Нужен совет, о поведении детей в школе и неприятных последствиях.

Девочки, нужен совет.

Ситуация такая, сын ходит в платную школу лицей. Школа создает создаёт себе имидж очень серьезной,  воспитанию уделяют большое внимание. В школе запрещено бегать, драться, пользоваться на уроках мобильными, строгая форма и прочее.

На перемене, мой сын сидел под стенкой кабинета со своим другом, который играл в телефоне. А двое ребят бегали по коридору дурачились, один мальчик, сильно толкнул другого, и тот полетел на моего сына, так упал, что умудрился разбить сенсорный экран в телефоне, который лежал в кармане штанов.

Телефончик дешевая китайская копия, стоит 400 грн, но после удара работать перестал полностью.   Сын сам копил деньги и за свои покупал себе эту цяцьку, пользовался пару месяцев от силы. Пришел со школы очень расстроенный.
Пошла с ним в школу разбираться, выяснять так ли все было как он мне рассказывает.

Классный руководитель,   позвонила маме того мальчика и мы договорились на следующий день утром собраться в школе, в удобное ей время, что бы опросить одноклассников свидетелей и выяснить что произошло.

Мать этого  мальчика,  в назначенное время не появилась, пришел заведующий в класс и все вместе разбирались. Пол класса подняли руки как свидетели того, что все было именно так, как рассказывает мой сын. Сам же мальчик который толкнул, сказал что его вообще не было в коридоре и он не при чем. Его друг с которым они бегали, так же подтвердил что они все таки бегали и толкались. После чего мальчик расплакался.

В тот же день мама этого мальчика позвонила мне и вызвала на разговор. Пришла со своей агрессивно настроенной подругой и начался разговор. Мне сказали что я довела ребенка  до нервного срыва,   мама сказала, что верит только своему сыну а все остальные в классе те еще брехуны и   она ничего не знает, потому что ее не было в классе,  когда разбирались. Говорит, что то что дети толкаются в школе это абсолютно нормально
 
Мне выдвинули кучу обвинений, что я преувеличиваю проблему, начав разбираться в этом, что оно того не стоит. Так же сказали, что я вымагаю   из них денег. Хотя я ни разу не высказала ничего плохого ни этому ребенку, ни его маме о деньгах.    Так как девочки выбрали в свою защиту,  тактику двойного нападения, я решила разговор с ними не продолжать. В итоге, ребенок остался без связи, потому что  выделить деньги на покупку нового, было проблематично. Ну и моральный осадок с неправильными  выводами  о безнаказанности, сделанными ребенком.
 
И собственно вопрос, к тем кто осилил прочитать это всё.

Нормально ли что дети толкаются, нормально ли что кого-то могут столкнуть с лестницы или в окно.   Кто должен отвечать за нанесенный в таких ситуациях,  физический, моральный или материальный вред?  Как объяснять своему ребенку, что  если одному мальчику это прошло безнаказанно, он не должен поступать так же, в отместку?