Семенна Семеныч• 06 декабря 2014
заплатить деньги или отослать товар обратно ?
Ситуация следующая. Я сделала заказ обуви, до получения реквизитов на оплату, я его корректировала, и последний заказ оплатила. (счет на оплату получила на эл. почту).Доставку выбрала Деливери. (ехать мне к ней минут 30-40 в одну сторон). Мне прислали мой заказ и "лишние" ботинки (сникерсы). Я позвонила, сообщила что одна пара -лишние, девушка уверяла меня что все верно. Я нашла чеки на оплату, и удостоверилась что оплатила согласно "счету" получившего на почту, с указанным № заказа. На следующий день я еще раз позвонила, и объяснила, что я их не оплачивала, пусть проверят. Девушка утверждала что я их заказывала. Я на повышенных тонах, объяснила ей, что если я их заказывала, и оплатила, то не звонила ей с целью разобраться. Я за них не платила, мне чужое не нужно! Она говорит отправляйте обратно. Мне было как-то неловко сказать что мне далеко ехать на отправку, но сказала хорошо. Я живу за городом , в выходной ехать - пол дня перевести. В рабочий день можно, в обед только на такси ( я так забирала свой заказ ). После рабочего дня не хочется кататься, т.к. дома своих домашних дел полно, и тратить в среднем два часа своего времени - неохота. Обдумывая варианты, мне все меньше хотелось тратить свое время. В конечном итоге решила оставить себе ( они большие на меня, но я решила купить стельку на меху + теплые носки). Я сообщила продавцу что если можно я их оставлю себе, но оплатить смогу только к 15 декабря (с зарплаты), продавец сказала ну что, ладно, подождем оплату.
И вот проблема :
я их обула, пока шла минут 7-10 замерзли ноги. Я наклонилась осмотреть чего ж так, и обратила внимание, что в них узкий "язык", и между языком и основной частью есть зазор, для лета было бы супер - но для обуви на холодную погоду - это не годится..
Сейчас думаю, что же мне делать.. Посоветуйте, как бы Вы поступили?
И вот проблема :
я их обула, пока шла минут 7-10 замерзли ноги. Я наклонилась осмотреть чего ж так, и обратила внимание, что в них узкий "язык", и между языком и основной частью есть зазор, для лета было бы супер - но для обуви на холодную погоду - это не годится..
Сейчас думаю, что же мне делать.. Посоветуйте, как бы Вы поступили?
43
0
Оставить себе и заплатить. Во первых, вы посылку не проверили сразу при получении, могли бы тут же и назад отправить, а если б вам вообще не ваш заказ прислали ... Во вторых уже поносили на улице. И вообще, что у вас за продавец, вы что с ним не переписывались, архив переписки не сохранили ?
посылку не проверила -такси простой платить не хотелось. Носила в ремонт обуви, спросила можно ли прострочить - язык у основания ’пришить’, сказал что можно, но гарантию не даст, зазор кожи остается очень маленький.
Т.е. вы хотите отослать продавцу поношенную обувь?
Интересно, а совесть у вас есть вообще?
Если они вам велики, если вы их не заказывали - ЗАЧЕМ вы их одевали? Тем более, если они, по вашим словам, г..но.
Спасибо что открылись, хоть в ЧС добавлю...
Интересно, а совесть у вас есть вообще?
Если они вам велики, если вы их не заказывали - ЗАЧЕМ вы их одевали? Тем более, если они, по вашим словам, г..но.
Спасибо что открылись, хоть в ЧС добавлю...
Это мой заказ!!! но одна лишняя пара не выделялась на фоне.
Точно поняла что такие покупки - для богатых ))
Купила в Карло Пазолини ботинки с примеркой, в магазине, с гарантией 3 месяца. Купила по интернету, без прав на что-либо, но дешевле на 150 грн.)))).
Точно поняла что такие покупки - для богатых ))
Купила в Карло Пазолини ботинки с примеркой, в магазине, с гарантией 3 месяца. Купила по интернету, без прав на что-либо, но дешевле на 150 грн.)))).
На такси туда-обратно ездите и на простой денег жалко, там 5 минут от силы оформление посылки. Просто скажите - ’да, не проверила’. В Деливери, кстати, курьера на дом можно вызвать.
Может я не правильно описала.
Как Вы считаете, должен ли в обуви быть зазор между ’язычком’ и основной частью, так для проветривания?
Как Вы считаете, должен ли в обуви быть зазор между ’язычком’ и основной частью, так для проветривания?
Переписки нет. Все оговаривалось по телефону.
А так совет всем- прислали лишнее -сразу говорите -приезжайте по такому адрекссу в такое время и забирайте.
А так совет всем- прислали лишнее -сразу говорите -приезжайте по такому адрекссу в такое время и забирайте.
именно в сникерсах холодно? зимние сапоги еще не ношу, пока в осенних. В зимних мне пока ноги парит.
это надо было проверять до того, как вы их обули. Вряд ли это брак, скорее непродуманная деталь. Так что только оплата товара, это если по-честному, а если совесть позволяет - можете вообще ничего не платить и не отправлять.
внешне это не было не заметно. Только после того как обула почувствовала холод. Я сама прекрасно понимаю ’если совесть позволяет - можете вообще ничего не платить и не отправлять’. Просто удивляет, почему покупатель остается без права на что-либо, нет есть одно право- только оплати.
я смирилась с тем что вся остальная обувь ’ в деревне пойдет’, но в этхи ботинках холодно будет в деревне)))
вы могли вернуть обувь и все. У вас как раз был выбор. Я купила дорогой пуховик, внешне выглядит теплым, одела на прогулку с ребенком и замерзла. Вы считаете я имею право вернуть его? Я же его покупала на зиму, демисезонных курток у меня и так достаточно.
Так ведь гарантия и возврат - разные вещи) Вернуть ношенную обувь в надлежащем состоянии (то бишь без брака) вы и в магазин не сможете. Либо же придется через экспертизу доказывать, что данная пара не соответствует нормам и требованиям к зимней обуви, хотя не уверена, что таковые у нас все еще действуют.
Но я согласна с вами в том, что покупать обувь через и-нет на КС - лотерея. Ремонты могут обойтись дороже экономии, и катание, в случае, если не подошел размер.
С и-нет магазинами типа Модной Касты проще - там хоть при курьере померить можно и осмотреть тщательно.
Но я согласна с вами в том, что покупать обувь через и-нет на КС - лотерея. Ремонты могут обойтись дороже экономии, и катание, в случае, если не подошел размер.
С и-нет магазинами типа Модной Касты проще - там хоть при курьере померить можно и осмотреть тщательно.
дело в том что я не понимаю бракэто или такая вся обувь. Про экспертизу, действует, но и 14 дней гарантии никто не отменял (даже на ношенную обувь, если она плохого качества). в ремонте сказали что это брак , либо большая экономия материала - чересчур большая.
14 дней дается на возврат обуви в надлежащем состоянии при условии, что она не ношена. На ношенную обувь распространяется гарантия. А в вашем случае необходимо доказать, что это именно брак, а не особенность модели, на которую вы согласились, надев эту обувь для ношения.
для осенней модели зазор - особенность модели ? так чего ж в описании не указали такую особенность, набежало бы клиентов ))) .
Ну, вы ведь тоже зазора не видели, пока не надели. А решение брать такую обувь или нет - было за вами. Ну или доказывайте экспертизой, что это брак. Я вас понимаю, но с юридической т.з. все именно так.
Да, вы правы, не видела, пока не надела. По этому и мучаюсь, что ж мне делать. Опыт экспертизы у меня был,и его оплачивал продавец, и в конечном результате с извинениями вернул мне деньги. Но здесь другая ситуация, я покупала обувь без чека и доказательств - пополнение карты.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу