Тримбулька• сегодня в 08:55
Мастер в салоне красоты обманула
Я давно к ней хожу ,красит она неплохо , у меня Баллаяж. Но решила что хочу попробовать сменить краситель с порошком на супер блонд, что так лучше волосы сберегу и записалась к мастеру на консультацию и заодно сделать пробную прядь ,она как то без энтузиазма мой порыв восприняла ,говорит сидеть нужно 50 мин, а к ней скоро девочка на покраску придет, но я все равно настояла . В итоге никакая девочка к ней на покраску не пришла . Это ей видимо просто было лень мне бесплатно прядь красить а потом смывать, вот она и выдумала девочку . Пошли бы ещё раз к ней или сменили бы мастера ?
показать весь текст
64
3
317
6
админ налажала, должна была сообщить, что такой услуги нет, но тест прядь делают перед окрашиванием и записать автора на окрашивание и в следующее окрашивание уже сделать прядь и определить как красить, потому что записывать на услугу которой нет в прайсе и которая следовательно не оплачивается - нельзя
1
Ни один мастер не откажет постоянному ( подчеркнуто) клиенту в окрашивании одной прядки. Если клиент нормальный, если он реально постоянный, если мастеру это не в минус ( например открыть новую упаковку краски или окислителя ради одной прядки), если ему позволяет время. Так что тут нужно знать 2 стороны медали. А не обсирать человека, который не хочет бесплатно работать свою работу. Потому что автору так захотелось. Вы делаете бонусы клиентам по требованию?
1
1
Налажали обидві: і адмін, і майстер.
Адмін записала, не з´ясувавши це питання з майстром. Майстер набрехала про наступного клієнта замість попередити, що пробна прядка буде вже при наступному записі.
Взагалі дуже непрофесійно. Якщо вже записали - треба робить, тим більше клієнт постійний.
Робити пробну власне перед фарбуванням взагалі немає сенсу. Клієнту може не сподобатися і він піде. Так майстер втратить час, відведений на цей запис. Логічно було зробити цю порядку під час консультації. Щоб у клієнта був час подумати чи подобається, чи хоче вона того.
На мій погляд, цей салон втратив автора як клієнта.
Адмін записала, не з´ясувавши це питання з майстром. Майстер набрехала про наступного клієнта замість попередити, що пробна прядка буде вже при наступному записі.
Взагалі дуже непрофесійно. Якщо вже записали - треба робить, тим більше клієнт постійний.
Робити пробну власне перед фарбуванням взагалі немає сенсу. Клієнту може не сподобатися і він піде. Так майстер втратить час, відведений на цей запис. Логічно було зробити цю порядку під час консультації. Щоб у клієнта був час подумати чи подобається, чи хоче вона того.
На мій погляд, цей салон втратив автора як клієнта.
2
Почему все пристали у тому есть эта услуга в прайсе или нет. Бесплатно или нет, но автор должна была сидеть у мастера 50 мин, а это время, которое мастер мог уделить себе, отойти куда-то или поесть спокойно, или обедать отдохнуть. И мастер вполне права в том что искала отговорки что бы это время не отдавать клиенту.
3
2
2
Я у автора спросила, мастер вписывался в то время, которое определено было на понсультацию, молчит.
Автор не прийшла спонтанно: зробіть мені прядку.
Автор прийшла за записом на свій час на обумовлену послугу.
У чому вина автора?
Автор прийшла за записом на свій час на обумовлену послугу.
У чому вина автора?
3
1
Автор!
Задам вам вопрос. Даже интересно ответите или нет 😅😅
Консультация обычно бесплатная у мастеров, я права?
Вы получили бесплатную консультацию, порадовали миллион вопросов. И потребовали, чтоб человек потратили свои материалы и время на ’прядку’, верно? И не довольны, что он не хотел.
Как часто Вы делаете бесплатро свою работу?
Что делать мастеру, если его целый день замут такие ’консультации’?
Задам вам вопрос. Даже интересно ответите или нет 😅😅
Консультация обычно бесплатная у мастеров, я права?
Вы получили бесплатную консультацию, порадовали миллион вопросов. И потребовали, чтоб человек потратили свои материалы и время на ’прядку’, верно? И не довольны, что он не хотел.
Как часто Вы делаете бесплатро свою работу?
Что делать мастеру, если его целый день замут такие ’консультации’?
3
3
мастер работает в салоне. И если салон сказал, что согласен предоставить эти бонусы клиенту и при этом не согласовал с мастером, виноват салон или несчастный клиент, который о боги посмел спросить об этих бонусах и еще больше, посмел принять их от салона.
1
обманула мастер про следующего клиента или нет, автора интересовать не должно, она вообще пришла на услугу которой нет и хотела получить ее бесплатно, салон ничего не потерял, ну сходит автор еще куда-то сожгут ее там на солому и придет назад с подогнутым хвостом. И да перед окрашиванием ее и делают ту прядь, не понравилось бы красили бы автора как обычно, но автор уже пишет что не уверена ту ли ей краску нанесли, пусть красится дома, такая задолбет
2
2
1
Ось він сервіс по-українськи: записати на послугу, а потім ’мастер вполне права в том что искала отговорки что бы это время не отдавать клиенту.’ 
4
Никакая консультация не длится 50 минут. И это только время которое нужно просидеть с краской. А добавить ещё время на то чтобы все подготовить, смешать, нанести, смыть, высушить... Пусть работы и немного, но времени дофига. И мастер вполне права что хотела это время на себя потратить.
3
3
Автора на цю послугу записала адмін салону - консультація з прядкою. І сказала, що це безкоштовно.
Потому что я работаю в салоне. И знаю,что консультации поюроводятся бесплатно. Автор могла предложить мастеру оплатить его время и материалы, но зная таких наглых клиентов ’ да там неможко’ я понимаю, что автор скорее всего этого не делала. консультация -это минут 15, а не ’прядка на халяву’.
4
1
1
Ответ дляПополняю_Карму
Ось він сервіс по-українськи: записати на послугу, а потім ’мастер вполне права в том что искала отговорки что бы это время не отдавать клиенту.’
это не сервис, это неквалифицированный админ и наглый клиент
3
2
1
1
Так майстер перед приходом автора повинна була про це адміну сказати. А адмін передзвонити автору і скасувати запис. Так чи ні?
Схоже, що ви тему взагалі не читали. ’Не читал, но осуждаю’.
Автор прийшла на запис, згідно якого їй мали зробити прядку. Це було обумовлено до запису. У мене до вас зустрічне питання: чому салон записує на послугу, яку не думає надавати?
Автор прийшла на запис, згідно якого їй мали зробити прядку. Це було обумовлено до запису. У мене до вас зустрічне питання: чому салон записує на послугу, яку не думає надавати?
3
омг, да ничего она не требовала, она пришла на услугу, на которую заранее записалась на ресепшене - консультация и окрашивание пряди. Она на нее заранее написалась понимаете, а не вывалила неожиданное требование мастеру.
4
Имеет полное право.
Я работаю в салоне. Это моё время и мои деньги. На работе я зарабатываю, а не занимаюсь благотворительностью. Полностью на стороне мастера. Таких хитросделанных хватает. И, если у всех идти на поводу, то лучше вообще в этой сфере не работать.
Мне еще часто задают миллион вопросов. Такое себе обучение по цене услуги, когда я больше 1000 долларов за несколько уроков отдавала.
Я работаю в салоне. Это моё время и мои деньги. На работе я зарабатываю, а не занимаюсь благотворительностью. Полностью на стороне мастера. Таких хитросделанных хватает. И, если у всех идти на поводу, то лучше вообще в этой сфере не работать.
Мне еще часто задают миллион вопросов. Такое себе обучение по цене услуги, когда я больше 1000 долларов за несколько уроков отдавала.
2
2
2
можемо тільки здогадуватися шо там було - адмін міг взагалі не сказати, у майстра могло живіт скрутити чи ще щось, класична консультація взагалі не прєдполагає фарбування пряді
1
Ответ дляПополняю_Карму
Ось він сервіс по-українськи: записати на послугу, а потім ’мастер вполне права в том что искала отговорки что бы это время не отдавать клиенту.’
А вы были бы ради если бы в ваш обеденный перерыв, допустим, к вам в кабинет пришел клиент и сказал что директор разрешил ему посидеть у вас часик? У вас были планы на этот час, но кто-то сказал постороннему что он может побыть с вами. Так что не надо выгуливать белое пальто, вы тоже были бы не в восторге.
2
1
да наглюка страшная. на халяву хочет все получить. сама же на работе час бесплатно же не проводит. а тут хочется все на шарика. фу.
1
1
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу