Намакушка• 19 ноября 2014
Девочки, может ли в банкомете закончиться бумага при оплате?
Доброе утро. Может рано переживаю:)) покупатель с нулевым рейтингом покупает товар, написал что оплатил в 11.00 утра вчера. Я провеляла карту весь вечер и сегодня с утра- денег нет. Позвонила уточнить , он говорит что оплачивал через банкомат , при оплате закончилась бумага и квитанции нет, цена вопроса 310 грн.
30
0
Можно попросить сотрудника банка распечатать квитанцию, бывает заканчивается, бывают мошенники. Не отправляйте пока.
бумага может закончиться, чек не выдаётся. Но деньги-то зайти Вам должны. Пусть покупатель звонит оператору, объясняет-выясняет. Или вообще банкомат был проблемный, или покупатель криворукий и не умеет техникой пользоваться), или Вас пытаются кинуть.
100%, скажите покупателю, если это приват, пускай идет в любое отделение банка, говорит где оплачивал и приблизительное время и выдадут чек
Бумага может закончиться.
Если это Приватбанк - можно взять дубликат квитанции в ближайшем отделении.
Когда бумаги уже нет - на экране терминала высвечивается объявление об этом.
В любом случае, пока не увидите деньги на карте - отправлять заказ не стоит
Если это Приватбанк - можно взять дубликат квитанции в ближайшем отделении.
Когда бумаги уже нет - на экране терминала высвечивается объявление об этом.
В любом случае, пока не увидите деньги на карте - отправлять заказ не стоит
Нет оплаты - нет товара. Теперь в интересах покупателя сделать все, чтобы подтвердить свой платёж, если он вообще был
Бумага может в любой момент закончится, но при чем здесь Вы? Пусть звонит в банк и уточняет куда делись его деньги.......может и оплата не прошла.......
Бывало такое! самое обидное что сначала производишь оплату а потом только - оппа! нежданчик. Я в таком случае себе запоминала время оплаты. И звонила продавцу объясняла ситуацию и она сама встречала эти деньги и мне сообщила об оплате.
Иначе обращаласьбы в отделене привата
Иначе обращаласьбы в отделене привата
Вот и Я переживаю, если бы выслали копию квитанциии, Я бы спокойненько ждала и не переживала, а так както странно..
. Вот и Я встречаю , встречаю , а нет:)) И говорит что оплачивала не через приват, а другой , какой не называет.
. Подскажите , если покупатель оплатил не через приват , на этот номер звонить? У меня приват, социалка;))
У меня при оплате не было бумаги в терминале, так на мобильный пришла СМС с кодом и написано было, что если нужна квитанция - подойдите к сотруднику банка с этим кодом и он распечатае квитанцию. Это обязанность покупателя доказать, что была оплата и позаботиться об этом. Позвонить в приват тоже можете, но они иногда говорят, что перевод может быть до трех дней.
В любом случае - скажите покупателю, что пока не получите деньги - не отправите
В любом случае - скажите покупателю, что пока не получите деньги - не отправите
Если оплачивал не через приват, то ему нужны были МФО, ЭДРПОУ и р/с Вашей карты! Как я понимаю Вы писали номер карты приватовской, если да то оплата возможна только через приват!
Даже если оплатил вчера днем, то деньги должны были зайти на счет до вечера. Хотя банки имеют право их держать 3-е суток.
Да, вполне реальная ситуация.
Но пока денег нет на карте, это полностью проблема покупателя....
Напишите в чат, спросите был ли перевод.
Скорее всего, что никто вам ничего не платил.
Но пока денег нет на карте, это полностью проблема покупателя....
Напишите в чат, спросите был ли перевод.
Скорее всего, что никто вам ничего не платил.
НЕ один раз, при оплате, заканчивалась бумага, но деньги на карточку поступали сразу же!!! Я девочкам перезванивала, не отходя от терминала, и они подтверждали оплату.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу