КошкинДом• 17 декабря 2012
Принять или нет???
Вот такая ситуация: купила у меня девушка еще 13 декабря определенный товар, я ей его отправила.
И сегодня девушка отписывается:
доброго дня.
В мене склалась така ситуація, що дитині вчора родичі подарували такі коврики. Чи можна завтра при отриманні на новій пошті відразу повернути ці коврики назад, навіть не розпаковуючи. Буду дуже вам вдячна за розуміння.
Я продала этому человеку последнюю из наличия ходовую единицу и потеряла несколько клиентов, которые из-за отсутствия конкретно этой позиции, отказались делать заказ и на остальные.
Только что девушка мне снова пишет:
проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку.
Что делать? Как поступить? Является ли это причиной для возврата?
И сегодня девушка отписывается:
доброго дня.
В мене склалась така ситуація, що дитині вчора родичі подарували такі коврики. Чи можна завтра при отриманні на новій пошті відразу повернути ці коврики назад, навіть не розпаковуючи. Буду дуже вам вдячна за розуміння.
Я продала этому человеку последнюю из наличия ходовую единицу и потеряла несколько клиентов, которые из-за отсутствия конкретно этой позиции, отказались делать заказ и на остальные.
Только что девушка мне снова пишет:
проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку.
Что делать? Как поступить? Является ли это причиной для возврата?
показать весь текст
155
0
Размер мор.ущерба определяется судом в зависомости от конкретной ситуации,описанной в иске. В данном случае - нарушены права покупателя (потребителя), защищаемые государством. Физ. страдания не являются обязательным фактором для возмещения м.о.
Я сама тут Продавець, майже не купляю.
Але на стороні Покупців.
Продавці дуже часто люблять вживати таку фразу: ’Це інтернет-торгівля, ніхто не застрахований від прольотів’.
У даному випадку хочеться сказати Автору: Ну покатався коврик за рахунок Покупця, але ж це інтернет-торгівля, ніхто не застрахований від прольотів.
Чи це правило діє однобоко?
Але на стороні Покупців.
Продавці дуже часто люблять вживати таку фразу: ’Це інтернет-торгівля, ніхто не застрахований від прольотів’.
У даному випадку хочеться сказати Автору: Ну покатався коврик за рахунок Покупця, але ж це інтернет-торгівля, ніхто не застрахований від прольотів.
Чи це правило діє однобоко?
поддерживаю! Вы тут частное лицо, все свои обязательства выполнили, а девушка хитрож..ая малость+ юристов приплела, неприятно как-то... Вы также можете написать о ней отзыв, не надо идти на поводу 
Можна я відповім?
’...проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку...’ (с)
Де тут погрози?
Вона ж не писала ’пасть порву - моргалы выколю’!
’...проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку...’ (с)
Де тут погрози?
Вона ж не писала ’пасть порву - моргалы выколю’!
Ну это еще бабушка надвое сказала. Если бы Вы действительно были юристом, то такого не сочинили бы.
Ответ дляpratavetra
Можна я відповім?
’...проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку...’ (с)
Де тут погрози?
Вона ж не писала ’пасть порву - моргалы выколю’!
’...проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку...’ (с)
Де тут погрози?
Вона ж не писала ’пасть порву - моргалы выколю’!
ну что вы, не понимаете что ли?
покупатель имела наглость написать, что продавец, торгующий в интеннете, должен соблюдать законы Украины и предоставить покупателю право вернуть НЕРАСПАКОВАННЫЙ товар, с пересылкой за счет покупателя же!
это ли не кощунство! ведь купила не в настоящем магазине, а в интернете - сэкономить, бессовестная, решила! да еще смеет о своих правах писать
однозначно это было письмо с угрозами - все, что идет после слов МОЙ ЮРИСТ уже автоматически является угрозой!
покупатель имела наглость написать, что продавец, торгующий в интеннете, должен соблюдать законы Украины и предоставить покупателю право вернуть НЕРАСПАКОВАННЫЙ товар, с пересылкой за счет покупателя же!
это ли не кощунство! ведь купила не в настоящем магазине, а в интернете - сэкономить, бессовестная, решила! да еще смеет о своих правах писать
однозначно это было письмо с угрозами - все, что идет после слов МОЙ ЮРИСТ уже автоматически является угрозой!
Ответ дляluchik_
я бы приняла.Зачем мне лишний негатив.Тем более товар новый и ходовой,Вы его рано или поздно продадите и забудете эту ситуацию как страшный сон.
Я согласна. Конечно у девушки тараканы в голове. А я кстати покупаю детские вещи в инет магазине, выбор огромный, не надо рыскать здесь, цены ну может немного дороже, так у них там сразу большими буквами написано о возврате товара, как и что по заканодательству. Разные ньюансы посылка/пересылка. Часто покупаю на модной касте, тоже там возврат обычное дело. Кстати из-за этого ньюанса иногда все таки предпочитаю интернет магазин. Там работают менеджеры и им все равно в принципе , хочется человеку сделать возврат... пожалуйста. Там даже товар посылается сркзу со склада/производителя. А вот когда продавец как вы, он потратил время свое, вложил душу, и тут бах тебе книгой по юрисп-ии дают по башке... обидно. Больше надо включать человеческий фактор.
Правильно! РАЗМЕР определяется судом. Но факт того, что эти самые страдания (моральные, физические) были нанесены покупателю нужно доказать, суд принимает во внимание факты, а не эмоции.
И, если Вы внимательно читали, я писала не только о физических страданиях.
И, если Вы внимательно читали, я писала не только о физических страданиях.
Да не нарушены никакие права потребителей, потому что закон о защите прав потребителей не регламентирует взаимоотношения двух частных лиц.
