Слоник-тоник• 30 августа в 18:53
Опытные мастера нужен совет) не записала клиентку на маникюр
я начинающий мастер, возможно, я что-то недопоняла. Еще месяц назад написала мне женщина с закрытого профиля инста можно ли записаться на маникюр на 21 августа. я ответила , что конечно можно и спросила на какое время удобно. Ответа не было примерно 2 недели, сообщение было не прочитано. Через 2 недели она снова пишет мол извините не ответила типа можна ли еще записаться? я пишу да , конечно, когда ужобно во сколько . и добавила я свой номер телефона ей для записи. Она прочитала сообщение и молчит... через пару дней пишет там же в инстаграме извините не смогла позвонить давайте запишемся на пять вечера на 26 августа. отвечаю ей давайте, я Вас запишу, но по предоплате в 150 грн. она сразу ответила что денег на карте нет. я прочитала и ничего не ответила ( наверное, надо было добавить что я тогда Вашу запись отменяю, ксли оплаты не будет). и тут наступает утро 26 августа! пишет мне этот человек в телеграме : ну что мне сегодня приходить ? Опытные мастера, как бы вы поступили ? как правильно отвечать таким клиентам ?
28
0
Интересно, у начинающего мастера такая плотная запись, что можно вот так разбрасываться клиентами?
3
5
Коли я починала, то не було зразу мульйон клієнтів. Ставила останніми таких і , якщо не прийшли , йшла додому. Якщо за день попередили- дяка, якщо за годину- дяка і увага чи брати, якщо морозились- в ЧС
1
потому что ее запись тянется уже месяц, она сначала записалась на оно число и время, потом пропала и снова появилась мол давайте запишемся
4
Автор, это не ваш клиент.
И слава богу.
Подскажите, сколько вы берёте за снятие, маник и гель лак? Без стразиков.
И слава богу.
Подскажите, сколько вы берёте за снятие, маник и гель лак? Без стразиков.
я утром ей написала сразу же что оплати не было и соответственно записи не было. и предложила ей снова записаться на следующий день или в другое удобное время и день по предоплате , она ничего не ответила
1
5
Я бы ей ответила что между нами не было диалога как такового и мы не согласовали точное время итд. Предоплата не поступила (хотя я не знаю нужна ли она в принципе) и время не было забронировано. На это время записан уже другой клиент. И все.
Нафиг она Вам нужна? Барышня явно странная.
Нафиг она Вам нужна? Барышня явно странная.
я если честно предоплату вообще не брала с девочек, они сразу записывались без каких то проблем, но почему в этот раз мне именно захотелось написать этому человеку что работаю по предоплате ( блин 150 грн это копейки сейчас).
3
3
На перше повідомлення відповідайте, щоб для запису залишила номер телефону, а ви їй перетелефонуєте для уточнення деталей
1
Я понимаю для чего нужна предоплата, но не понимаю для чего она начинающему мастеру… Я в бьюти сфере с 16 года
Ну мне тоже показалось странной предоплата, но дело даже не в этом. Она Вам месяц проморочила голову, но диалога как такового не состоялось между вами. Вы ни о чем так и не договорились. Этого было бы достаточно чтобы отказать ей.
нет.. месяц она морочила голову, но в итоге мы согласовали конкретное время и дату ,я написала что я Вас записываю на 26.08 на 17:00, но спредоплатой в 150 грн. моментальный ответ - денег нет на карте
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу