Любящая болтать• 09 мая 2014
девочки как поступить с покупателем помогите
Ситуация такая.Девочка купила у меня босоножки.Перед покупкой я предупредила что замок немного сломан,что его нужно зажать чем то.Скинула ей денег на ремонт.Мы договорились что она получит и если ремонт будет дороже она мне напишет и я ей конечно же добавлю.
Посылка пролежала почти 5 дней на почте.И тут она мне пишет что оставлять себе сандали не будет,даже еще не получивши их.Чтоб я вернула ей деньги а она мне вышлет сандали назад.Смс о прибытия товара с новой почты она не получала и поэтому так долго лежал товар на почте.
ТАК ВОТ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ,КАК ПОСТУПИТЬ?.Почему я должна вернуть деньги.Об этом договора не было.
Посылка пролежала почти 5 дней на почте.И тут она мне пишет что оставлять себе сандали не будет,даже еще не получивши их.Чтоб я вернула ей деньги а она мне вышлет сандали назад.Смс о прибытия товара с новой почты она не получала и поэтому так долго лежал товар на почте.
ТАК ВОТ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ,КАК ПОСТУПИТЬ?.Почему я должна вернуть деньги.Об этом договора не было.
9
0
ничего не возвращать, а если и возвращать, то только после получения босоножек. Отнимите от цены стоимость пересылок туда-обратно, а разницу вернете
Надо смотреть по обстоятельствам: возврат не оговорен, причина возврата не указана(или автор умолчал?), рейтинг и отзывы о покупателе...
Я иду иногда на встречу порядочным людям и делаю не обговоренный возврат, но на то мне предоставляются объяснения, и оплачиваются перевозки.
Я иду иногда на встречу порядочным людям и делаю не обговоренный возврат, но на то мне предоставляются объяснения, и оплачиваются перевозки.
ну продадите еще раз. идите на НП-пишите заявление об обратной доставке, отнимите все затраты...и остальное верните...я бы так поступила. ничего страшного ведь не произошло?! почините замок и спокойно продавайте)))удачи!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу