КошкинДом• 17 декабря 2012
Принять или нет???
Вот такая ситуация: купила у меня девушка еще 13 декабря определенный товар, я ей его отправила.
И сегодня девушка отписывается:
доброго дня.
В мене склалась така ситуація, що дитині вчора родичі подарували такі коврики. Чи можна завтра при отриманні на новій пошті відразу повернути ці коврики назад, навіть не розпаковуючи. Буду дуже вам вдячна за розуміння.
Я продала этому человеку последнюю из наличия ходовую единицу и потеряла несколько клиентов, которые из-за отсутствия конкретно этой позиции, отказались делать заказ и на остальные.
Только что девушка мне снова пишет:
проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку.
Что делать? Как поступить? Является ли это причиной для возврата?
И сегодня девушка отписывается:
доброго дня.
В мене склалась така ситуація, що дитині вчора родичі подарували такі коврики. Чи можна завтра при отриманні на новій пошті відразу повернути ці коврики назад, навіть не розпаковуючи. Буду дуже вам вдячна за розуміння.
Я продала этому человеку последнюю из наличия ходовую единицу и потеряла несколько клиентов, которые из-за отсутствия конкретно этой позиции, отказались делать заказ и на остальные.
Только что девушка мне снова пишет:
проконсультувалася я зі своїм юристом, згідно закону України я маю право повернути товар протягом 14 днів, а особливо якщо товар не був у використанні.
Також, вами не надана інформація про сертифікацію даного товару, що викликає сумнів щодо його якості (а це особливо важливо в контексті дитячих товарів).
Загалом кажучи, давайте спокійно розійдемось, беручи до уваги те, що на поверненні товару втрачаю я, а не ви, оскільки я плачу за його пересилку.
Что делать? Как поступить? Является ли это причиной для возврата?
показать весь текст
155
0
ну и что? это дает вам право вести торговлю и не платить с нее налоги? почему?
блин, чувствую себя тупой, чесслово
блин, чувствую себя тупой, чесслово
А я бы хотела прочесть всю переписку. Что Вы, автор, ей такого ответили, что она съехала на юриста? Ведь не просто так?
Проблема в том, что я из-за ее необдуманного заказа потеряла возможность продать этот товар заинтересованным в покупке людям.
в данной ситуации ваш покупатель еще та какашка! бывали и у меня такие. скажу честно я приняла нервы дороже.
Ответ дляАноним
ну и что? это дает вам право вести торговлю и не платить с нее налоги? почему?
блин, чувствую себя тупой, чесслово
блин, чувствую себя тупой, чесслово
нет, совершенно не дает. Но это дает мне возможность купить ребенку сладости после садика и игрушку на праздник.
так в чем проблема? забирайте обратно
вообще мои постоянные любимые продавцы соглашаются принять возврат у меня, размер не подошел или просто не полнравилось
но мы делаем хитро - они товар пордают другому человеку, после чего Я еду на почту и отправляю покупателю за счет покупателя
так и продавцу хорошо, лишней беготни нет, и я довольна - не валяется ненужная вещь
вообще мои постоянные любимые продавцы соглашаются принять возврат у меня, размер не подошел или просто не полнравилось
но мы делаем хитро - они товар пордают другому человеку, после чего Я еду на почту и отправляю покупателю за счет покупателя
так и продавцу хорошо, лишней беготни нет, и я довольна - не валяется ненужная вещь
Да, 2-е письмо сразу меняет ситуацию. Такая умная аж морду плюнуть хочется (простите за хамство), но меня бесят такие покупатели. Кому какая разница что тебе подарили такое же, или еще что то, ты заказала товар, тебе его выслали, в чем проблема? Какой возврат, тем более перед праздниками много расходов, продавец же рассчитывал на эти деньги, я понимаю в случае брака например, а так, без причин, бред какой то. А может продавец планировал на эти деньги купить подарок своему ребенку, так что ж теперь, оставить своего ребенка без подарка, потому что какая то фифа передумала покупать, вернее купила, но потом подумала что ей уже не нужно.
Вот без 2-го письма, да, чисто по человечески, я бы вернула, а так.
Девочки покупатели, что значит есть закон возврата в течении 14 дней и фигня что все пишут обмена и возврата нет. Идите в объявление, где нет такой фразы, а еще лучше в магазин и качайте там свои права потребителя.
Вот без 2-го письма, да, чисто по человечески, я бы вернула, а так.
Девочки покупатели, что значит есть закон возврата в течении 14 дней и фигня что все пишут обмена и возврата нет. Идите в объявление, где нет такой фразы, а еще лучше в магазин и качайте там свои права потребителя.
Читаю я Вас,продавцы , и делаю выводы. С вашим отношением к покупателям, рассуждениями , типа ’ не в магазине брала - досвидос’ по отношению к товару, который покупатель не распечатывал ,не использовал и пересылку назад готов оплатить...Странно слышать жалобы о том, что упали продажи.
У покупателей гораздо больше рисков ( предоплата, не видя в реале товар ,невозможность вернуть обменять товар,отсутствие гарантии) , при том, что у многих тут явно завышены цены, при том ,что участились случаи мошенничества, впаривания неликвида. Что Вас удивляет? Относитесь хотя бы по -человечески к людям, некоторых противно читать, жлобство прет.
Пы.сы. не хочу обижать всех, очень-очень много хороших девочек тут - к вам это не относится.
У покупателей гораздо больше рисков ( предоплата, не видя в реале товар ,невозможность вернуть обменять товар,отсутствие гарантии) , при том, что у многих тут явно завышены цены, при том ,что участились случаи мошенничества, впаривания неликвида. Что Вас удивляет? Относитесь хотя бы по -человечески к людям, некоторых противно читать, жлобство прет.
Пы.сы. не хочу обижать всех, очень-очень много хороших девочек тут - к вам это не относится.
да я все понимаю! полстраны налоги не платит - и ничего
только почему же, если покупатель заговаривает о каких-то правах и законах - это так воспринимается, что возникает ощущение, что торговля на кидстаффе по определению законам не подчиняется
только почему же, если покупатель заговаривает о каких-то правах и законах - это так воспринимается, что возникает ощущение, что торговля на кидстаффе по определению законам не подчиняется
И? Кто-то умер? Продадите позже. Вы явно никогда и нигде, кроме КС не покупали вещи. ВЕЗДЕ есть возврат. Тоже мне цаца! Забрала молча и все!
вы знаете, после того как начиталась тем о мошенничестве, я обращаюсь только к проверенным давно знакомым продавцам на кидстаффе
потому что все марки и виды товара давно уже выбраны и покупаются регулярно
не хочется нарываться на некорректное отношение продавцов, которое последнее время то ли от спада продаж, то ли не знаю от чего еще, сплошь и рядом на каждом шагу
когда я давным давно пришла на кидстафф, в качестве очень активного покупателя, атмосфера была совсеееем другая
потому что все марки и виды товара давно уже выбраны и покупаются регулярно
не хочется нарываться на некорректное отношение продавцов, которое последнее время то ли от спада продаж, то ли не знаю от чего еще, сплошь и рядом на каждом шагу
когда я давным давно пришла на кидстафф, в качестве очень активного покупателя, атмосфера была совсеееем другая
потому что я посредник. я заказываю товар у поставщика. не выкупаю за свои деньги, и несу ответственность в случаи , если прибудет брак, или вообще не приедет посылка...
в любом случае, вы - продавец
и занимаетесь торговлей и получаете прибыль, продавая товар дороже, чем купили
разве этот вид деятельности не регламентируется законом и налог с прибыли платить не нужно?
и занимаетесь торговлей и получаете прибыль, продавая товар дороже, чем купили
разве этот вид деятельности не регламентируется законом и налог с прибыли платить не нужно?
Автор, напишите тем, кто хотел купить этот товар. Может им еще нужен. Тогда покупатель перешлет сразу на их адрес.
И да, соглашайтесь на возврат, убережете нервы.
И да, соглашайтесь на возврат, убережете нервы.
Но она может сделать распечатку платежки с перечислением суммы на рассчетный счет продавца. Торговля в интернете не лишает право покупателя на возврат товара.
А может она у меня эту сумму одалживала? Может попросила купить в моём городе вещь, а деньги на карту кинула, а теперь подлянку устраивает? А если с аппарата перечисляла, то как вообще докажет, что это она мне бросала деньги?
Докажет, не волнуйтесь. Суд как правило, всегда на стороне потребителя. Деньги перечислены - товар прислан, имя отправителя на упаковке есть, в чеке - наверняка то же имя, плюс свидетельские показания никто не отменял, достаточно найти хотя бы одного человека, которому было что-то продано. Но самое главное - стопроцентно в иске будет указан моральный ущерб, который покроет всю волокиту истцу... Только недавно выиграла суд в своем городе, была подобная ситуация ( я юрист, но не тот, который считает что отсутствие чека препятствует возврату товара).
ну...тогда такой вид нужно еще доказать
В моем случаи товар стоит дороже , его стоимость + доставка в Украину
В моем случаи товар стоит дороже , его стоимость + доставка в Украину
Вот мне просто интересно, какой моральный ущерб нанесли этому горе-покупателю?
Кстати, моральный ущерб ведь тоже нужно задокументировать, не?
Кстати, моральный ущерб ведь тоже нужно задокументировать, не?
Ответ дляАноним
ну...тогда такой вид нужно еще доказать
В моем случаи товар стоит дороже , его стоимость + доставка в Украину
В моем случаи товар стоит дороже , его стоимость + доставка в Украину
то есть вы торгуете себе в убыток?
и вообще, кому кто должен доказать - покупатель должен вам доказывать , что вы - продавец, раз он У ВАС приобрел товар?
зашибись!
достойная позиция
и вообще, кому кто должен доказать - покупатель должен вам доказывать , что вы - продавец, раз он У ВАС приобрел товар?
зашибись!
достойная позиция
Документируется. Как правило, необходимо соответствующим образом оформленное медицинское заключение.
На самом деле, истцу придётся доказать, что ’волокита и отказ возврата’ причинили ему неимоверные физические и нравственные страдания.
На самом деле, истцу придётся доказать, что ’волокита и отказ возврата’ причинили ему неимоверные физические и нравственные страдания.
Автор, з людської точки зору, могли б і повернути.
А раптом людина збирала гроші, щоб зробити покупку, а тут несподівано подарували...
Якщо вони справді такі популярні - то чому Ви так чіпляєтеся за це повернення?
В мене дівчинка джинси купила, вони їй виявилися трішки завеликі,
так я сама просила в неї, щоб вона поміняла, тому що куплений розмір - більш ходовий за той, який її справді б підійшов.
Але вона не погодилася, бо каже, що одягнула і не хочу знімати.
Так що нічого страшного в повернені немає, як на мене.
А раптом людина збирала гроші, щоб зробити покупку, а тут несподівано подарували...
Якщо вони справді такі популярні - то чому Ви так чіпляєтеся за це повернення?
В мене дівчинка джинси купила, вони їй виявилися трішки завеликі,
так я сама просила в неї, щоб вона поміняла, тому що куплений розмір - більш ходовий за той, який її справді б підійшов.
Але вона не погодилася, бо каже, що одягнула і не хочу знімати.
Так що нічого страшного в повернені немає, як на мене.
Полностью согласна с автором, много продавцов зажралось. Напишите покупателям, какие интересовались ковриком, что бронь с товара снята и если Вам еще надо коврик, милости прошу-покупайте.
309
сегодня в 19:12
Девочки очень вас прошу поддержите девочку маленькую Олесю. Мы создали марафон жизни https://sovet.kidstaff.com.ua/question-46552-0-2 всего по 10-20 грн спасут маленькую Девочку. Спасибо всем что не прошли мимо.
сегодня в 19:12
Девочки очень вас прошу поддержите девочку маленькую Олесю. Мы создали марафон жизни https://sovet.kidstaff.com.ua/question-46552-0-2 всего по 10-20 грн спасут маленькую Девочку. Спасибо всем что не прошли мимо.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу