разобраться. Заказала детям в черную пятницу игрушки с ин. сайтов через посредника https://www.kidstaff.com.ua/tema-10861388.html. Сегодня забираю первую часть игрушек с укрпочты и вижу это (фото прилагается). Посредник утверждает, что отправляла мне целые игрушки, но они поломаны по мелким кусочкам, а коробки помяты ужасно и придавлены как будто прессом. Деньги возвращать отказывается. Посылку отправляла как безценную. Укрпочта тоже мне ничего я так понимаю не возместит. Цена вопроса Игрушки 950 грн.+ вес 290 грн.
показать весь текст
lyusinda_z• 24 декабря 2014
Ответ дляlisulya
а у меня было такое, давно правда, концов так и не нашли. С Укрпочтой стараюсь не связываться.
Мое мнение такое: транспортная компания - коммерческая организация, они на перевозке деньги зарабатывают. Поэтому портить репутацию им смысла нет (не будет клиентов - не будет прибыли). Поэтому в случае с Новой почтой страдают в основном те, кто экономит на страховке товара, либо не проверяет посылку при получении (соответственно виноваты сами)
Укрпочта - гос. организация, занимающаяся не только перевозками, но и другими направлениями. Им все равно (по большому счету) на то, как, когда и куда придет посылка. Они не борются за клиентов. Короче, им все равно, останется клиент доволен (и обратится к ним еще) или нет (одним клиентом больше, одним меньше, без работы не останутся).
Как-то так
Мое мнение такое: транспортная компания - коммерческая организация, они на перевозке деньги зарабатывают. Поэтому портить репутацию им смысла нет (не будет клиентов - не будет прибыли). Поэтому в случае с Новой почтой страдают в основном те, кто экономит на страховке товара, либо не проверяет посылку при получении (соответственно виноваты сами)
Укрпочта - гос. организация, занимающаяся не только перевозками, но и другими направлениями. Им все равно (по большому счету) на то, как, когда и куда придет посылка. Они не борются за клиентов. Короче, им все равно, останется клиент доволен (и обратится к ним еще) или нет (одним клиентом больше, одним меньше, без работы не останутся).
Как-то так
Oli@ выше написала ’На Укрпочте сейчас их очень ’дресируют’ снимают премии, ставки’ - сейчас всё действительно так, поэтому чтоб с минимальной ставкой ещё и премии не лишили, на укрпочте нормально работают, но, конечно, в семье не без урода, встречаются разные экземпляры, но тут уж человеческий фактор, на НП тоже и деньги на наложку крадут и товары подменяют - разные истории читала на форумах - тут уж от гнилости сотрудника зависит, но думаю, что такие сотрудники перестают работать и на УП, и на НП, если их вина доказана
lyusinda_z• 24 декабря 2014
Ответ дляsvetanochka
Отгребают по полной! Умнея лично был случай - не дошло важное письмо из банка. Я тогда была очень зла и расстроена и написала жалобу на оф сайте. Мне звонили и писали много раз, вынесли выговор письменный почтальону, премии её лишили. Потом еще её и уволили, так как на нее уже были жалобы
вот-вот
FireKitten• 24 декабря 2014
Ответ длябу ба бу ба бу
А может это коробка автора
не, это скорей всего мусорная коробка
бу ба бу ба бу• 24 декабря 2014
А имеюи ли на Укрпочте составлять акт уже после того как посылка была забрана , вскрыта дома и принесена на почту ???
Если все было , так как сообщили посреднику на почте - что автор забрала посылку а потом вернулась , то акт они не могли составить ....
Кажется мне , что у автора кто-то все таки работает на укрпочте
Если коробка была повреждена , то должно было быть такое
Проставлення відповідної відмітки передбачено нормативними документами. У разі виявлення пошкодження упаковок простих і рекомендованих поштових відправлень, працівниками поштового зв´язку вживаються необхідні заходи для їх усунення, при цьому на поштому відправленні робиться позначка ’Надійшло у пошкодженому вигляді’, яка засвідчується підписом правцівника та відбитком календарного штемпеля. (згідно п.122 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270).
Если все было , так как сообщили посреднику на почте - что автор забрала посылку а потом вернулась , то акт они не могли составить ....
Кажется мне , что у автора кто-то все таки работает на укрпочте
Если коробка была повреждена , то должно было быть такое
Проставлення відповідної відмітки передбачено нормативними документами. У разі виявлення пошкодження упаковок простих і рекомендованих поштових відправлень, працівниками поштового зв´язку вживаються необхідні заходи для їх усунення, при цьому на поштому відправленні робиться позначка ’Надійшло у пошкодженому вигляді’, яка засвідчується підписом правцівника та відбитком календарного штемпеля. (згідно п.122 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270).
бу ба бу ба бу• 24 декабря 2014
Ответ дляasha1811
ну я в квартирах только мусорные ведра видела
Так это фото с почты
бу ба бу ба бу• 24 декабря 2014
Написала на сайт укрпочты с таким вопросом
Добрий день, скажіть будь ласка , чи можливо таке.
Людина отримала посилку на пошті, забрала ії з пошти додому. Вдома виявила пошкодження товару в самій посилці . Прийшла з посилкою на пошту і там склали акт про пошкодженний товар ?
Дякую.
Посмотрю что ответят
Добрий день, скажіть будь ласка , чи можливо таке.
Людина отримала посилку на пошті, забрала ії з пошти додому. Вдома виявила пошкодження товару в самій посилці . Прийшла з посилкою на пошту і там склали акт про пошкодженний товар ?
Дякую.
Посмотрю что ответят
lyusinda_z• 24 декабря 2014
Ответ длябу ба бу ба бу
А имеюи ли на Укрпочте составлять акт уже после того как посылка была забрана , вскрыта дома и принесена на почту ???
Если все было , так как сообщили посреднику на почте - что автор забрала посылку а потом вернулась , то акт они не могли составить ....
Кажется мне , что у автора кто-то все таки работает на укрпочте
Если коробка была повреждена , то должно было быть такое
Проставлення відповідної відмітки передбачено нормативними документами. У разі виявлення пошкодження упаковок простих і рекомендованих поштових відправлень, працівниками поштового зв´язку вживаються необхідні заходи для їх усунення, при цьому на поштому відправленні робиться позначка ’Надійшло у пошкодженому вигляді’, яка засвідчується підписом правцівника та відбитком календарного штемпеля. (згідно п.122 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270).
Если все было , так как сообщили посреднику на почте - что автор забрала посылку а потом вернулась , то акт они не могли составить ....
Кажется мне , что у автора кто-то все таки работает на укрпочте
Если коробка была повреждена , то должно было быть такое
Проставлення відповідної відмітки передбачено нормативними документами. У разі виявлення пошкодження упаковок простих і рекомендованих поштових відправлень, працівниками поштового зв´язку вживаються необхідні заходи для їх усунення, при цьому на поштому відправленні робиться позначка ’Надійшло у пошкодженому вигляді’, яка засвідчується підписом правцівника та відбитком календарного штемпеля. (згідно п.122 Правил надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270).
!!! кстати, да! такую б отметку поставили!!! Мне как-то пришла посылка, а там красной ручкой было написано, что поступила она с чем-то тарахтящим внутри на такое-то отделение такого-то числа, т.е. это могло что-то сломаться и тарахтеть и они таким образом отписались, что к ним уже приехала тарахтящая, но то у меня игрушка такая была, тарахтела)) но суть в том, что они ОСТАВИЛИ ПОМЕТКУ, что с посылкой не всё в порядке.
фисташка2013• 24 декабря 2014
Ответ дляotkrytie
Автор очень занята для подробного разбирательства, может оно уже и не надо ей?
а тут уже нам надо...
Kristal2013• 24 декабря 2014
Ответ длябу ба бу ба бу
Написала на сайт укрпочты с таким вопросом
Добрий день, скажіть будь ласка , чи можливо таке.
Людина отримала посилку на пошті, забрала ії з пошти додому. Вдома виявила пошкодження товару в самій посилці . Прийшла з посилкою на пошту і там склали акт про пошкодженний товар ?
Дякую.
Посмотрю что ответят
Добрий день, скажіть будь ласка , чи можливо таке.
Людина отримала посилку на пошті, забрала ії з пошти додому. Вдома виявила пошкодження товару в самій посилці . Прийшла з посилкою на пошту і там склали акт про пошкодженний товар ?
Дякую.
Посмотрю что ответят
оооо, что то мне это напоминает, а именно тему про коляску забранную на деливири. так покупатель тоже типа забрал домой, потом приехал и составил акт. я в теме не участвовала, но активно читала. а потом покупатель тупо закрыла тему без объяснений. думаю и тут также будет.
FireKitten• 24 декабря 2014
Ответ дляКицюняЯ
И еще, ссылка на продавца не открывается, что с рейтингом у него?
нормально у нее с рейтингом. Продавец тут уже отписывалась и не раз
Ответ длябу ба бу ба бу
Написала на сайт укрпочты с таким вопросом
Добрий день, скажіть будь ласка , чи можливо таке.
Людина отримала посилку на пошті, забрала ії з пошти додому. Вдома виявила пошкодження товару в самій посилці . Прийшла з посилкою на пошту і там склали акт про пошкодженний товар ?
Дякую.
Посмотрю что ответят
Добрий день, скажіть будь ласка , чи можливо таке.
Людина отримала посилку на пошті, забрала ії з пошти додому. Вдома виявила пошкодження товару в самій посилці . Прийшла з посилкою на пошту і там склали акт про пошкодженний товар ?
Дякую.
Посмотрю что ответят
Претензию принять могут легко. Но на эту претензию придет стандартный ответ о том, что посылка была вынесена из отделения получателем, поэтому почта не несет ответственности за состояние содержимого.
vasilchenckoswetlana• 24 декабря 2014
Ответ дляКицюняЯ
И еще, ссылка на продавца не открывается, что с рейтингом у него?
точку уберите и все откроется и при чем там продавец?Вы сначала начните читать с начала,хотя бы бегло,чтоб вникнуть в суть дела,а потом комментируйте
solnyshko78-78• 24 декабря 2014
Ответ для3586744
я ее доказательств, что игрушки отправлялись целыми не видела.
А где ваши доказательства, что это сделали не вы?
Ответ дляHik_ari
Написала официальное письмо на главное отделение укрпочты, обьяснив ситуацию с вложенными фото полученных игрушек.
Со вложенными фото)) Господи, представляю себе эти фото))) Это те же самые фото ярких коробок где ничего невозможно разобрать?))))
Со вложенными фото)) Господи, представляю себе эти фото))) Это те же самые фото ярких коробок где ничего невозможно разобрать?))))
А у меня вопрос как в официальное письмо вложили фото? Распечатали? Значит письмо электронное, те нет регистрации входящего. Его вобще читать будут?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу