Вот как так..???

Опять я со своей не решенной проблемой....угораздило меня купить у этого продавца...Девочки,сил никаких нет...продавец вообще на контакт не идет!Забрал муж посылку в 13 часов 9 числа,я была в отьезде,в среду (10 числа) утром отписалась продавцу о получение посылки и о том,что хочу ее вернуть...пока я была в отьезде,посылку не видела,муж стал рассматривать и увидел дефекты и вещь НЕ ОРИГИНАЛ...(то что вещь забрана именно 9 числа,можно узнать позвонив транспорт.компании,просто по декларации дата прибытия 8-е...но пришла машина поздно,мы не успели забрать)
Продавец,в своею очередь утверждает,что прошло 3 дня после получения и ей предъявляю претензии...и что вещь при отправке была без дефектов,на что я ей предлагаю,сделать фото,она отказывается,создаю тему,она игнорирует...
так мало того,пишет мне в отзыве,что я невнимательно изучила писание товара и условия сделки,так вот замеры указано тоже не верно...в обьявление не указано,что возврат не возможен!
вот ссылка на созданную мной тему,где указаны дефекты вещи и потвержение,что она не оригинал
https://sovet.kidstaff.com.ua/question-604155
как мне быть в данной ситуации