Маруська Му• 23 декабря 2014
Помогите разобраться или кто дальтоник
Всем добрый вечер и спасибо что зашли!
Пока без подробностей и ников, просто ситуация :
Я - покупатель, заказала костюм ребенку на утренник (а все мамы обожают своих деток и знают на 1000 %, что и какого цвета им нужно покупать, правда же ? ) ;))
Костюм прислали сегодня, утренник - завтра. Т.е. вернуть этот и найти другой времени нет, совсем нет. Вправе ли покупатель требовать компенсацию (в том числе и моральную!) за то, что прислали ? И еще пытаются сделать из меня дуру (мягко говоря) , что ткань абсолютно одинакова, просто у меня другие настройки монитора ... и что 2 оттенка голубого цвета вообще нет (( что само по себе ложь, т.к. в и-нете полно фото, что доказывает обратное (фото 4-5).
итак, ФОТО :
1. заказала такой цвет, инд. пошив.
2. прислали фото 2-3 ( а) со вспышкой; б) без вспышки).
3-4 - образцы ткани :
1 - то, что было заказано.
2 - то, что прислали.
Всем спасибо за честные ответы ))
Пока без подробностей и ников, просто ситуация :
Я - покупатель, заказала костюм ребенку на утренник (а все мамы обожают своих деток и знают на 1000 %, что и какого цвета им нужно покупать, правда же ? ) ;))
Костюм прислали сегодня, утренник - завтра. Т.е. вернуть этот и найти другой времени нет, совсем нет. Вправе ли покупатель требовать компенсацию (в том числе и моральную!) за то, что прислали ? И еще пытаются сделать из меня дуру (мягко говоря) , что ткань абсолютно одинакова, просто у меня другие настройки монитора ... и что 2 оттенка голубого цвета вообще нет (( что само по себе ложь, т.к. в и-нете полно фото, что доказывает обратное (фото 4-5).
итак, ФОТО :
1. заказала такой цвет, инд. пошив.
2. прислали фото 2-3 ( а) со вспышкой; б) без вспышки).
3-4 - образцы ткани :
1 - то, что было заказано.
2 - то, что прислали.
Всем спасибо за честные ответы ))
показать весь текст
Результат:
вже голосів:
126
46 (36.51%)
покупатель прав и имеет право на компенсацию 50 %, т.к. возврат невозможен
43 (34.13%)
покупатель не прав, тогда обоснуйте
37 (29.37%)
свой вариант
мААААсквичка• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
да при чем тут настройки монитора ??? см. фото 4-5 образцы тканей !!!!!!!!!!!!!!!!!! заказывала 1, прислали - 2, обман ? да!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! если вам смешно, мне вас жаль .... а я хочу за СВОИ же деньги получать ТО, что ЗАКАЗЫВАЮ !!!
не стоит так орать) Вы спросили мнение, я его высказала, если не хотите читать подобного, то пост назвали бы: ПИШИТЕ ВСЕ, КТО СЧИТАЕТ МОЮ МЕЛОЧНОСТЬ ОПРАВДАННОЙ. Счастливого нового Года ВАМ!!!
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ длямААААсквичка
не стоит так орать) Вы спросили мнение, я его высказала, если не хотите читать подобного, то пост назвали бы: ПИШИТЕ ВСЕ, КТО СЧИТАЕТ МОЮ МЕЛОЧНОСТЬ ОПРАВДАННОЙ. Счастливого нового Года ВАМ!!!
не путайте мягкое с теплым, если ВЫ не та горе-швея .......... меня не на 10 грн. обманули, а прислали совсем не то, что я заказала! и Вам счастливого!
Пульт от линолеума• 23 декабря 2014
Продавец вам все правильно написал. Сделано все аккуратно и красиво к тому же
Антонина матушка• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
выбор был из двух цветов : голубой и зеленый, при чем тут полутона ???
при том ,что я так вижу!прочитайте внимательно!я ваш костюм(ф1) вижу с разных мониторов по разному,а именно в пол тона разницы!То есть:
-как вы знаете,каким ф.1 видит швея у себя на мониторе?
-и как ей знать каким видите вы его?
а все это к тому,что бы цвет был один к одному сами покупаете ткань или за дополнительные траты заказываете у швеи образцы.Выбираете и отправляете назад.Иначе для интернет заказа в данной ситуации ни как!
Могу поспорить,вам пошив обошелся не дорого.Потратиться на пересылки образцов вы не хотели,но хотели получить точь-точь,то что видите сами.
-как вы знаете,каким ф.1 видит швея у себя на мониторе?
-и как ей знать каким видите вы его?
а все это к тому,что бы цвет был один к одному сами покупаете ткань или за дополнительные траты заказываете у швеи образцы.Выбираете и отправляете назад.Иначе для интернет заказа в данной ситуации ни как!
Могу поспорить,вам пошив обошелся не дорого.Потратиться на пересылки образцов вы не хотели,но хотели получить точь-точь,то что видите сами.
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляЦветов Мне срочно
Да, Вы правы но компенсация это через чур, если сроки не обсуждались, можно требовать только обмен на заказанный цвет(если этому есть подтверждение)
продавец утверждает, что я дальтоник и цвет тот же, подтверждений куча )) см. выше.
я и пришла сюда спросить *цвет тот же или другой?* Я ж не прошу вернуть мне деньги !! почему все считают меня мелочной, дотошной ..... ? потому что мне НЕ НРАВИТСЯ ДРУГОЙ ЦВЕТ ?! так я имею на это право в конце концов !!! я ПЛАЧУ за свое ХОЧУ СВОИ деньги !!!
я и пришла сюда спросить *цвет тот же или другой?* Я ж не прошу вернуть мне деньги !! почему все считают меня мелочной, дотошной ..... ? потому что мне НЕ НРАВИТСЯ ДРУГОЙ ЦВЕТ ?! так я имею на это право в конце концов !!! я ПЛАЧУ за свое ХОЧУ СВОИ деньги !!!
Закидай меня камнями• 23 декабря 2014
Автор В МАГАЗИН. Это Вы
Какой моральный ущерб-за ваши тараканы? Не трепите нетвы продавцу.
Какой моральный ущерб-за ваши тараканы? Не трепите нетвы продавцу.
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляАнтонина матушка
при том ,что я так вижу!прочитайте внимательно!я ваш костюм(ф1) вижу с разных мониторов по разному,а именно в пол тона разницы!То есть:
-как вы знаете,каким ф.1 видит швея у себя на мониторе?
-и как ей знать каким видите вы его?
а все это к тому,что бы цвет был один к одному сами покупаете ткань или за дополнительные траты заказываете у швеи образцы.Выбираете и отправляете назад.Иначе для интернет заказа в данной ситуации ни как!
Могу поспорить,вам пошив обошелся не дорого.Потратиться на пересылки образцов вы не хотели,но хотели получить точь-точь,то что видите сами.
-как вы знаете,каким ф.1 видит швея у себя на мониторе?
-и как ей знать каким видите вы его?
а все это к тому,что бы цвет был один к одному сами покупаете ткань или за дополнительные траты заказываете у швеи образцы.Выбираете и отправляете назад.Иначе для интернет заказа в данной ситуации ни как!
Могу поспорить,вам пошив обошелся не дорого.Потратиться на пересылки образцов вы не хотели,но хотели получить точь-точь,то что видите сами.
фото 1 - НЕ мой костюм, а тот, который я заказала и ХОТЕЛА получить !!!
выбор был из 2 (!!!!) цветов : голубой и зеленый
оба костюма были в объявлении, я выбрала голубой.
фото 1 - ее фото.
фото 2-3 - то, что прислали.
Вы хотите сказать, что я еще должна сказать спасибо за то, что не прислали зеленый, красный или розовый ?
выбор был из 2 (!!!!) цветов : голубой и зеленый
оба костюма были в объявлении, я выбрала голубой. фото 1 - ее фото.
фото 2-3 - то, что прислали.
Вы хотите сказать, что я еще должна сказать спасибо за то, что не прислали зеленый, красный или розовый ?
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляЗакидай меня камнями
Автор В МАГАЗИН. Это Вы
Какой моральный ущерб-за ваши тараканы? Не трепите нетвы продавцу.
Какой моральный ущерб-за ваши тараканы? Не трепите нетвы продавцу.
хороший у Вас ник, как раз в тему ....
Антонина матушка• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му


неужели у нас тут только продавцы читают раздел *спорные ситуации * ....
автор,вы на столько уверенны в своей правоте,что только отвечаете на комментарии которые поддерживают вас...
которые расходятся с вашим мнением игнорируете,не выносит мозг швеи и себя зря...вам уже многие написали..
P.S.в данный момент шью на заказ своей дочке наряд к утреннику.Сама бегала по магазинам,выбирала,покупала ткань и фурнитуру.
Сегодня вечером,должна была забрать в 18,30,но поломался оверлок и завершающие штрихи не смогли сделать.Швея была готова его доделать вечера и занести домой.Без проблем сама предложила забрать утром...
а вы наверняка уже бы компенсацию в 50% требовали...
которые расходятся с вашим мнением игнорируете,не выносит мозг швеи и себя зря...вам уже многие написали..
P.S.в данный момент шью на заказ своей дочке наряд к утреннику.Сама бегала по магазинам,выбирала,покупала ткань и фурнитуру.
Сегодня вечером,должна была забрать в 18,30,но поломался оверлок и завершающие штрихи не смогли сделать.Швея была готова его доделать вечера и занести домой.Без проблем сама предложила забрать утром...
а вы наверняка уже бы компенсацию в 50% требовали...
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляАноним Анонимыч
Всегда молю Бога, чтоб не посылал таких покупателей как автор
потому что сами такие, как та швея ...
Закидай меня камнями• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
хороший у Вас ник, как раз в тему ....
Могу подсказать адрес, куда их кидать ’До востребования’
Антонина матушка• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
фото 1 - НЕ мой костюм, а тот, который я заказала и ХОТЕЛА получить !!!
выбор был из 2 (!!!!) цветов : голубой и зеленый
оба костюма были в объявлении, я выбрала голубой.
фото 1 - ее фото.
фото 2-3 - то, что прислали.
Вы хотите сказать, что я еще должна сказать спасибо за то, что не прислали зеленый, красный или розовый ?
выбор был из 2 (!!!!) цветов : голубой и зеленый
оба костюма были в объявлении, я выбрала голубой. фото 1 - ее фото.
фото 2-3 - то, что прислали.
Вы хотите сказать, что я еще должна сказать спасибо за то, что не прислали зеленый, красный или розовый ?
не бейтесь головой...я прекрасно поняла какой ваш,а какой был образцом...почитайте мой самый первый пост в этой теме...ах, да он не в поддержку вас и вы его явно проигнорировали...
вы своей самоуверенности даже не понимаете,что вам пишут...
вы своей самоуверенности даже не понимаете,что вам пишут...
Ответ дляМаруська Му
это инд. пошив и выбор цвета тоже был инд! т.к. выбиралось из двух : голубой и зеленый, о других цветах и речи НЕ БЫЛО. И я сама буду решать, куда мне идти, спасибо.
так вам и прислали голубой, а не зеленый, просто это разные оттенки одного цвета, мое личное ИМХО если вам важен был именно каталожный оттенок, хотя я вам могу так сфоткать ваш костюм, что цвет будет один в один с каталожным, то надо было уточнить по оттенкам голубого. А вообще повторюсь, как можно быть 1000% в голове цвет сложить и выбирать по монитору, иногда фотографируешь свою вещь, потом смотришь на монитор, а не то что оттенок, а и цвет иногда пляше, причем у меня профессиональный фотоопарат, и я умею выставлять все настройки, но освещение и настройки монитора шутят.
Автор, чего вы хотите, не подходит цвет возвращайте, хотя лично я повода для возврата не вижу, вам прислали голубой костюм, а не зеленый, тем более лично я не вижу повода для компенсации, если я хочу оттенок кожи африканской девственницы под лучами заходящего солнца, я иду в реальный магазин-ателье и там в свое удовольствие морочу голову продавцам.
Автор, чего вы хотите, не подходит цвет возвращайте, хотя лично я повода для возврата не вижу, вам прислали голубой костюм, а не зеленый, тем более лично я не вижу повода для компенсации, если я хочу оттенок кожи африканской девственницы под лучами заходящего солнца, я иду в реальный магазин-ателье и там в свое удовольствие морочу голову продавцам.
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляАнтонина матушка
автор,вы на столько уверенны в своей правоте,что только отвечаете на комментарии которые поддерживают вас...
которые расходятся с вашим мнением игнорируете,не выносит мозг швеи и себя зря...вам уже многие написали..
P.S.в данный момент шью на заказ своей дочке наряд к утреннику.Сама бегала по магазинам,выбирала,покупала ткань и фурнитуру.
Сегодня вечером,должна была забрать в 18,30,но поломался оверлок и завершающие штрихи не смогли сделать.Швея была готова его доделать вечера и занести домой.Без проблем сама предложила забрать утром...
а вы наверняка уже бы компенсацию в 50% требовали...
которые расходятся с вашим мнением игнорируете,не выносит мозг швеи и себя зря...вам уже многие написали..
P.S.в данный момент шью на заказ своей дочке наряд к утреннику.Сама бегала по магазинам,выбирала,покупала ткань и фурнитуру.
Сегодня вечером,должна была забрать в 18,30,но поломался оверлок и завершающие штрихи не смогли сделать.Швея была готова его доделать вечера и занести домой.Без проблем сама предложила забрать утром...
а вы наверняка уже бы компенсацию в 50% требовали...
я отвечаю по мере возможности и бегания на кухню .... остальным отвечать не вижу смысла, эту стену под названием *САМ ДУРАК* не прошибешь ничем .... видимо, только я одна на этом сайте и боюсь, чтоб не дай Бог не обидеть покупателя, не дать замеры или доп. фото в разных позах, прислать не тот фасон/цвет/размер, не написать грубого ответа на иногда откровенно тупые вопросы и т.д. ...... писать могу много, а смысл ? Всем остальным пофиг, останется ли клиент доволен, придет ли еще .... Я редко покупаю в инете, в который раз убедилась, что и ПРАВИЛЬНО делаю (((((
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляАнтонина матушка
не бейтесь головой...я прекрасно поняла какой ваш,а какой был образцом...почитайте мой самый первый пост в этой теме...ах, да он не в поддержку вас и вы его явно проигнорировали...
вы своей самоуверенности даже не понимаете,что вам пишут...
вы своей самоуверенности даже не понимаете,что вам пишут...
расшифруйте, не понимаю
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляTrisha
так вам и прислали голубой, а не зеленый, просто это разные оттенки одного цвета, мое личное ИМХО если вам важен был именно каталожный оттенок, хотя я вам могу так сфоткать ваш костюм, что цвет будет один в один с каталожным, то надо было уточнить по оттенкам голубого. А вообще повторюсь, как можно быть 1000% в голове цвет сложить и выбирать по монитору, иногда фотографируешь свою вещь, потом смотришь на монитор, а не то что оттенок, а и цвет иногда пляше, причем у меня профессиональный фотоопарат, и я умею выставлять все настройки, но освещение и настройки монитора шутят.
Автор, чего вы хотите, не подходит цвет возвращайте, хотя лично я повода для возврата не вижу, вам прислали голубой костюм, а не зеленый, тем более лично я не вижу повода для компенсации, если я хочу оттенок кожи африканской девственницы под лучами заходящего солнца, я иду в реальный магазин-ателье и там в свое удовольствие морочу голову продавцам.
Автор, чего вы хотите, не подходит цвет возвращайте, хотя лично я повода для возврата не вижу, вам прислали голубой костюм, а не зеленый, тем более лично я не вижу повода для компенсации, если я хочу оттенок кожи африканской девственницы под лучами заходящего солнца, я иду в реальный магазин-ателье и там в свое удовольствие морочу голову продавцам.
мне прислали мятный , образец 2 на фото 4.
заказывала цвет 1.
так понятнее ?
заказывала цвет 1.
так понятнее ?
Антонина матушка• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
я отвечаю по мере возможности и бегания на кухню .... остальным отвечать не вижу смысла, эту стену под названием *САМ ДУРАК* не прошибешь ничем .... видимо, только я одна на этом сайте и боюсь, чтоб не дай Бог не обидеть покупателя, не дать замеры или доп. фото в разных позах, прислать не тот фасон/цвет/размер, не написать грубого ответа на иногда откровенно тупые вопросы и т.д. ...... писать могу много, а смысл ? Всем остальным пофиг, останется ли клиент доволен, придет ли еще .... Я редко покупаю в инете, в который раз убедилась, что и ПРАВИЛЬНО делаю (((((
а я перечитала все комментарии...
80% вам написали,что костюм чудесный и проблему вы создали сами себе...
не думаю,что вам так важно это отличие(тем более оттенки оба красивые и гармонично смотрятся с остальными деталями).Если было бы нужно для конкретного танца(например),то шили и заказывали деткам в одном ателье..
а так,то что он ’не того’ цвета знаете вы...
80% вам написали,что костюм чудесный и проблему вы создали сами себе...
не думаю,что вам так важно это отличие(тем более оттенки оба красивые и гармонично смотрятся с остальными деталями).Если было бы нужно для конкретного танца(например),то шили и заказывали деткам в одном ателье..
а так,то что он ’не того’ цвета знаете вы...
Манный комочек• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
я не на словах заказывала, а указала конкретный цвет на конкретном фото!!! представляю, если бы я вместо голубой вещи отправила бы цвет ментол - меня бы тут так расписали : продавец невнимательный, неадекватный, бестолковый, не знает свой товар и т.д., и т.п. .... я себе ТАКОГО НИКОГДА не позволила бы! Если у меня нет нужного цвета товара, то я ВСЕГДА сначала спрошу, подходит ли Вам другой, а уже тогда буду отправлять товар или возвращать деньги, учитывая все комиссии покупателя!!!
автор, на фото с тканями вы выбирали ткань 1 или ткань 2, или как вариант тот который будет у продавца в наличии 1 или 2
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляАнтонина матушка
а я перечитала все комментарии...
80% вам написали,что костюм чудесный и проблему вы создали сами себе...
не думаю,что вам так важно это отличие(тем более оттенки оба красивые и гармонично смотрятся с остальными деталями).Если было бы нужно для конкретного танца(например),то шили и заказывали деткам в одном ателье..
а так,то что он ’не того’ цвета знаете вы...
80% вам написали,что костюм чудесный и проблему вы создали сами себе...
не думаю,что вам так важно это отличие(тем более оттенки оба красивые и гармонично смотрятся с остальными деталями).Если было бы нужно для конкретного танца(например),то шили и заказывали деткам в одном ателье..
а так,то что он ’не того’ цвета знаете вы...
и я перечила, и вопрос был : тот цвет или нет ? а не : красивый второй костюм или нет ? разницу понимаете ???
Антонина матушка• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
расшифруйте, не понимаю
что вам расшифровывать???уже даже не вижу смысла...если я в двух комментариях написала одно,а вы видите совсем другое...
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляМанный комочек
автор, на фото с тканями вы выбирали ткань 1 или ткань 2, или как вариант тот который будет у продавца в наличии 1 или 2
неееееет!!!! фото тканей я нашла в инете только сейчас и выложила ДЛЯ СРАВНЕНИЯ цветов.
заказывала костюм по фото 1 - это фото продавца из его же объявления!!!!
заказывала костюм по фото 1 - это фото продавца из его же объявления!!!!
Антонина матушка• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
и я перечила, и вопрос был : тот цвет или нет ? а не : красивый второй костюм или нет ? разницу понимаете ???
нет,не красивый!выбросьте прямо сейчас на мусорку и требуйте компенсации все 100% !!!
и назло швеи оденьте завтра что угодно,но только не этот костюм!
и назло швеи оденьте завтра что угодно,но только не этот костюм!
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляАнтонина матушка
что вам расшифровывать???уже даже не вижу смысла...если я в двух комментариях написала одно,а вы видите совсем другое...
вот это : вы своей самоуверенности даже не понимаете,что вам пишут... смысл сего написанного ?
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляАнтонина матушка
нет,не красивый!выбросьте прямо сейчас на мусорку и требуйте компенсации все 100% !!!
и назло швеи оденьте завтра что угодно,но только не этот костюм!
и назло швеи оденьте завтра что угодно,но только не этот костюм!
назло швеи , как вы говорите *назло*, я просто напишу соответствующий отзыв в ее гостевой ...
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляВсеЧетко
Ну, я реальный дальтоник. Даже я вижу, что цвета разные (у меня проблемы с зеленым и красным, синий хорошо различаю).
Но я бы не парилась, это же не для девочки.
Но у продавца поинтересовалась бы, почему так вышло.
Но я бы не парилась, это же не для девочки.
Но у продавца поинтересовалась бы, почему так вышло.
я тоже поинтересовалась, мне ответили что-то типа : сама дума, пошла вон отсюда и больше не приходи, мне не до тебя, работы много ... надо еще пару лохов на бабки развести!
Манный комочек• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
неееееет!!!! фото тканей я нашла в инете только сейчас и выложила ДЛЯ СРАВНЕНИЯ цветов.
заказывала костюм по фото 1 - это фото продавца из его же объявления!!!!
заказывала костюм по фото 1 - это фото продавца из его же объявления!!!!
а вы с продавцом както оговаривали цвет, это был просто голубой(синий) или как на фото с тканями имел какойто номер
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляСорока белобока
если компенсация это слишком -почему не понимаю?!??? так и дальше будет продолжатся сначала выберите цвет, а потом приходит совсем другой оттенок. Например покупаете куртку в объявлении и на фото указано красный цвет, а приходит вишневый- ЭТО покупателю понравится??? Или указано малиновый цвет а приходит красный- есть же разница?? Или например ботинки покупаете коричневые или светло -коричневые(оттенки разные бывают) а Вам приходят рыжие, покупаешь черную вещь а приходит темно-синяя, примеров много может быть .Это называется обман покупателя
100 %%% ОБМАН
автор
Маруська Му
• 23 декабря 2014
Ответ дляМанный комочек
а вы с продавцом както оговаривали цвет, это был просто голубой(синий) или как на фото с тканями имел какойто номер
фото 1 - фото продавца, заказала по нему и такой же 100 %.
Манный комочек• 23 декабря 2014
Ответ дляМаруська Му
фото 1 - фото продавца, заказала по нему и такой же 100 %.
тоесть, просто по фото готового костюма, а не по раскладке тканей с номерами, верно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу