Светка-пипетка• 10 декабря 2012
Сколько возвращать на карту покупателю?
Добрый.Подскажите.как поступаете в том случае.если вам перевели деньгу на карту за товар.а его потом не оказалось на складе7Возвращать всю сумму ,что поступила на карту или еще и свои докладывать.чтоб получил покупатель сумму.которую переводил? Ну например.я получила на карту 250 гр.а привозврате через приват просит 180 комиссию и + естественно 50 копеек с меня за услугу.сколько я должна возвращать7ровно 250 ложить или 251.80+50 коп?спасибо
83
0
Какие ляпы продавца? Если НЕТ на складе.
Если б не учащались ляпы от покупателей, из-за которых на склад даже не стоит отправлять заказ, потому что отказываются от оплаты, то вопрос возврата не стоял бы.
Если б не учащались ляпы от покупателей, из-за которых на склад даже не стоит отправлять заказ, потому что отказываются от оплаты, то вопрос возврата не стоял бы.
Я возвращаю столько сколько мне поступило на счет, то есть например сегодня я делала возврат, например, 100рн, но у девочки видимо соц.карточка и соответственно ей упадет за минусом 1%.
Я не виновата, что у покупателя вот такая вот карта, пусть заведет себе еще одну для таких целей, типа возврата.... почему я со своего кошелька буду оплачивать чьи-то %
но 50копеек я уже не учитываю в затратах, это мои расходы, так сказать риски)))
Я не виновата, что у покупателя вот такая вот карта, пусть заведет себе еще одну для таких целей, типа возврата.... почему я со своего кошелька буду оплачивать чьи-то %
но 50копеек я уже не учитываю в затратах, это мои расходы, так сказать риски)))
Если речь не идет о иностранных интернет магазинах, то это 100% проблема продавца/посредника. Не подтвержден товар- не требуйте денег.
продавец, это по-сути посредник между конечным покупателем и поставщиком. Продавец в стоимость товара включил свой процент за помощь при покупке. И при неудачной сделке, по вине поставщика, продавец компенсирует стоимость товара с учетом своего процента. А комиссия банка, это уже стоимость услуг БАНКА , а не продавца и не поставщика.
ИМХО, кончено.
ИМХО, кончено.
Вы 100% НЕ ПРАВЫ!!!! так как не только в иностранных магазинов то есть товар, то его нет!!
Покупатель пусть оформит себе карту без комиссии при пополнении и будет все гуд, а не обвинять продавца
Покупатель пусть оформит себе карту без комиссии при пополнении и будет все гуд, а не обвинять продавца
девочки, ну в таком случае и покупатель не обязан былд кидать с %. кинула б 250, а вы бы 248 получили
Советую вам заняться СП, а уж потом говорить ерунду, так как очень часто заказываешь, а когда собран заказ чего-то нет в наличии.
Это вопрос индивидуальной порядочности или мелочности продавца и его способности организовать дело так, что бы у покупателя всегда было приятное впечатление от работы продавца.Никакой покупатель не будет воевать из-за пары гривен в такой смутной ситуации. Но вот обратится ли он еще раз к продавцу, который
- не сумел выполнить заказ
- не возместил хотя бы все затраты(упущенное время возможно уже не вернешь)
это большой вопрос.
Не вернуть все деньги выглядит так же мелочно, как просить заплатить за упаковочный пакет. Все эти затраты легко просчитываются и должны прятаться ’внутри’ цены на товар или услугу.
- не сумел выполнить заказ
- не возместил хотя бы все затраты(упущенное время возможно уже не вернешь)
это большой вопрос.
Не вернуть все деньги выглядит так же мелочно, как просить заплатить за упаковочный пакет. Все эти затраты легко просчитываются и должны прятаться ’внутри’ цены на товар или услугу.
вы изучите сначала банковские платежные продукты Привата, а потом с уверенностью пишите.
пы.сы. Покупатели вы вообще не в теме ни условий карт Привата, ни нюансов СП... футболисты на диване, да и только((
пы.сы. Покупатели вы вообще не в теме ни условий карт Привата, ни нюансов СП... футболисты на диване, да и только((
я не знаю, кто там на диване. но я ВСЕГДА кидаю на карту больше, чем нужно на пару гривен, чтоб не было вопросов никих ни у кого. веду себя крайне порядочно со своими продацами и вообще никогда бы не создала такую тему. это уже вообще жесть.
А я как продавец, всегда веду учет данных переплат в размере 2грн и потом учитываю их при окончательном расчете.
Вы знаете, а я очень внимательно читаю, но до меня не дошло ваше изложение зависимости порядочности и мелочности продавца от возврата средств.
Есть разные причины возврата, есть разные способы возврата.
Изучите их и поймете в свою очередь это.
Есть разные причины возврата, есть разные способы возврата.
Изучите их и поймете в свою очередь это.
Вы должны вернуть покупателю все до последней копейки, он не виноват в том, что товара не оказалось в наличии
верните ВСЁ
ps у меня была такая ситуация, я попросила вернуть все до последней копейки, почему я кому-то должна дарить 3 грн, которые попросили доплатить в кач-ве 1%, это тоже деньги, которые я честно заработала, вот будьте добры верните!
верните ВСЁ
ps у меня была такая ситуация, я попросила вернуть все до последней копейки, почему я кому-то должна дарить 3 грн, которые попросили доплатить в кач-ве 1%, это тоже деньги, которые я честно заработала, вот будьте добры верните!
Можно вами повторюсь?) Вчитайтесь внимательно! Не оказалось на складе!
продавать со склада - это не б/у колготки со шкафа продавать и подводить покупателя.
продавать со склада - это не б/у колготки со шкафа продавать и подводить покупателя.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу