Аноним• 28 января 2013
Срок доставки - писать ли отзыв продавцу?
Заказала у продавца с хорошим рейтингом и хорошими (в большинстве) отзывами товар с американского сайта. Товар сезонный-детский. Обещала доставку - стандарт 3-4 недели.
Я через 6 недель вежливо начала интересоваться судьбой заказа, и, наконец, через 2 мес. заказ таки прибыл продавцу.
Думаю что она меня просто развела и заказала доставку морем, а не авиа.
Но возмущает другое - после 2 мес. ожидания еще неделя пока она отправит его мне!
(2 дня жду пока выставит счет за вес, пока дойдет до новой почты, потом в пятницу не пойдет - в понедельник и т.д.)
Конечно я у нее не одна заказчица и ей плевать что моему ребенку холодно и на будущий сезон он уже перерастет размер.Уже идет 3 месяц как я ежедневно своему ребенку обещаю "скоро скоро...." хотя обещала к новому году!
В общем меня обижает отношение и я хочу написать отзыв - что продавец "наплевательски относиться к заказчикам, врет по срокам и по собственной инициативе не считает нужным информировать о задержках доставки"
Писать или я не права?
Я через 6 недель вежливо начала интересоваться судьбой заказа, и, наконец, через 2 мес. заказ таки прибыл продавцу.
Думаю что она меня просто развела и заказала доставку морем, а не авиа.
Но возмущает другое - после 2 мес. ожидания еще неделя пока она отправит его мне!
(2 дня жду пока выставит счет за вес, пока дойдет до новой почты, потом в пятницу не пойдет - в понедельник и т.д.)
Конечно я у нее не одна заказчица и ей плевать что моему ребенку холодно и на будущий сезон он уже перерастет размер.Уже идет 3 месяц как я ежедневно своему ребенку обещаю "скоро скоро...." хотя обещала к новому году!
В общем меня обижает отношение и я хочу написать отзыв - что продавец "наплевательски относиться к заказчикам, врет по срокам и по собственной инициативе не считает нужным информировать о задержках доставки"
Писать или я не права?
36
0
не правы. заказ товара из-за рубежа всегда риск. если я беру что-то в штатах, то расчитываю на худшие сроки доставки. вечно у них то ураган, то у нас таможня.
Ваш посредник получил долгожданные посылки, ему надо их разобрать по заказам, просчитать. причем параллельно и семья жаждет внимания.
Ваш посредник получил долгожданные посылки, ему надо их разобрать по заказам, просчитать. причем параллельно и семья жаждет внимания.
есть такое понятие как таможня и почта, то что заказ так долго шёл до вашего посредника - это одно дело, здесь её вины нет (на всех сайтах трек-кодов и даже сайтах почты есть уведомления что посылки начиная с конца ноября - движутся очень медленно в связи с этим они приносят свои извинения),
НО, тот факт конечно что она уже его получив - ещё неделю тянет с отправкой - это уже конечно совсем другое дело - по этому поводу нужно оставить отзыв
я тоже посредник, своим клиентам пишу треки чтобы они сами могли видеть где находится посылка, а когда получаю посылку, сразу на почте проверяю всё и отправляю клиентам
НО, тот факт конечно что она уже его получив - ещё неделю тянет с отправкой - это уже конечно совсем другое дело - по этому поводу нужно оставить отзыв
я тоже посредник, своим клиентам пишу треки чтобы они сами могли видеть где находится посылка, а когда получаю посылку, сразу на почте проверяю всё и отправляю клиентам
может у неё написано что возможны форс-мажорные обстоятельства? у меня к примеру это в обьявлении прописано - форс-мажоры связанные с таможней, почтой возможны, в связи с чем и увеличиваются сроки доставки
3-4 недели и 8 - существенная разница. Плюс еще одна неделя на раскачку-рассортировку (у многих это занимает 1-2 дня). Усугубляется молчанием продавца о задержках сроков доставки. Если все так в напряг (лень отписаться, лень разобрать и быстрее отправить покупателю) - не стоит заниматься продажами - больше времени останется на семью. ИМХО.
Свой отзыв о сделке следует оставить обязательно.
Свой отзыв о сделке следует оставить обязательно.
я писала не один раз, у меня посылки до сих пор нет прошло 6 месяцев. с деньгами я попрощалась так как и с продавцом. писать однозначно, впредь пусть думает(если там есть чем конечно)
Вот нужно бы и ей написать тоже в теме или в личной переписке про задержки. Вообще обижают не форс-мажоры а отношение продавца.
Обижает и отношения продавца, и ’отписки’ из серии ’это риск’ ,’я за это не отвечаю’ , ’это от меня не зависит’. Все понимают что это риск, но когда человек ставит СП ’на поток’, большим масштабом, берет свою комиссию, это по сути это ее работа и тут уже фразы ’я ни за что не отвечаю и ничего от меня не зависит’ не уместны. Хотя бы нужно видеть в покупателях не просто очеретные проценты от сделки,а живых клиентов, и можно хотя бы держать в курсе ситуации.ИХМО
Я заметила. здесь очень многие зарабатывают еще и на доставке-т.е. я плачу за авиа, а товар иде морем... но за вес все равно плачу 12дол. кг. вот это тоже бесит!!!!
Ответ дляАноним
Я заметила. здесь очень многие зарабатывают еще и на доставке-т.е. я плачу за авиа, а товар иде морем... но за вес все равно плачу 12дол. кг. вот это тоже бесит!!!!
Я тоже это заметила. А отговорки всегда простые, задержка на таможне.
И никак проверить нельзя...только приходиться верить ’на слово’...и надеяться на честность-порядочность...хотя многие продавцы именно этим и грешат.
писать обязательно, т.к. это поможет остальным потенциальным заказчикам
я вот так тоже попала, посмотрела - отзывов плохих нет, заказала и больше двух месяцев жду
когда посылку получу отзыв оставлю обязательно
я вот так тоже попала, посмотрела - отзывов плохих нет, заказала и больше двух месяцев жду
когда посылку получу отзыв оставлю обязательно
Уже писала в какой-то темке по этому поводу. Также заказала ребеночку зимнюю обувь. В объвлении указаны сроки 4-5 недель, при форс-мажоре 6 недель. Заказала 27 октября. Получила 8 января. Написала отзыв, в котором указала на сроки достваки (что не соответствуют объявлению). За товар поставила отличную оценку, за сделку -нейтральную,т.к.были неудобства. Продавец за это занес в черный список. За что не понимаю до сих пор. Только сейчас продавец в объявлении исправила сроки поставки (4-6 недель и бывают задержки).
Я бы вообще деньги назад потребовала. Дорога ложка к обеду, как говорится. Зачем Вам весной зимняя вещь?!
девочки, вот скажите, как дделать так. чтобы товар ишел именно той доставкой, которой оплаченно?? иеще, цены несколько отличаются даже среди продавцов---то 1о дол.за кг. то 12...это на авиа.
Нужно обязательно писать, имхо. Если форс-мажор - продавец обязана отписать об этом покупателю, а не молча делать свои дела дальше.
Если еще неделю затягивает с отсылкой товара, то также должны быть хотя бы объяснения и извинения за задержку.
Если все в культурной форме, вежливо, то и вопроса бы не возникало о том, что оценивать ли эти недоразумения.
Войти в положение продавца можно, если продавец входит в ваше положение.
Если еще неделю затягивает с отсылкой товара, то также должны быть хотя бы объяснения и извинения за задержку.
Если все в культурной форме, вежливо, то и вопроса бы не возникало о том, что оценивать ли эти недоразумения.
Войти в положение продавца можно, если продавец входит в ваше положение.
Ответ дляАноним
Я заметила. здесь очень многие зарабатывают еще и на доставке-т.е. я плачу за авиа, а товар иде морем... но за вес все равно плачу 12дол. кг. вот это тоже бесит!!!!
вы ещё не знаете что такое доставка морем которая стоит 4-5 долларов а не 12 как вы удосужились написать, доставка морем затягивается иногда до 1 года, уж поверьте, я это это прекрасно знаю, так что свои обиды что авиа-доставка такая дорогая аж целых 12 у.е. - смешно читать, если вы так спешите - закажите себе ЕМС по 30 у.е. и ожидайте свой товар также 6 недель, потому что праздники, потому что загрузки
там где 10 у.е. - там посылку собирают на 20-30 кг., а это тоже большой риск, так как таможня зачастую обращает внимание на весовые посылки
а там где 12-15 - сюда включется и % за перевод и доставка авиа и небольшие посылки чтобы избежать проблем с таможней по типу изьятий или возврата
а там где 12-15 - сюда включется и % за перевод и доставка авиа и небольшие посылки чтобы избежать проблем с таможней по типу изьятий или возврата
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу