Na_ta_lyD• 05 января 2015
Продавец отказывается возвращать деньги и добавлять в покупатели? как быть?
Сегодня купила лего поезд 60051 за 1600 грн, открыла а внизу один пакет с деталями распечатан. Позвонила продавцу, а она сказала что денег не вернет, и продала новую вещь. помогите разобраться? может у кого была такая ситуация. купила на подарок, дарить не буду сегодня хотела на ДР ребенка , еще будет лежать. Собрать сейчас весь поезд не могу по времени долго и хотела чтобы дите собирала. Еще коробка была поцарапана, продаце сказала что это транспортировка.
Помогите пожалуйтса прошу совета как быть. спасибо
Помогите пожалуйтса прошу совета как быть. спасибо
показать весь текст
154
0
Ответ дляAnchik1878
Автор исчез
меня еще напрягает что в открытой переписке автор не очень хорошо пишет, хотя по факту покупка при личной встрече
Ответ дляАсечка
еще походу автор лего продает
тоже вариант, тем более как человек продающий подобные конструкторы мог не проверить и не заметить? странная история
мы договорились с продавцем до конца дня решить вопрос. пока давайте приостановим обсуждение. спасибо
этот набор поезда был один и коробка не товарного вида, я тоже продаю лего, но коробки у меня все новые без царапин и никто не жаловался
я такие наборы не продаю большие на 610 деталей
спасибо за внимание , буду ждать конца дня продавец обещал решить вопрос.
спасибо за внимание , буду ждать конца дня продавец обещал решить вопрос.
Ответ дляAnchik1878
ага....может сама нахимичить хотела, да не вышло
извените я вас не поняла
спасибо за внимание , буду ждать конца дня продавец обещал решить вопрос.
спасибо за внимание , буду ждать конца дня продавец обещал решить вопрос.
я имела ввиду что продавец занимается продажами таких наборов. В любом случае надеюсь мирно решите все вопросы и малыш не останется без подарка!
т.е. если вы продадите запечатанную коробку, потом вам покупатель предъявит претензию, что, мол,один пакетик с деталями раскрыт, то вы заберете раскрытый набор и вернете деньги, я правильно поняла?
нет я бы не грубила, не говорила, что деньги не буду возвращать, и готова при покупателе открыть которобку пусто посмотрит что там все в порядке, если это заводской брак, то решить вместе с покупателем.
у меня все коробки новые без царапин и потертостей , который я продаю . и перед тем как продавать сама внимательно смотрю которобки которые беру для продажи.
пересчет деталей не поможет, дочке дарили несколько коробок на праздники. И в КАЖДОЙ!, да, именно в каждой от 5 до 20 запасных (дополнительных) деталек. Поэтому деталек может быль и 620, но одной или двух каких-то основных не хватать
мы договорились с продавцем до конца дня решить вопрос. пока давайте приостановим обсуждение. спасибо
ну, я так поняла, вы сами забирали покупку и решение таки забрать приняли, хотя коробка была с потертостями и продавец отказалась ее открыть. О грубости продавца мы знаем только с ваших слов .
Мне ваша ситуация небезразлична, хочу для себя прояснить. Я часто покупаю на сайте Лего детям
. Мне ваша ситуация небезразлична, хочу для себя прояснить. Я часто покупаю на сайте Лего детям
Добрый день! Я - продавец.
С моей точки зрения ситуация была такой.
Девушка при личной встрече попросила открыть коробку набора Лего, я вскрыла при ней скотч лего и мы вместе посмотрели то количество пакетиков и рельс которые она захотела. После были оставлены деньги и сделка прошла успешно. Через время звонит девушка Наталья и предъявляет претензии, что в маршрутке при открытии коробки она обнаружила на дне открытый пакетик и сразу меня обвинять и ДА, мы поговорили на повышенных тонах с обеих сторон. НО, как я могу быть уверенна, что покупатель в маршрутке сам не открыл или при доставании пакетиков, пару деталей не потерял. Для меня это основной вопрос. То, что мог быть брак возможно и от этого никто не застрахован как и я НО, при мне было открыто и просмотрен товар, что я считаю важным фактом при покупке.
На данный момент мы нашли выход с продавцов, хоть чучуть и накричавшись =)))))
С моей точки зрения ситуация была такой.
Девушка при личной встрече попросила открыть коробку набора Лего, я вскрыла при ней скотч лего и мы вместе посмотрели то количество пакетиков и рельс которые она захотела. После были оставлены деньги и сделка прошла успешно. Через время звонит девушка Наталья и предъявляет претензии, что в маршрутке при открытии коробки она обнаружила на дне открытый пакетик и сразу меня обвинять и ДА, мы поговорили на повышенных тонах с обеих сторон. НО, как я могу быть уверенна, что покупатель в маршрутке сам не открыл или при доставании пакетиков, пару деталей не потерял. Для меня это основной вопрос. То, что мог быть брак возможно и от этого никто не застрахован как и я НО, при мне было открыто и просмотрен товар, что я считаю важным фактом при покупке.
На данный момент мы нашли выход с продавцов, хоть чучуть и накричавшись =)))))
Ответ дляroxy_pav
Добрый день! Я - продавец.
С моей точки зрения ситуация была такой.
Девушка при личной встрече попросила открыть коробку набора Лего, я вскрыла при ней скотч лего и мы вместе посмотрели то количество пакетиков и рельс которые она захотела. После были оставлены деньги и сделка прошла успешно. Через время звонит девушка Наталья и предъявляет претензии, что в маршрутке при открытии коробки она обнаружила на дне открытый пакетик и сразу меня обвинять и ДА, мы поговорили на повышенных тонах с обеих сторон. НО, как я могу быть уверенна, что покупатель в маршрутке сам не открыл или при доставании пакетиков, пару деталей не потерял. Для меня это основной вопрос. То, что мог быть брак возможно и от этого никто не застрахован как и я НО, при мне было открыто и просмотрен товар, что я считаю важным фактом при покупке.
На данный момент мы нашли выход с продавцов, хоть чучуть и накричавшись =)))))
С моей точки зрения ситуация была такой.
Девушка при личной встрече попросила открыть коробку набора Лего, я вскрыла при ней скотч лего и мы вместе посмотрели то количество пакетиков и рельс которые она захотела. После были оставлены деньги и сделка прошла успешно. Через время звонит девушка Наталья и предъявляет претензии, что в маршрутке при открытии коробки она обнаружила на дне открытый пакетик и сразу меня обвинять и ДА, мы поговорили на повышенных тонах с обеих сторон. НО, как я могу быть уверенна, что покупатель в маршрутке сам не открыл или при доставании пакетиков, пару деталей не потерял. Для меня это основной вопрос. То, что мог быть брак возможно и от этого никто не застрахован как и я НО, при мне было открыто и просмотрен товар, что я считаю важным фактом при покупке.
На данный момент мы нашли выход с продавцов, хоть чучуть и накричавшись =)))))
ну главное нашли выход )) Эт самое основное ))
Ответ дляmamba:)
ну, я так поняла, вы сами забирали покупку и решение таки забрать приняли, хотя коробка была с потертостями и продавец отказалась ее открыть. О грубости продавца мы знаем только с ваших слов .
Мне ваша ситуация небезразлична, хочу для себя прояснить. Я часто покупаю на сайте Лего детям
. Мне ваша ситуация небезразлична, хочу для себя прояснить. Я часто покупаю на сайте Лего детям
так как я сама продаю лего , у меня все коробки новые и товарного вида, а то что решила купить лего я его не для продажи беру, а для ребенка , который будет сам играть, я переживаю что не все детали.
Ответ дляroxy_pav
Добрый день! Я - продавец.
С моей точки зрения ситуация была такой.
Девушка при личной встрече попросила открыть коробку набора Лего, я вскрыла при ней скотч лего и мы вместе посмотрели то количество пакетиков и рельс которые она захотела. После были оставлены деньги и сделка прошла успешно. Через время звонит девушка Наталья и предъявляет претензии, что в маршрутке при открытии коробки она обнаружила на дне открытый пакетик и сразу меня обвинять и ДА, мы поговорили на повышенных тонах с обеих сторон. НО, как я могу быть уверенна, что покупатель в маршрутке сам не открыл или при доставании пакетиков, пару деталей не потерял. Для меня это основной вопрос. То, что мог быть брак возможно и от этого никто не застрахован как и я НО, при мне было открыто и просмотрен товар, что я считаю важным фактом при покупке.
На данный момент мы нашли выход с продавцов, хоть чучуть и накричавшись =)))))
С моей точки зрения ситуация была такой.
Девушка при личной встрече попросила открыть коробку набора Лего, я вскрыла при ней скотч лего и мы вместе посмотрели то количество пакетиков и рельс которые она захотела. После были оставлены деньги и сделка прошла успешно. Через время звонит девушка Наталья и предъявляет претензии, что в маршрутке при открытии коробки она обнаружила на дне открытый пакетик и сразу меня обвинять и ДА, мы поговорили на повышенных тонах с обеих сторон. НО, как я могу быть уверенна, что покупатель в маршрутке сам не открыл или при доставании пакетиков, пару деталей не потерял. Для меня это основной вопрос. То, что мог быть брак возможно и от этого никто не застрахован как и я НО, при мне было открыто и просмотрен товар, что я считаю важным фактом при покупке.
На данный момент мы нашли выход с продавцов, хоть чучуть и накричавшись =)))))
Я НЕ ПРОДАВЕЦ, А ПОКУПАТЕЛЬ.
можете провести эксперимент купить у меня лего и этйо девушки , и решите для себя, с кем хотиетработатьа с кем нет. вот и все. у вас какой город ? я из киева
с удовольствием. Вы же мне оплатите этот эксперимент? )) А если серьезно, к сожалению, из серии дупло дети уже выросли. А город Донецк - у меня в профиле указано
я не продаю дупло я продаю лего сити. а у девушки продавца у которого покупала только лего поезд 1 шт была и все .
и из сити мы уже давно выросли)). Вот если у вас будут хорошие цены на серию Star wars или Friends - это интересно))
она сказала вначале что 100 грн вернет потом сказала 50 грн. Это решение проблемы? как вам кажеться
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу