из желе я• 23 июля 2014
Без товара и без денег. Я в отчаянии
Продали товар плохого качества. Я его вернула назад, но деньги так и не получила. До последнего надеялась договориться с продавцом, но она занесла меня в ЧС. Можно ли что-то сделать?
показать весь текст
460
0
почему бы вам не обратится с этой бракованной обувью к вашу поставщику? если поставщик действительно печется о своей репутации ( а это сомнительно, так как интернет эту фирму обуви не знает)он сделает замену бракованной обуви
а это открытый брак, плохое качество напыления.
а вы только обвиняете покупателя что он не правильно ее носил
у вас в объявлении было указано как нужно носить эту обувь?
а это открытый брак, плохое качество напыления.
а вы только обвиняете покупателя что он не правильно ее носил
у вас в объявлении было указано как нужно носить эту обувь?
У Вас, буба, неверное понимание об наглости. Со стороны ваше поведение выглядит по другому - уход от ответственности. Ваши обвинения покупателя в том, что ребенок ’убил’ босоножки, это всего лишь отмазка, которую с удовольствием подхватили такие же ’нечистоплотные’ продавцы как и Вы (и я просто шокирована их количеством)
Обувь испорчена после первой же носки, именно из-за ужасного качества!
Естественно, Вы тоже являетесь пострадавшей стороной! (Если, конечно, не знали изначально, что босоножки гов**, простите на слове)
Но это верх несправедливости по отношению к девушке, которая по какому-то несчастному стечению судьбы попалась на Ваше объявление. Представьте себя на её месте!? Представьте свою реакцию, если бы Вам попалась подобная обувь!?
Будьте человечнее! Вы ведете себя отвратительно! Покупатель, который заплатил Вам свои деньги, имеет право хотя бы на уважительное отношение. Вы же ведете себя с этой девушкой, как будто встретили её где-то возле мусорки, а значит ни верить её словам ни войти в её положение Вы не обязаны? Так получается?
Обувь испорчена после первой же носки, именно из-за ужасного качества!
Естественно, Вы тоже являетесь пострадавшей стороной! (Если, конечно, не знали изначально, что босоножки гов**, простите на слове)
Но это верх несправедливости по отношению к девушке, которая по какому-то несчастному стечению судьбы попалась на Ваше объявление. Представьте себя на её месте!? Представьте свою реакцию, если бы Вам попалась подобная обувь!?
Будьте человечнее! Вы ведете себя отвратительно! Покупатель, который заплатил Вам свои деньги, имеет право хотя бы на уважительное отношение. Вы же ведете себя с этой девушкой, как будто встретили её где-то возле мусорки, а значит ни верить её словам ни войти в её положение Вы не обязаны? Так получается?
Как минимум - удалите Вашу клиентку из ЧС! Зачем Вы её туда занесли? Потому что она пытается добиться от Вас вразумительного ответа - ’что собираетесь делать’?
В общем, у меня одни вопросы...
Эту ситуацию можно было решить по-человечески с самого начала. Но и сейчас не поздно разойтись с миром.
Буба, выслушайте наконец-то пострадавшую сторону и то, что она хочет Вам сказать - найдите компромисс.
И дайте возможность покупателю оставить отзыв в Вашей гостевой!
В общем, у меня одни вопросы...
Эту ситуацию можно было решить по-человечески с самого начала. Но и сейчас не поздно разойтись с миром.
Буба, выслушайте наконец-то пострадавшую сторону и то, что она хочет Вам сказать - найдите компромисс.
И дайте возможность покупателю оставить отзыв в Вашей гостевой!
то есть, человек из ч.с. не может оставить отзыв и написать в гостевой?
великолепно,продав человеку некачественную вещь и сразу же занеся его в ч.с можно всегда иметь отличный рейтинг и чистую гостевую
великолепно,продав человеку некачественную вещь и сразу же занеся его в ч.с можно всегда иметь отличный рейтинг и чистую гостевую
И еще момент - буба, в Вашей гостевой обязательно будет ссылка на данную тему, если не сможете решить этот вопрос по человечески. Справедливость в этом мире еще никто не отменял!
Я думаю, девочки со смой согласятся. Если не я, то кто-нибудь другой.
Вам не удастся просто так, выйти из этой ситуации белой и пушистой, обгадив продавца...
Я думаю, девочки со смой согласятся. Если не я, то кто-нибудь другой.
Вам не удастся просто так, выйти из этой ситуации белой и пушистой, обгадив продавца...
согласна
и вы будете у многих в ч.с. как продавец некачественной обуви да еще и хамка
я думаю многие уже увидели настоящую цену этой обуви,покупателей у вас поубавится
выйдите достойно из этой ситуации
и вы будете у многих в ч.с. как продавец некачественной обуви да еще и хамка
я думаю многие уже увидели настоящую цену этой обуви,покупателей у вас поубавится
выйдите достойно из этой ситуации
Перечитала это все и вот что я вижу. Это моё имхо.
Покупатель прогулялась с дочкой и наверняка хорошо прогулялась. Покупатель решила сообщить об этом продавцу дабы возможно решить проблему, так ка обувь по её мнению некачественная. Продавец чистосердечно пошел на уступки, решив возместить ущерб, так как никто на 100% не застрахован от брака. Лично я, посмотрев фото покупателя, вижу, что обувь изношенная, носили ее точно не 2 часа, как нам сообщает покупатель.
Дальше продавец получает обувь обратно. Причем, по прошествии уже не 1-2 дней. Покупатель объясняет это тем, что не имела возможности отправить посылку. Но ведь никто на самом деле не знает, действительно ли это правда или попытка еще чучуть поносить обувь, все-равно ведь продавец согласился принять возврат.
Продавец при получении возврата отказывается от посылки ввиду убитой обуви, намного убитее, чем она выглядела на присланном покупателем фото. Это ее слова. И на фоне сильного потрясения вообще решает прекратить любые контакты с, по ее мнению, недобросовесным покупателем.
Что в итоге. Покупатель немножко слукавила и заносила обувь до состояния ’нестояния’ так как возврат денег уже пообещали. Продавец почувствовала себя обманутой и решила ничего не возвращать. Вот только плохо, что продавец не сфотографировала как в действительности выглядят убитые босоножки. Поэтому этому факту также верить нельзя. Если бы были фото - другое дело. В таком случае можно было бы доказать, что не прав покупатель, сносив обувь и ожидая еще и денег за это. А так получается ситуация ни о чем, все только на совести покупателя и продавца.
Покупатель прогулялась с дочкой и наверняка хорошо прогулялась. Покупатель решила сообщить об этом продавцу дабы возможно решить проблему, так ка обувь по её мнению некачественная. Продавец чистосердечно пошел на уступки, решив возместить ущерб, так как никто на 100% не застрахован от брака. Лично я, посмотрев фото покупателя, вижу, что обувь изношенная, носили ее точно не 2 часа, как нам сообщает покупатель.
Дальше продавец получает обувь обратно. Причем, по прошествии уже не 1-2 дней. Покупатель объясняет это тем, что не имела возможности отправить посылку. Но ведь никто на самом деле не знает, действительно ли это правда или попытка еще чучуть поносить обувь, все-равно ведь продавец согласился принять возврат.
Продавец при получении возврата отказывается от посылки ввиду убитой обуви, намного убитее, чем она выглядела на присланном покупателем фото. Это ее слова. И на фоне сильного потрясения вообще решает прекратить любые контакты с, по ее мнению, недобросовесным покупателем.
Что в итоге. Покупатель немножко слукавила и заносила обувь до состояния ’нестояния’ так как возврат денег уже пообещали. Продавец почувствовала себя обманутой и решила ничего не возвращать. Вот только плохо, что продавец не сфотографировала как в действительности выглядят убитые босоножки. Поэтому этому факту также верить нельзя. Если бы были фото - другое дело. В таком случае можно было бы доказать, что не прав покупатель, сносив обувь и ожидая еще и денег за это. А так получается ситуация ни о чем, все только на совести покупателя и продавца.
Ну что значит ’хорошо прогулялись’? на Джомолунгму взбирались? Или как?
Если покрытие так облазит, то оно облезло бы и в домашних условиях. Обувь не должна себя так вести, а продавец должен нести хоть какую-то ответственность, хоть по человечески!
Ваше ИМХО по крайней мере странное, особенно, если Вы тоже продавец.
Заносить так обувь за такой короткий период времени можно только в одном случае - браке. Что и случилось в даном случае.
Если покрытие так облазит, то оно облезло бы и в домашних условиях. Обувь не должна себя так вести, а продавец должен нести хоть какую-то ответственность, хоть по человечески!
Ваше ИМХО по крайней мере странное, особенно, если Вы тоже продавец.
Заносить так обувь за такой короткий период времени можно только в одном случае - браке. Что и случилось в даном случае.
Вы лично знаете как носили эту обувь и какой брак у неё был? По-моему темные стороны ситуации есть и со стороны покупателя, и со стороны продавца. Моё ИМХО на то и таковым является, оно не должно всем нравиться. Но факт налицо: обувь использована. Я не спец, но краска от кожи не так отваливается при браке. Босоножки тупо поцарапаны. Даже если брак был, то покупатель его усугубил.
Не знаю, если у продавца еще хвататет нервов, я бы на ее месте вернула 100 грн покупателю и всё. Обое рябое в этой ситуации, как говорится.
Не знаю, если у продавца еще хвататет нервов, я бы на ее месте вернула 100 грн покупателю и всё. Обое рябое в этой ситуации, как говорится.
Получается, что покупатель никто и ничто в этой ситуации. Пустое место.
Чем эта девушка заслужила такое отношение и недоверие к себе? По скринам и переписке видны даты. Покупатель не врет.
А продавец завралась, занесла в ЧС, не хотела участвовать в теме и вообще снимает с себя любые обязательства, да еще и уверенна в своей правоте, потому что набежали подобные ей и убедили эту Бубу, что игнорировать клиента лучший способ.
Чем эта девушка заслужила такое отношение и недоверие к себе? По скринам и переписке видны даты. Покупатель не врет.
А продавец завралась, занесла в ЧС, не хотела участвовать в теме и вообще снимает с себя любые обязательства, да еще и уверенна в своей правоте, потому что набежали подобные ей и убедили эту Бубу, что игнорировать клиента лучший способ.
Почему то забота только о ’нервах’ продавца. А представьте каково покупателю.
Её обвинили в экстремальной носке, в том, что не вернула в самом начале босоножки (потому что нашлись те, кто утверждает, что на глаз могут определить качество), в том, что покупает дешёвку, в том, что надоедает своими темами, в том, что хотела написать негативный отзыв продавцу, в том, что её ребенок носит деми обувь несколько сезонов, в том, что у неё нет чека о покупке, а значит нет и прав...
При этом всем, у покупателя намного выше рейтинг и сделок у неё намного больше, чем у этого продавца. Но почему то находятся те, кто верит завравшемуся продавцу и упорно не хотят войти в положение пострадавшего покупателя
Её обвинили в экстремальной носке, в том, что не вернула в самом начале босоножки (потому что нашлись те, кто утверждает, что на глаз могут определить качество), в том, что покупает дешёвку, в том, что надоедает своими темами, в том, что хотела написать негативный отзыв продавцу, в том, что её ребенок носит деми обувь несколько сезонов, в том, что у неё нет чека о покупке, а значит нет и прав...
При этом всем, у покупателя намного выше рейтинг и сделок у неё намного больше, чем у этого продавца. Но почему то находятся те, кто верит завравшемуся продавцу и упорно не хотят войти в положение пострадавшего покупателя
В итоге - и без товара и без денег и облитая помоями в стиле советчицы...
Зато продавцу классно - да здравствует ЧС, все проблемы решены
Зато продавцу классно - да здравствует ЧС, все проблемы решены
Как-то однобоко у вас все выходит. А давайте я вам подробно отвечу.
Думаю, что свое мнение у продавца сформировалось совершенно не из-за этого.
Думаю, что свое мнение у продавца сформировалось совершенно не из-за этого.
Ну придрались Вы к моим словам поэтапно. И что это меняет? Ваше ИМХО мне ясно.
Ваш текст точно также можно разбить на фразы и каждому пункту дать опровержение.
Например, как объяснить фразу ’Покупатель немножко слукавила и заносила обувь до состояния ’нестояния’’? играли босоножкими в футбол?
Я продавец на кидстафф. У меня много товара - обувь разных сезонов. Сталкивалась с проблемами, знаю, что такое брак.
Но у меня совершенно другое отношение к покупателю - я уважаю своих клиентов. И мне везет - попадаются адекватные, лояльные покупатели. И по другому не представляю себе!
Ну как можно работать с людьми и вести себя по отношению к ним так паскудно? Я начиталась этой темы вдоль и поперек и шокирована ядовитыми ненавистными высказываниями в адрес покупателя.
Это за гранью понимания - чем этот человек заслужил такое отношение? Ей нужно было выбросить эти злосчастные босоножки и не тревожить бубу? Или как?
Сначала буба предложила компенсацию 100грн, потом же отказалась и это при том, что обувь в неносибельном состоянии. Даже при условии компенсации, эти 150грн покупатель просто выбросила.
Ваш текст точно также можно разбить на фразы и каждому пункту дать опровержение.
Например, как объяснить фразу ’Покупатель немножко слукавила и заносила обувь до состояния ’нестояния’’? играли босоножкими в футбол?
Я продавец на кидстафф. У меня много товара - обувь разных сезонов. Сталкивалась с проблемами, знаю, что такое брак.
Но у меня совершенно другое отношение к покупателю - я уважаю своих клиентов. И мне везет - попадаются адекватные, лояльные покупатели. И по другому не представляю себе!
Ну как можно работать с людьми и вести себя по отношению к ним так паскудно? Я начиталась этой темы вдоль и поперек и шокирована ядовитыми ненавистными высказываниями в адрес покупателя.
Это за гранью понимания - чем этот человек заслужил такое отношение? Ей нужно было выбросить эти злосчастные босоножки и не тревожить бубу? Или как?
Сначала буба предложила компенсацию 100грн, потом же отказалась и это при том, что обувь в неносибельном состоянии. Даже при условии компенсации, эти 150грн покупатель просто выбросила.
ну как ребенок за такой короткий срок сможет так убить обувь?! не верю...я думаю обувь не качественная( у меня был печальный опыт покупки обуви кожаной, которая после первой носки треснула(не кожа), деньги мне вернули, я потеряла на доставках двух, но осадок остался(
Я ни в чем не лукавила и была откровенна с самого начала! В каком месте я слукавила??? Обувь носилась 2 часа! Повторно я уже это безобразие обуть не осмелилась бы. А то, что они у меня находились несколько дней. Так это потому, что эти несколько дней мы с продавцом пытались решить проблему возврата, т.е. я добивалась от нее, чтобы позволила отправлять без наложки. Потому что деньги я забрать потом не смогу, хотя она и не собиралась ничего возвращать. Но я до последнего надеялась на это... И из ЧС она меня не удаляла.
Что за бред??? Зачем Вы перекручиваете мои слова??? Обували ОДИН РАЗ! Я так и написала, что после одной носки такого быть не может! То есть не должно!
Вот так! То, что Вы отказываетесь принимать товар, значит, что отказываетесь от возврата денег. Но никак не отказ от посылки на почте и отправку мне. Таких слов не было!
А вот это мне уже не нужно. В личке я ничего от нее не добьюсь, я это поняла. А к отзыву ЧС не имеет никакого отношения. Отзыв в гостевой может оставить любой человек, даже участники этой темы. Так, что с этим проблемы нет.
отзыв в гостевой можно оставить только участнику сделки. если сделки не было, админы отзыв удаляют.
я вам ответила на ваш пост, в котором вы утверждаете, что может любой оставить отзыв в гостевой. кроме вас никто не имеет
Сколько можно бредятину писать, вы видели подошву босоножек???? Уже какая разница какое покрытие!!! Подошва стерлась в 2 раза, как у ребенка такое возможно, это не взрослый человек, вес маленький!!!!!
какая потеря...
Мне кажется, это писал ее муж. Странное совпадение - продают такую же обувь и из одного города. После моего такого комментария сразу пропал. Хотя я могу и ошибаться, я не экстрасенс. Но то, что это писал очень хороший знакомый продавца - это факт
Вот, кстати, новая тема продавца. Хотела удивить своими фото))) https://sovet.kidstaff.com.ua/question-543170
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу