислення бідняків. Вкотре в цьому переконуюсь.
Останнім часом люди щей уточнюють як саме залишити чайові.
Останнім часом люди щей уточнюють як саме залишити чайові.
1
Ну якось же треба виходити з ситуації. Тоді пропонуйте не залишати вам чайові. Все одно ж ви їх не побачите. Говоріть: якщо плануєте на чай, то краще задонатьте на добру справу. Ну або ж іти до власника і питати: чому така несправедливість?
2
А взагалі як проходить розрахунок? Я коли ходжу в салон чи до стоматолога, то майстер проводжає мене до стійки адміністратора і проговорює ціну.
2
От і я розумію що розмовляти з клієнтом проце не етично. Я отримуючи гідну оплату своєї роботи і абсолютно не розраховую на чайові , я і так вдячна своїм клієнтам за те що вони обрали мене.
Але ж давайте поглянемо з іншої сторони. Клієнт залишає СВОЇ гроші і він має право знати що вони не доходять до адресата. При чому це не одноразово це систематично.
Але ж давайте поглянемо з іншої сторони. Клієнт залишає СВОЇ гроші і він має право знати що вони не доходять до адресата. При чому це не одноразово це систематично.
2
Я ж не про це тему створила. Є багато тих хто не залишає, є такі що залишають. Я для кожного стараюся виконати якісно послугу. І я абсолютно не вважаю що повинні залишати. Ні, не повинні.
Але якщо людина залишає подяку, то чи варто їй сказати що ці гроші не доходять до адресата?
Але якщо людина залишає подяку, то чи варто їй сказати що ці гроші не доходять до адресата?
Почему справедливо? Если у одного мастера плотная запись и благодарные клиенты, а к другому не идут так активно?
3
У нас здесь правила сайта одни для всех. Имейте уважение к другим которые выполняют их. Если все будут нарушать, то у нас будет бардак с матом.
Если вам что-то не нравится - создайте свой личный сайт и пишите там что хотите!
Кстати, где ваши документы и почему ваша просьба не в разделе благотворительность?
Правила сайта Кидстафф
2.11 Разрешено создание кросс-тем, марафонов по сбору благотворительных средств, но при выполнении следующих требований:
2.11.1 Тема размещается в разделе Общество, Политика, СМИ - Благотворительность.
2.11.2 В названии темы указываются ФИО (для кого проводится сбор), цель сбора/ ярмарки/ марафона.
2.11.3 В теме должны быть указаны все необходимые документы, фотографии, данные, согласно «Правил размещения тем в разделе Благотворительность» https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1156478
2.11.4 За невыполнение любого из требований, тема удаляется без предупреждения.
Если вам что-то не нравится - создайте свой личный сайт и пишите там что хотите!
Кстати, где ваши документы и почему ваша просьба не в разделе благотворительность?
Правила сайта Кидстафф
2.11 Разрешено создание кросс-тем, марафонов по сбору благотворительных средств, но при выполнении следующих требований:
2.11.1 Тема размещается в разделе Общество, Политика, СМИ - Благотворительность.
2.11.2 В названии темы указываются ФИО (для кого проводится сбор), цель сбора/ ярмарки/ марафона.
2.11.3 В теме должны быть указаны все необходимые документы, фотографии, данные, согласно «Правил размещения тем в разделе Благотворительность» https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1156478
2.11.4 За невыполнение любого из требований, тема удаляется без предупреждения.
4
1
Можливо, що то хазяйка не дозволяє вам віддавати? Гроші з карти на рахунок поступили, як адмінша їх вам віддасть?
4
Мені здається, нормально сказати клієнтам щось типу: ’Хочу вас попросити, якщо раптом ви хочете лишити чайові, то краще задонатьтє ЗСУ, бо інакше це піде особисто адміністратору’. Я б тоді на місці клієнта лишала чайові особисто майстру (що в принципі і роблю завжди)
5
1
2
Так, проводжаємо теж, кажу послугу і суму прощаюся з клієнтом і повертаюся на робоче місце, не прийнято стояти над душею коли клієнт розраховується.
До того ж іноді людина йде після мене ще на якісь процедури, або каву-чай пьє, або до вбиральні йде, майстер виходе, каже скілько до розрахунку адміну і не стоїть/сидить на рецепції, у нас це заборонено правилами.
До того ж іноді людина йде після мене ще на якісь процедури, або каву-чай пьє, або до вбиральні йде, майстер виходе, каже скілько до розрахунку адміну і не стоїть/сидить на рецепції, у нас це заборонено правилами.
1
Ні. Власниця в курсі і не має нічого проти, навпаки. Навіть коли мене приймали на роботу це було озвучено чітко. Чайові які клієнт залишив конкретно саме майстру - це тільки його, якщо залишає на рецепції мовчки або зі словами ’’це вам’’ діляться навпіл між адміністраторами і майстром у якого цей клієнт обслуговувався.
Якщо чайові дали безналрм, то адміністратор бере з каси і віддає майстру готівкою, це все з дозволу власниці.
Якщо чайові дали безналрм, то адміністратор бере з каси і віддає майстру готівкою, це все з дозволу власниці.
Дякую всім за поради.
Ще не вирішила остаточно як вчинити, мабуть все ж таки попрошу щоб взагалі не залишали чайові .
Ще не вирішила остаточно як вчинити, мабуть все ж таки попрошу щоб взагалі не залишали чайові .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу