Na_ta_lyD• 05 января 2015
Продавец отказывается возвращать деньги и добавлять в покупатели? как быть?
Сегодня купила лего поезд 60051 за 1600 грн, открыла а внизу один пакет с деталями распечатан. Позвонила продавцу, а она сказала что денег не вернет, и продала новую вещь. помогите разобраться? может у кого была такая ситуация. купила на подарок, дарить не буду сегодня хотела на ДР ребенка , еще будет лежать. Собрать сейчас весь поезд не могу по времени долго и хотела чтобы дите собирала. Еще коробка была поцарапана, продаце сказала что это транспортировка.
Помогите пожалуйтса прошу совета как быть. спасибо
Помогите пожалуйтса прошу совета как быть. спасибо
показать весь текст
154
0
я звонила продавцу думала она мн сможет помочь а она просто бросает трубку и гвоорит я возвращать не буду и еще грубит
да - это была запечатана? Тогда с чего вы взяли, что продавец знала, что один из пакетов раскрыт?
взрыв мозга...вам поможет только пересчет деталей или сборка поезда
Мне хотелось бы у продавца спросить, почему она отказывается принять назад товар?
По законодательству, покупатель имеет право на возврат, почту или обратную доставку пусть покупатель оплачивает, но почему нельзя принять товар?
Даже если покупатель слишком мнительна, по поводу царапин на коробочке или открытого пакета (такое бывает!) - верните деньги, добавьте в ЧС, напишите в гостевой...
Есть еще вариант сделать скидку, попробовать договорится.
По законодательству, покупатель имеет право на возврат, почту или обратную доставку пусть покупатель оплачивает, но почему нельзя принять товар?
Даже если покупатель слишком мнительна, по поводу царапин на коробочке или открытого пакета (такое бывает!) - верните деньги, добавьте в ЧС, напишите в гостевой...
Есть еще вариант сделать скидку, попробовать договорится.
Тогда может стоит пожаловаться админам?
Но я бы вам все равно посоветовала не нервничать сейчас, а все таки пересчитать детали, если все они на месте, плюньте вы уже на поцарапанную коробку, не она же является подарком все таки.
Но я бы вам все равно посоветовала не нервничать сейчас, а все таки пересчитать детали, если все они на месте, плюньте вы уже на поцарапанную коробку, не она же является подарком все таки.
В леговских конструкторах коробки запечатаны (по крайней мере в тех, что я покупала) и если ее открыть, то будет видно, что она вскрыта.
Считайте детали! Возможно в инструкции как-то указано, по пакетам сколько деталей(не помню мы уже выросли из Лего), тогда можно будет пересчитать только открытый пакет. Если нет - то все надо пересчитать. Считайте кучками по 50 штук апример, что бы не сбится.
Извините, пошла посмотрела, не все коробки запечатаны. Большая просто закрывается. А пакеты были все запаяны.
Я помню в магазине продавала тоже Лего, (да и другие игрушки) люди просят открыть коробочку. открываеш, а потом акуратненько скотчем заклееваешь. Но пакетики должны быть запаяны.
Автор, продавец вроде адекватный, даже в гостевой только позитив, может вы не договариваете что то?
Я так понала покупатель при личной встречи покупала, тогда ее поцарапаная коробка не волновала, а теперь это одна из причин возрата
просто если бы у продавца был только один набор - можно было думать что он или б/у или что то с ним не так, а когда человек занимается продажами какой смысл обманывать покупателя?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу