Пургену мне• 18 сентября 2014
Вот такой вот потенциальный покупатель :-) история реальная
Диалог с потенциальным новичком (назовём его ПН), желающим сделать первый заказ:
ПН: "Наташа, я хочу купить платье вечернее дорогое в macys.com на свадьбу, оно дорогое, что если оно мне будет не в размер?"
МС: "Придётся пристраивать, продавать. К сожалению, он-лайн шоппинга без рисков пролететь с размером/фасоном не бывает. Без рисков можно покупать только детское на вырост - когда-нибудь, да дорастёт Сильно дорогое?".
ПН: "540 уе"
МС: "Ого, я бы не рисковала, наверное, такой суммой"
ПН: "А можно вы его купите, а я отдам деньги потом, когда померяю? А то может оно мне и не подойдет в размере"
МС: "К сожалению, нет. У нас нет такой свободной суммы, все деньги в постоянном движении"
ПН: "Ну вам же платят девочки, можно взять из тех"
МС: "Нет, из тех взять нельзя. Девочки оплачивают свои заказы, и я не вижу причин, по которым они должны своими средствами оплачивать ещё и чужие покупки в кредит :)".
ПН: "Наташа, а можно так, что я куплю, а если не подошло, то вы пошлёте обратно в Америку?"
МС: "Теоретически, да, если Вы готовы взять на себя расходы по пересылке. Но реально мы не успеем по срокам. В США можно и через месяц вернуть вещь в магазин, там принимают, но за месяц сюда-примерить-обратно мы не успеем. Ну и нужно учитывать другие факторы - условия возврата в магазине, условия возврата денег, многое. Ну и пересылка будет стоить дорого, имеет смысл заморачиваться только тогда, когда товар дорогой".
ПН: "Жалко, так бы я точно знала бы свой размер. И я бы только на день взяла платье, а потом бы его послали назад, мне только на роспись надо".
МС: "Эээ... Немножко непорядочно как-то, не? Сорри, мы не будем таким заниматься".
ПН: "Вы понимаете, я же не могу покупать такое дорогое платье на совсем"
МС: "Ну так не покупайте :)"
ПН: "Но мне надо на свадьбу!"
МС: "Купите в Харькове, с примеркой. Никаких рисков, за $500, я думаю, найдётся из чего выбрать в местных магазинах".
ПН: "Я не могу купить платье за такие деньги, я хотела чтобы вы купили за свои, а я заплачу комиссию посредническую. И заплачу потом сама за возврат обратно в магазин".
МС: "Мы не можем Вам в этом помочь, сорри".
ПН: "У вас так никогда не будет клиентов, если вы не идете на встречу желаниям покупателя! И тема ваша здохнет! Я пойду к другим посредникам, которые нормальные и уважают желания клиентов, а не строят из себя не понятно кого, а вы останетесь без зароботка! 20% комиссия у вас и вы могли поиметь с этого 108 уе, а раз не захотели, так и сами виноваты, сразу видно какое у вас неуважительное отношение к новым клиентам!"
ПН: "Наташа, я хочу купить платье вечернее дорогое в macys.com на свадьбу, оно дорогое, что если оно мне будет не в размер?"
МС: "Придётся пристраивать, продавать. К сожалению, он-лайн шоппинга без рисков пролететь с размером/фасоном не бывает. Без рисков можно покупать только детское на вырост - когда-нибудь, да дорастёт Сильно дорогое?".
ПН: "540 уе"
МС: "Ого, я бы не рисковала, наверное, такой суммой"
ПН: "А можно вы его купите, а я отдам деньги потом, когда померяю? А то может оно мне и не подойдет в размере"
МС: "К сожалению, нет. У нас нет такой свободной суммы, все деньги в постоянном движении"
ПН: "Ну вам же платят девочки, можно взять из тех"
МС: "Нет, из тех взять нельзя. Девочки оплачивают свои заказы, и я не вижу причин, по которым они должны своими средствами оплачивать ещё и чужие покупки в кредит :)".
ПН: "Наташа, а можно так, что я куплю, а если не подошло, то вы пошлёте обратно в Америку?"
МС: "Теоретически, да, если Вы готовы взять на себя расходы по пересылке. Но реально мы не успеем по срокам. В США можно и через месяц вернуть вещь в магазин, там принимают, но за месяц сюда-примерить-обратно мы не успеем. Ну и нужно учитывать другие факторы - условия возврата в магазине, условия возврата денег, многое. Ну и пересылка будет стоить дорого, имеет смысл заморачиваться только тогда, когда товар дорогой".
ПН: "Жалко, так бы я точно знала бы свой размер. И я бы только на день взяла платье, а потом бы его послали назад, мне только на роспись надо".
МС: "Эээ... Немножко непорядочно как-то, не? Сорри, мы не будем таким заниматься".
ПН: "Вы понимаете, я же не могу покупать такое дорогое платье на совсем"
МС: "Ну так не покупайте :)"
ПН: "Но мне надо на свадьбу!"
МС: "Купите в Харькове, с примеркой. Никаких рисков, за $500, я думаю, найдётся из чего выбрать в местных магазинах".
ПН: "Я не могу купить платье за такие деньги, я хотела чтобы вы купили за свои, а я заплачу комиссию посредническую. И заплачу потом сама за возврат обратно в магазин".
МС: "Мы не можем Вам в этом помочь, сорри".
ПН: "У вас так никогда не будет клиентов, если вы не идете на встречу желаниям покупателя! И тема ваша здохнет! Я пойду к другим посредникам, которые нормальные и уважают желания клиентов, а не строят из себя не понятно кого, а вы останетесь без зароботка! 20% комиссия у вас и вы могли поиметь с этого 108 уе, а раз не захотели, так и сами виноваты, сразу видно какое у вас неуважительное отношение к новым клиентам!"
показать весь текст
150
0
, я такого еще не слышала
не думала что такое бывает!
Слушайте, страна должна знать своих героев, может ник ее огласите?
Хотя... Простота хуже воровства. Глупая она. Еще и на Вас наехала, сочувствую. Цирк да и только! Чур меня, от таких покупателей.
Хотя... Простота хуже воровства. Глупая она. Еще и на Вас наехала, сочувствую. Цирк да и только! Чур меня, от таких покупателей.
я покупатель -колупатель, но не на столько-же!!!
Кому лень читать никогда не поймет.
Это новый вид проката)))
Кому лень читать никогда не поймет.
Это новый вид проката)))
Ответ дляЖелезная тетя
Это Ваша история или из интернета? Это жесть, в любом случае! 
это история абсолютно реальная,не моя,знакомой девочки-посредника, в ее словах не сомневаюсь ни капли ))) ото такое, поржали с ней хоть.
Ответ дляБабульция
Гарантию даю, что она бы и комиссию не оплатила)))
100% потом бы еще и должна осталась посредник, это факт, ну у вас же есть коммисионные деньги других девочек, вот с них бы и должна была
слушайте, дайте ник покупателя или ссылку на него. Этого ж Хероя должны знать все посредники! не дай Бог кому-то такой вынос мозга!
Ох насмеялись в офисе! Спасибо Вам за такой позитив!
Желаю всем иметь только хороших и порядочных клиентов
Спасибо Вам за такой позитив! Желаю всем иметь только хороших и порядочных клиентов
Не знаю, как Вы можете ржать с этого? ?
Я пока почитала, у меня глаза наверное красные от злости. Ввбесила меня эта тупость, или хитрожопость. Хотя я реально человек спокойный и не вспыльчивый.
Автор Вам медаль за терпение и тактичность!
Я пока почитала, у меня глаза наверное красные от злости. Ввбесила меня эта тупость, или хитрожопость. Хотя я реально человек спокойный и не вспыльчивый.
Автор Вам медаль за терпение и тактичность!
Еще раз подтверждение того, что купят , оденут, а потом верните деньги - не подошло, денег нет и т.д. И на Советчицу плакаться, как сегодня одна с кошельком, плохой, не хороший и жадный продавец!
Вот это да! Жесть!
Хотя, чему удивляться. Знакомая продавала вещи в магазине. И рассказывала, что иногда возвращают с этикеткой через день-два вещи - не подошло, но с запахом духов или пота.
Хотя, чему удивляться. Знакомая продавала вещи в магазине. И рассказывала, что иногда возвращают с этикеткой через день-два вещи - не подошло, но с запахом духов или пота.
Я поражаюсь Вашей стойкости , культурности , тактичности ..Я бы уже на куй послала .Вот честно .Лучше таким людям доплатить , что б они гуляли лесом !
И такое не редкость!
Комментарии к ответу