Гражданский иск подать можно, но судебная перспектива весьма туманна.
Гражданский иск подать можно, но судебная перспектива весьма туманна.
От інтриганка!
Після читання перших слів Вашого посту в мене очі стали приблизно такі:
А під кінець вже такі:
Після читання перших слів Вашого посту в мене очі стали приблизно такі:
А під кінець вже такі:
Ай, да ладно, вы про чек не верите?)) Представьте себе, это так, закон распространяется также на покупки без чека, особенно если чека быть не могло в принципе ( интернет-торговля ).
И для самых принципиальных -- продавец вполне может согласиться на возврат точно на таких же условиях, как в магазине, а именно -- Покупатель лично возвращает вещь Продавцу.
P.S. Лично я бы согласилась на возврат по уже упомянутой выше причине -- не хочется лишний раз влезать в известную субстанцию.
P.S. Лично я бы согласилась на возврат по уже упомянутой выше причине -- не хочется лишний раз влезать в известную субстанцию.
Из фигни автор проблему создал...ничего не теряет, зато раздула хипеш.....или это новая реклама коврикам???
умничка! Пусть коза докажет,что купила именно здесь! терпеть таких не могу! можно ведь по хорошему,а то сразу в угрозы,а брист свой у нее наверное в койке лежит и как раз сдает зимнюю ссесию??
Кстати по своему опыту. Пару тройку раз, приходил товар мне, спрашивала ньюансы, продавец заведомо врал, например пришли леггенсы,писала зимние, толстенные.... ношу дома, тоненькие лосинки. Возврат никогда не делала и даже не писала, типа что вы так надули, знали, что надо, продали.... лиж бы продать. но вот именно поэтому, теперь отказалась здесь от многих покупок. покупаю ребенку только фирменные вещи у проверенных продавцов, точнее зказываю на амер/анг сайтах. Именно потому что не хочу ни с кем выяснять отношений, ругаться, просить, ой а можно возвратик. потому что понимаю, если продавец заведомо так относится к пожеланиям клиента, о каком возврате речь?
Вы делаете покупателя, заложником, он понимает, что ... да вот так вот делать покупочки в интернете... е видя товар, не зная , что придет. А ведь реально в магазине можно вернуть товар, особенно в те, которые мы часто ходим, Антшки, Чики...
Вже писала - бачила одного разу в обяві ’перед замовленням уточніть у родичів, чи не збираються вам подарувати те саме’. Уже хтось влип разок.
. Уже хтось влип разок.
Ответ дляpratavetra
От інтриганка!
Після читання перших слів Вашого посту в мене очі стали приблизно такі:
А під кінець вже такі:
Після читання перших слів Вашого посту в мене очі стали приблизно такі:
А під кінець вже такі:
Мое пожелание! Уважаемые покупатели! Прочитайте внимательно эту тему и трижды подумайте,стоит ли здесь вообще что либо покупать? Очень жаль ,что многие продавцы (по понятным причинам) пишут анонимно, лично я бы с удовольствием пополнила сегодня свой ЧС. Общее впечатление неприятное. К покупателю в принципе отношение -просто бее. Заняли главенствующую позицию, обезопасили себя материально,налоги не платите, законы на вас не распространяются, человечность полностью ’выключили’ - продали и фсе...Велико-’ваши проблемы’, брак - ’специально попортили’, не соответсвует фото - ’у вас монитор херовый’, кривые швы - ’а шо вы хотели за такую цену?’, не вовремя отправили - у вас форс-мажор... А какие гарантии у покупателя??? Да в общем-то никаких, просто надежда на порядочность...
Ну вот чувствуется пордочный продавец! Все таки благодаря таким... я вот ту и покупаю. Есть реально они есть. Я уже иногда даже по разговору чувствую какоф продавец! Удачных продаж!
Ответ дляАноним
умничка! Пусть коза докажет,что купила именно здесь! терпеть таких не могу! можно ведь по хорошему,а то сразу в угрозы,а брист свой у нее наверное в койке лежит и как раз сдает зимнюю ссесию??
Молодцы! Покупателей козами называют)). Девочки-торгашки, с таким успехом вы тут один-на-один с самими собой останетесь.
Ваши покупатели читают ЭТО.
Ваши покупатели читают ЭТО.
Это Вы о чем?
Вы сказали чепуху - Вас поправили. При чем тут Новая почта?
Кстати вопрос беготни тоже легко регламентируется - вводите сервисный сбор(10-30 грн), который входит в стоимость товара, но удерживается при возврате товара.
Вы сказали чепуху - Вас поправили. При чем тут Новая почта?
Кстати вопрос беготни тоже легко регламентируется - вводите сервисный сбор(10-30 грн), который входит в стоимость товара, но удерживается при возврате товара.
Жаль что аноним... страна должна знать своих героев... и ОСТЕРЕГАТЬСЯ!!!! У меня такие миленькие продавцы. Все расскажут проконсультируют! У меня даже муж знает как зовут и говорит, посмотри у .... Спасибо им!
Да о том, например, что если Вы решите вернуть неподошедший товар в магазин, Вы его отнесёте в магазин, в котором купили. Не на Новую почту, не на Укрпочту и т.д.
И хоть намекните, какую чепуху я сказала.
И хоть намекните, какую чепуху я сказала.
Недавно сравнивала цены кид стафа санки ТАко Пиколино и остальные, девочки цены те же... так там еще бесплатная доставка. Те же цены, даже чуть дешевле матрасы, кроватки....По некоторым городам бесплатно. Мне пришло все бесплатно, плюс онлайн консультации 2 дня. Возврат... пересылка моя+по городу не помню сколько. И КОЗОЙ никто не называет. Девочки, сейчас такая конруренция, очнитесь, тем более мы покупаем у вас ничего не видя!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу