Добрый день! Такая вышла ситуация у меня впервые. Купила у девушки кроссовки.
Сегодня забрала посылку, вид грязный какойто, но я уже закрыла на это глаза. Начала обувать...и горе!!! не моё, длина то нормальная, но ничего не было написано о том что носок сильно задран вверх! моей ноге не подходит такое.
Я ей пишу, мол так и так, верну, расходы беру на себя не беспокойтесь мол...
Её ответ: " но извините, но без возврата... кроссовки соответствуют фото... когда мне не подходит, то я или обговариваю возврат или покупаю на свой страх и риск... а то что модель не подходит так это нужно было смотреть фото... а состояние у них новое просто в шкафу лежали как и было написано... извините, но без возврата - такие условия в объявлении..
у меня нету ни одного плохого отзыва... всё соответствует описанию... я же не продала Вам их за 500грн.!!!! а продала за 250...
это не магазин в котором можно примерять обувь... "
Она описала их как новые. В графе возврат указвно в объявлении, но ничего про это не было. Но как только я ей написала про возврат тут же появилось в конце текста предложение "Без возврата"...Я специально зашла и нашла отключенное объявление, чтобы уточнить этот момент перед написание сообщения о возврате! А уже через 2 часа фраза появилась))
Как быть? Имею ли я законное право вернуть "новую" вещь в течении 14 дней?
Сегодня забрала посылку, вид грязный какойто, но я уже закрыла на это глаза. Начала обувать...и горе!!! не моё, длина то нормальная, но ничего не было написано о том что носок сильно задран вверх! моей ноге не подходит такое.
Я ей пишу, мол так и так, верну, расходы беру на себя не беспокойтесь мол...
Её ответ: " но извините, но без возврата... кроссовки соответствуют фото... когда мне не подходит, то я или обговариваю возврат или покупаю на свой страх и риск... а то что модель не подходит так это нужно было смотреть фото... а состояние у них новое просто в шкафу лежали как и было написано... извините, но без возврата - такие условия в объявлении..
у меня нету ни одного плохого отзыва... всё соответствует описанию... я же не продала Вам их за 500грн.!!!! а продала за 250...
это не магазин в котором можно примерять обувь... "
Она описала их как новые. В графе возврат указвно в объявлении, но ничего про это не было. Но как только я ей написала про возврат тут же появилось в конце текста предложение "Без возврата"...Я специально зашла и нашла отключенное объявление, чтобы уточнить этот момент перед написание сообщения о возврате! А уже через 2 часа фраза появилась))
Как быть? Имею ли я законное право вернуть "новую" вещь в течении 14 дней?
25
0
По закону Вы имеете право вернуть новую вещь в течении 14 дней без объяснения причины возврата, но совершая интернет-покупки, к сожалению, реализовать это право практически не возможно.
Автор, здесь все на совести продавца: если ей захочется, то примет возврат, а если не захочется, то не примет. Оно то однозначно что у вас есть право требовать возврата денег, но ее 100% право не принимать обратно эту обувь.
Ответ дляGNB
но ведь не было оговоренно
, нужно было поросить более детальный фото-отчет
, нужно было поросить более детальный фото-отчет
Да я даже и предположить то не могла такого поворота! И фотки с реальностью, к сожалению, редко сходятся)
А то, что она меня не добавила в покупатели и заказ мой не дообработала. В результате чего я не могу оставить свой отзав...как вам?) Даже после оплаты отказывается менять статус...где порядочность?
Ответ дляGNB
но ведь не было оговоренно, нужно было поросить более детальный фото-отчет
, нужно было поросить более детальный фото-отчет
Думаю она знала, что продает и почему. Если бы вещь действительно была суперская, то и возврат бы приняла. Тем более, что я сразу сказала...все расходы беру на себя!
ну а если человек (продавец!) ужа протрынькала денюжку
, и такое бывает
... не подумайте что я на стороне продавца но и не на вашей))) думаю даже что это не большая ваша оплошность , но и + не достучались к совести второй стороны
, и такое бывает... не подумайте что я на стороне продавца но и не на вашей))) думаю даже что это не большая ваша оплошность , но и + не достучались к совести второй стороны
Вы знаете, я не сильно надеялась, что примет возврат изначально, НО я думала напишет...мол деньги нужны на лечение или ребенку уже купила чего...вобщем простой отмаз не могу, извините...это было бы корректно. Но когда попер обман и исправили текст объявления, чтобы все было типтоп...это меня задело!
Мне кажется, что Вам надо было еще до совершения покупки, попросить дополнительные фото просто так, или на ноге.
Да еще и заказ мой не обработан окончательно! Тоесть знал человек что будет...охх знал. Подлость вернется к ней в 100 кратном размере, тем более сегодня праздник.
Но то ,что вы абсолютно точно можете требовать ,так это добавить Вас в покупатели!!
Пишите администрации! И заодно добавьте об отказе возврата и исправленном обьявлении!
Пишите администрации! И заодно добавьте об отказе возврата и исправленном обьявлении!
Да как узнаеш, что носок туфли задран внутри так, что не могу я воспользоваться всей заявленой длиной?) на фото вроде нормально все)))
Немного приподнят, да. но вроде так не бросается в глаза, что сильно. Или ракурс продавец выбирал, чтоб не бросалось))
Но я же не знала, что об этом нужно спрашивать...ну скажите кто из вас спросил перед покупкой обуви как носок задран?)
Длину спросила. Полноту и т.д.
Но я же не знала, что об этом нужно спрашивать...ну скажите кто из вас спросил перед покупкой обуви как носок задран?)
Длину спросила. Полноту и т.д.
Да,Вы правы! И продавец получается нарошно скрыл эти факты!! И продавала эту обувь наверно именно по той же причине!И обьявления теперь правит тоже поэтому!
Ответ длякенгуруша
Спасибо 
Желаю Вам скорейшего разрешения проблемы!!
С наступающим праздником Пасхи Вас!
С наступающим праздником Пасхи Вас!
А по-моему покупатель из-за того что ей не подошла модель пытается высосать из пальца ситуацию в которой продавца можно объявить мошенником и уже требовать возврат через советчицу и администрацию.
Пригласите продавца в тему, предоставьте скрины переписки. А то пытаетесь раскрутить ситуацию что продавец мошенница, прежде чем бросаться словами и портить людям репутацию - хоть какие-то доказательства помимо ваших слов дайте.
И что вам мешает выставить данный товар по той же цене у себя? тут частенько люди перепродают то что не подошло и не обвиняют никого при этом.
Если вы изначально не оговорили возможность возврата то продавец имеет право не принимать товар назад.
Пригласите продавца в тему, предоставьте скрины переписки. А то пытаетесь раскрутить ситуацию что продавец мошенница, прежде чем бросаться словами и портить людям репутацию - хоть какие-то доказательства помимо ваших слов дайте.
И что вам мешает выставить данный товар по той же цене у себя? тут частенько люди перепродают то что не подошло и не обвиняют никого при этом.
Если вы изначально не оговорили возможность возврата то продавец имеет право не принимать товар назад.
и возвращать б\у вещь я бы и не думала, но новая с неповрежденной упаковкой))))и цена то не 1000, а всего то 250. Раз они такие классные, то она их еще 5 раз продать сможет....но видать знает человек что не так с товаром. Избавилась и всё. В чём проблема то? Я их не успела поносить, пришла с НП тут же померила и написала...и тут же началось))
Я ожидала, что откажут, но по более локаничным причинам..там деньги потратила на лечение(к примеру), извините и т.д.
Я же не монстр))) Но когда тут же на меня обрушили гору возмущения...и изменили текст объявления...это слишком!
Я ожидала, что откажут, но по более локаничным причинам..там деньги потратила на лечение(к примеру), извините и т.д.
Я же не монстр))) Но когда тут же на меня обрушили гору возмущения...и изменили текст объявления...это слишком!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу